Pegasus Uçuşunda Kırık Valiz Tekerleği Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

10.02.2026 tarihinde saat 20.30’da gerçekleştirdiğim Elazığ–Antalya uçuşunda, Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim Nuovo marka valizimin tekerlek kısmı bagajda kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Uçuş numaram PC3517’dir.

Yaşadığım bu hasar sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini telefon numaralarından aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bagajımı sağlam teslim etmeme rağmen kırık şekilde almam ve sonrasında muhatap bulamamam beni oldukça mağdur etti.

Valizimin hasarı tamamen bagajda gerçekleştiği için, kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.