PNR Adı Uyuşmazlığı Nedeniyle Uçuşa Alınamama Ve 7.550 TL Ek Bilet Ödemesi

03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ait olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve yeniden bilet almak zorunda bırakıldım. Uçuş tarihinden bir gün önce check‑in işlemini yapmak üzere sisteme girdiğimde bu durumu öğrendim ve tüm günüm bu nedenle harap oldu. Oysa İspanya’ya gidiş biletimi de aynı şekilde almıştım ve hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. Aynı uçuş için zaten ücret ödemiş olmama rağmen, havalimanında ya da müşteri hizmetleri kanalında (başvuru ref. No: 14151046) bu sorun çözülemedi ve mağdur edildim.

Bu nedenle ekstra olarak 7.550 TL gibi bir bedel ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Ardından Pegasus müşteri hizmetlerine yazarak durumu detaylıca ilettim; ancak şu ana kadar çözüm odaklı, tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Zaten ücretini ödediğim bir uçuş için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere ödediğim 7.550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.