to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak pazartesi sabahı İstanbul Sabiha Gökçen - Trabzon uçuşum vardı, Pegasus ile yapacağım bu uçuş olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Biletimi enuygun.com üzerinden almıştım, PNR kodum 1npk3v’dir.
Uçuş iptal olduktan sonra hem mail attım hem canlı desteğe bağlandım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 70 saat içinde tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. En son olarak geçtiğimiz cumartesi günü Pegasus tarafından 2.434 TL’nin ödenmesi için IBAN bilgilerim istendi fakat buna rağmen halen bir ödeme yapılmadı.
Uçağım iptal edildiği gibi bir de paramı alamadığım için mecburen 1.700 TL ödeyerek otobüs bileti almak zorunda kaldım ve 24 saatlik bir otobüs yolculuğu yaptım. Hem zaman hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim, bu mağduriyetin sebebi tamamen firmanın süreçleri düzgün yönetmemesidir.
Pegasus’un, iptal edilen uçuşa ait bilet ücretimi bir an önce hesabıma yatırmasını ve bunun yanında 1.700 TL’lik otobüs bileti de dahil olmak üzere yaşadığım mağduriyetin maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.
19 Ocak tarihli Elazığ–İstanbul uçuşum Pegasus tarafından tamamen iptal edildi. Bu uçuşa ait 1MTV32 PNR kodlu biletimi Enuygun.com üzerinden 2.350 TL ödeyerek satın almıştım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal sonrasında E...
Enuygun üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 15 Ocak 2026 tarihli, saat 19.35’teki PC2532 seferi için Sabiha Gökçen – Elazığ (SAW–EZS) uçuş bileti almıştım. Daha sonra aynı rezervasyon üzerinden uçuşumu değiştirerek 16 Ocak 2026 tarihli, saat 06.30’daki PC2530 seferine geçtim. Ancak yaptığım bu uçuş...
Pegasus Havayolları’ndan 10.01.2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödemeyi hesap kartımdan yaptım. Gidiş uçuşumda bir sorun görünmezken, yalnızca dönüş uçuşum için 17.12.2025 tarihinde saat 11.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgil...
Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, 25.01 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen’e saat 08.45 uçuşu için iki kişilik uçak bileti satın aldım. PNR numaram 1ZFPF5’tir. Sistem üzerinde bilet ücretleri kişi başı 5.750 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan iki bilet için toplam 12.679,...
22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ettiğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve ...
Yorumlar