Pegasus Uçuş İptali Ve Açığa Alınan Bilet İçin 5.500 TL İadesi Reddedildi

31 Ocak 2026 tarihli Pegasus uçuşumun gidiş bacağı, olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Pegasus’tan gidiş–dönüş olarak aldığım bu bilet için toplamda yaklaşık 7.500 TL ödemiştim. Buna rağmen dönüş biletimi kullanabilmek için 1.800 TL daha ödeyerek bileti açığa almak zorunda bırakıldım.

Açığa alınan bu biletle daha sonra çok daha uygun fiyatlı bir uçuş satın aldım. Ancak Pegasus, açığa alınan bilet tutarından kalan yaklaşık 5.500 TL’yi tarafıma iade etmiyor. Bu tutarın yanacağına veya tamamının kullanılamayacağına dair bana hiçbir aşamada açık ve net bir uyarı yapılmadı.

Uçuş iptali benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen hem ek ücret ödemek zorunda kalmam hem de kalan bedelin tarafıma verilmemesi büyük bir mağduriyet oluşturdu. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Pegasus’un bu uygulamasını adil ve şeffaf bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ait olan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.