to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 2 Mart tarihinde saat 07:05’te Antalya‑Tiran gidiş ve 7 Mart tarihinde saat 06:50’de Tiran‑Antalya dönüş olacak şekilde, iki kişi için gidiş‑dönüş toplam 4.800 TL ödeyerek uygulama üzerinden indirimli bilet satın aldım. Herhangi bir sorun yokken, 3 Şubat’ta SMS ile uçuşlarımın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bu iptal için hiçbir gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı.
SMS sonrası tarafıma yönlendirilen bir PDF dışında alternatif bir çözüm, tarih değişikliği veya farklı bir uçuş önerisi sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım; sonunda bir arkadaşım aracılığıyla Pegasus’ta çalışan birine ulaşıp biletlerin iptalini bu şekilde sağlayabildik. Tüm planlarımız bu uçuşlara göre yapılmışken, hiçbir makul açıklama olmadan iptal edilmesi ve sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Hiçbir somut sebep belirtilmeden yapılan bu iptal ve yaşanan iletişim eksikliğinin açıklanmasını, ayrıca uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için Pegasus’un somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan 06.02.2026 tarihinde saat 10:00’da Antalya’ya yapılması planlanan PC2004 seferli uçuşu, annemle birlikte katılacağımız iki günlük bir kongre için satın aldım. Ancak uçuşumuz, uçuş saatine yalnızca yaklaşık 7 saat kala, gece 03:00 sularında tarafıma gönderilen SMS ile “hava ...
Pegasus Havayolları’ndan 10.01.2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödemeyi hesap kartımdan yaptım. Gidiş uçuşumda bir sorun görünmezken, yalnızca dönüş uçuşum için 17.12.2025 tarihinde saat 11.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgil...
Pegasus Hava Yolları ile 28 Şubat tarihinde Antalya–Tiran arası direkt gidiş ve 2 Mart tarihinde direkt dönüş olmak üzere 6 arkadaş bir yolculuk planladık. Biletlerimizi aldık, kredi kartı kampanyalarına katıldık, otel rezervasyonlarımızı ve diğer tüm planlarımızı bu uçuşlara göre ayarladık. Ancak b...
Pegasus Hava Yolları’ndan dört kişilik olarak aldığım Antalya – Tiran direkt uçuşumun 24 Ocak 2026 tarihli, saat 07.10’da kalkışlı PC5549 seferi şirket tarafından iptal edildi. Bu uçuşu 28 Ekim 2025 tarihinde satın almıştım. Uçuş iptalinden sonra tarafıma Antalya’dan İstanbul aktarmalı bir alternat...
Pegasus ile 9, 10 ve 11 Ocak tarihleri için aldığım PC311 sefer numaralı uçuşlar peş peşe üç gün boyunca iptal edildi. Her iptal sonrası tarafıma yalnızca alternatif uçuş sunuldu, ancak bu alternatifler de ertesi gün yine iptal edildi. Bu süreçte ne konaklama ne de ulaşım için herhangi bir destek ve...
Yorumlar