to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş Sonrası Kayıp Bagaj Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
03 Ocak 2026 tarihli PC1918 İstanbul – Ercan uçuşunda eşya teslimi için verdiğimiz, yolcu adı K** K*** olan, yaklaşık 12 kg ağırlığında tek parça bagajımız uçuşun ardından tarafımıza teslim edilmedi ve bagajımızın şu an nerede olduğunu bilmiyoruz. Uçuşun üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Havalimanında kayıp bagaj ile ilgili işlem yaparak ecnpc18132 numaralı rapor oluşturuldu ancak bu sürecin devamında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda herhangi bir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlara cevap verilmedi. Ne bagajın durumu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Bagajımızın acilen bulunarak en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve süreç boyunca düzenli, açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığımız bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
