to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ait olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Uçuş tarihinden bir gün önce check‑in işlemini yapmak üzere sisteme girdiğimde bu durumu öğrendim ve tüm günüm bu nedenle harap oldu. Oysa İspanya’ya gidiş biletimi de aynı şekilde almıştım ve hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Aynı uçuş için zaten ücret ödemiş olmama rağmen, havalimanında ya da müşteri hizmetleri kanalında (başvuru ref. No: 14151046) bu sorun çözülemedi ve mağdur edildim.
Bu nedenle ekstra olarak 7.550 TL gibi bir bedel ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Ardından Pegasus müşteri hizmetlerine yazarak durumu detaylıca ilettim; ancak şu ana kadar çözüm odaklı, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Zaten ücretini ödediğim bir uçuş için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere ödediğim 7.550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihli, PNR numarası 1J7WUN olan Pegasus uçuşuma ait biletin iptali için 8 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bu görüşme sırasında bilet iptali için ekstra bir ücret talep edildi ve bilet ücretimin tamamı hesabıma iade edilmedi. Tarafımdan toplam 12.500 TL talep edildi, sonrasın...
26 Kasım 2025 tarihli, 1vbuye PNR numaralı Paris – İstanbul Pegasus uçuşum için 25 Kasım’da online olarak ek bagaj satın aldım. Ancak Paris havalimanına gittiğimde sistemde bu ek bagaj hakkım görünmedi ve benden tekrar 2.700 TL bagaj ücreti tahsil edildi. Yani hatalı ve çifte tahsilat yapıldı. Yakl...
Pegasus Hava Yolları’ndan toplam 4 adet bilet satın aldık, 2 tanesi eşimin adına, 2 tanesi ise benim adıma olacak şekilde ve ödemeyi eşimin kartıyla yaptık. Uçuş tarihimiz 19 Nisan 2026 idi, tüm biletleri 1 Aralık 2025 tarihinde iptal ettik ve şartlara göre ücretsiz iade hakkımız olduğu için ücret i...
1J294P PNR numarasıyla Pegasus’tan uçak bileti satın aldım. Bilet alımında T. C. Kimlik numaram tamamen doğru olmasına rağmen soy ismimi eksik yazdığım için sadece soy isim düzeltmesi yapılması gerekti. Uçuş tarihim 31.12.2026 ve bu düzeltme talebini bugün ilettim. Pegasus ile görüştüğümde, bu basi...
10.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a saat 06:50’de gerçekleşecek 1G2VEC PNR numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen ne online olarak ne de havalimanındaki cihazlardan check-in işlemini gerçekleştirebildim. Cihazlar çok yoğundu ve kimse ilgilenmiyo...
Yorumlar