to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 12 Şubat tarihli PC9591 sefer sayılı Kars Harakani – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 2 kişilik bilet satın aldık. Uçuşumuzun saati 8 Şubat’ta SMS ile değiştirildi, ardından 9 Şubat’ta yine SMS ile bu kez kalkış havalimanının Kars’tan Erzurum’a alındığı bildirildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp Kars’tan Erzurum’a ulaşımımızın nasıl sağlanacağını sorduğumuzda, bu konuda hiçbir destek veremeyeceklerini, sadece bilet iptali veya değişikliği yapabileceklerini ilettiler. Uçuş yeri bu şekilde değiştirilmişken, bizim gibi birçok yolcunun Erzurum’a ulaşım için tüm sorumluluğu ve masrafı kendi imkanlarıyla üstlenmesinin beklenmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Benzer durumlarda Türk Hava Yolları’nın, yalnızca Kars Havalimanı’ndan değil, yolcuların yoğun olduğu Sarıkamış’tan dahi servis imkanı sunduğunu biliyorum. Pegasus’tan da aynı şekilde, Kars kalkışlı ücretsiz servis ile yolcuların Erzurum Havalimanı’na ulaştırılmasını talep ediyorum.
13 Şubat 2026 Cuma günü saat 18.35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na direkt uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım. Biletimi direkt Kars inişli olarak satın aldığım için otel rezervasyonumu, araç kiralamamı ve tüm planlarımı Kars’a iniş saatinin 20.40 olarak görünmesine göre ...
30.01.2026 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen saat 21:40 uçuşum, Kars’taki sis gerekçesiyle iptal edildi. Saat 15:15’te “Uçuşunuz iptal edilmiştir, ek sefer bilgisi tarafınıza bildirilecektir” şeklinde SMS aldım; ancak mesaj geldikten sonra saat 22:00 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ...
13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uy...
Pegasus’tan 13 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen kalkış, Kars Havalimanı varış olacak şekilde saat 06:30’da PC9590 seferi için bilet aldım. Yaklaşık 15 gündür bu uçuşun saatini birkaç kez değiştirdiler; son olarak da uçuşuma 3 gün kala Kars Havalimanı yerine Erzurum Havalimanı’na yönlendirdiler. Be...
Pegasus Hava Yolları, 24 Aralık 2025 tarihinde saat 15.40’ta gerçekleşmesi planlanan Van - Sabiha Gökçen uçuşumu iptal ederek, aynı gün saat 09.50 sef...
Yorumlar