Pegasus Bileti Görünse De Aracı Firma Üzerinden İptal Ve İade Sürecindeki Belirsizlik

Hamit

05 Ocak 17:50

167

19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldüğünü öğrendim.

2 Ocak Cuma gününden beri Enuygun.com ile iptal süreci için görüşüyorum. Enuygun tarafı, ilgili aracı firmanın kendilerinin attığı son maile dönüş yapmadığını, bu nedenle işlem ilerleyemediğini söylüyor. Bana herhangi bir iptal şartı, ücret kesintisi ya da iade süreciyle ilgili net bilgi verilmiyor. Sadece bir kez dönüş yapıp bileti ertelemek isteyebileceğim tarihi sordular, ancak ne erteleme ne de iptal konusunda sonrasında hiçbir resmi dönüş alamadım.

Hem biletin Pegasus olarak görünmesi hem de aracı firma ve enuygun.com arasında kaldığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. PNR numarası K3OQX8 olan bu bilet için, bilet ücretimin iadesini veya en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Konunun net ve yazılı şekilde açıklığa kavuşturularak, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus Biletimin Açığa Alınması Ve Kısmi İadesi Konusunda Tam İptal Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Ecehan

Pegasus

28 Aralık 2025 15:07

526

Pegasus firmasından 14.12.2025 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hattındaki, PNR numarası 1K123L olan uçuşuma ait bileti iptal ettim. Bileti iptal ettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendi, bileti gördüğünü, biletimin iptal edildiğini ve ücret iades...

pegasus-biletimin-aciga-alinmasi-ve-kismi-iadesi-konusunda-tam-iptal-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

pegasus-biletimin-aciga-alinmasi-ve-kismi-iadesi-konusunda-tam-iptal-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

pegasus-biletimin-aciga-alinmasi-ve-kismi-iadesi-konusunda-tam-iptal-ve-tam-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuş Tarihi Ve PNR Değişikliği Sonrası Haksız Ceza Ve İade Sorunu

Seda

Pegasus

17 Eylül 2025 22:14

1.035

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

Pegasus Kısa Sürede Bilet İptali ve Yüksek Ceza Kesintisi Mağduriyeti

Çağatay

Pegasus

05 Aralık 2025 00:03

306

12 Ocak tarihli Kayseri–İstanbul sabah uçuşu için Pegasus firmasına ait biletimi Enuygun uygulaması üzerinden 5.323 TL ödeyerek saat 08:48’de satın aldım. Aynı gün organizasyonumuz iptal olduğu için saat 20:56’da bileti Enuygun üzerinden iptal ettik. Daha sonra organizasyon tekrar onaylanınca, henüz...

Pegasus Bilet Değişikliği İzinsiz Yapıldı, İade Talebim Karşılanmıyor

Ezgi

Pegasus

24 Eylül 2025 12:13

933

13-19 Mart 2026 tarihli İstanbul-Basel uçuşum için aldığım ve PNR numarası 1VC31B olan biletimde, Pegasus tarafından 6 Ağustos 2025 tarihinde PC942 uçuşum PC940 ile değiştirilmiştir. Bu değişiklik bana e-posta ve SMS yoluyla bildirilmiş olup, herhangi bir şekilde kendim tarafından yapılmamıştır. Anc...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Yetersiz İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Emre

Pegasus

03 Ekim 2025 09:57

438

13.12.2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e, 14.12.2025 tarihinde ise Sabiha Gökçen’den Antalya’ya Pegasus Havayolları ile yapacağım gidiş-dönüş uçuşlar için Enuygun.com üzerinden 1B5U68 PNR numaralı bileti 6200 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Seyahat planım değiştiği ...

bilet-iptalinde-yetersiz-iade-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

1 Destek