to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bileti Görünse De Aracı Firma Üzerinden İptal Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldüğünü öğrendim.
2 Ocak Cuma gününden beri Enuygun.com ile iptal süreci için görüşüyorum. Enuygun tarafı, ilgili aracı firmanın kendilerinin attığı son maile dönüş yapmadığını, bu nedenle işlem ilerleyemediğini söylüyor. Bana herhangi bir iptal şartı, ücret kesintisi ya da iade süreciyle ilgili net bilgi verilmiyor. Sadece bir kez dönüş yapıp bileti ertelemek isteyebileceğim tarihi sordular, ancak ne erteleme ne de iptal konusunda sonrasında hiçbir resmi dönüş alamadım.
Hem biletin Pegasus olarak görünmesi hem de aracı firma ve enuygun.com arasında kaldığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. PNR numarası K3OQX8 olan bu bilet için, bilet ücretimin iadesini veya en azından açık bilete çevrilmesini talep ediyorum. Konunun net ve yazılı şekilde açıklığa kavuşturularak, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
