Pegasus mağdur

09.10.2025 tarihinde saat 10:15’te Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleşecek PC979 numaralı Pegasus uçuşu için iki bilet aldım. Satın alma sırasında 25 kg check-in bagajı, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg koltuk altı bagajı hakkımız açıkça görünüyordu. Ancak bugün check-in yapmak için uygulamaya girdiğimde,...

02.10.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Pegasus’un 1AY3UT rezervasyon numaralı uçuşuna katılacaktım. Havalimanına zamanında gitmeme rağmen, ekranda kontuar açık görünüyordu fakat kontuarı bulamadım. Dakikalarca aradıktan sonra satış ofisine yönlendirildim. Oradaki çalışan, kontuarın 5 dakika ön...

25.10.2025-29.10.2025 tarihli, 14ysu2 PNR numaralı Gaziantep-Prag gidiş dönüş Pegasus uçak biletim bilgim dışında iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili sadece SMS yoluyla bilgilendirildim ve hemen ardından Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, iptal işleminin benim tarafımdan ...

01.09.2025 tarihli 1abtls numaralı Pegasus uçuşumda, mobil uygulama üzerinden ekstra ücret ödeyerek 15A numaralı geniş koltuğu seçmiştim. Ancak herhangi bir gerekçe veya yeterli bilgilendirme yapılmadan yerim değiştirilerek standart koltuk olan 32A’ya alındım. Ayrıca oturduğum 32A koltuğunun pencere...

Pegasus Gençbolbol üyeliği oluşturmak için yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen, bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen sürekli olarak 'Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen tekrar deneyiniz. Hatanın devam etmesi durumunda 0850 399 17 01 numaralı çağrı merkezimizle iletişime geçebili...

25 Ağustos 2025 tarihinde Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e PC 984 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bebek arabamızın tenteyi tutan kolu kırıldı. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus çalışanlarıyla görüştük ve bize bir tutanak tutulduğunu, 48 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak tutanak numa...

8 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Katar uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim. Uygulamada bugün check-in yapılabileceği belirtilmesine rağmen, sistem işlemi kabul etmedi ve check-in gerçekleştiremedim. Yaşadığım sorun sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişim...

28 Ekim tarihli, 1AYJ3G PNR numaralı İzmir–Alanya aktarmalı tek yön uçuşum için Pegasus web sitesi üzerinden bilet aldım. Satın aldığım uçuşun saati 19.40 olarak görünüyordu. Ancak daha sonra bana önceden bildirilerek uçuşun 17.40’a çekildiği bildirildi. Bu değişiklik, tüm seyahat planımı altüst ett...

Pegasus Havayolları ile 21.15 İzmir–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, hiçbir geçerli sebep sunulmadan 00.15’e ertelendi. Ne yazık ki bu durum Pegasus için artık sıradan bir hale gelmiş durumda; neredeyse her uçuşta yolcuları mağdur etmekte adeta istikrar sağlıyorlar. Şirketin uçuş geçmişine bakıldığınd...

01.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 2290 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Hem biletimizde hem de boarding kartımızda kapı numarası 404a olarak belirtilmişti. Biz de bu kapının önünde uçağımızın açılmasını bekledik. Kapı açıldığında ise Hatay uçağı için ...

Her zamanki gibi Pegasus Hava Yolları mağdur etti. Trabzon'dan Sabiha Gökçen'e saat 05.30'da olan uçuşum için check-in sırasında beklerken, Pegasus çalışanları gelip bulunduğum sıradaki tüm yolculara uçuşunuzu 2 saat ertelemeniz durumunda bilet ücretinizin iade edileceği ve bir yurt içi uçuş bileti ...

19pxk9 rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için bilet iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, tam iade alabileceğim bir paket satın almam gerektiği söylendi ve bu paketi satın aldım. Ancak daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana böyle bir uygulamanın...

30.09.2025 tarihinde saat 22.15’te Gaziantep’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yapacağımız uçuş için 4 kişilik koltuk seçimini online check-in sırasında gerçekleştirdim ve bunun için toplam 800 TL ödeme yaptım. Seçtiğimiz koltuklar 30e, 30f, 29e ve 29f idi. Ancak havalimanına gitt...

28 Eylül 2025 tarihinde, PC2818 sefer sayılı İzmir-Trabzon Pegasus uçuşumuzda ailemle birlikte (toplam 9 kişi) ciddi bir mağduriyet yaşadık. Havalimanında güvenlik kontrolünden geçerken "çift geçiş" hatası verildi ve uçak kalkış saatinden 20 dakika önce kapılar kapatıldı, hiçbirimize uçağa binme izn...

Pegasus ile 2026 Haziran ayında İtalya'ya gittim. Seferin ertelendiği bir gün öncesinde tarafıma bildirildi. Ne bir otel ne de bir yemek hizmeti sunuldu; bu ihtiyaçlarımı kendi imkânlarım ölçüsünde karşılamak zorunda kaldım. Yaklaşık 4 aydır giderlerimin ödeneceği söylendi, fakat hâlâ ödeme yapılmad...

20 Eylül Cumartesi sabahı Trabzon Havaalanı’ndan 05:40’ta gerçekleşecek İstanbul uçuşum (uçuş numarası: 2811) kapsamında Pegasus ve havaalanı yer hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, havaalanında yer hostesinin verdiği bilgiyle başlayan süreçte, uçuş değişikliği nedeniyle alınan bi...

30.09.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Trabzon–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, PNR numarası 188gj9 olan biletimle seyahat edecektim. Uçuşumda tam 4 saat 25 dakika rötar yaşandı. Son dakika yapılan bu rötar hakkında bilgilendirme yapıldı ancak bu durumun Pegasus’ta neredeyse sürekli yaşanıyor ...

21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...

5UR74Q PNR kodlu Madrid uçuşum için Flypgs’den aldığım hediye kartıyla bagaj almak istiyorum; ancak yaklaşık 4 Eylül 2025’ten bu yana sistemde sürekli S-41 hata kodu ile karşılaşıyorum. Hediye kartımda 378 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeyle bagaj almak istediğimde, kalan tutarı kredi kartımla ödem...

28.09.2025 tarihinde sabah 06.50’de Adnan Menderes Havalimanı’ndan yapılacak uçuş için annemiz adına Pegasus’tan bilet aldık (Rezervasyon No: 1A9B22). Annemizin okuma yazması olmadığı için refakatçi hizmeti talep ettik. Ancak biletleme işlemini yapan Pegasus personeli, böyle bir hizmetin yasak olduğ...

28.09.2025 tarihinde Barcelona’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumuzda, 15 kg süper eko bagaj hakkımız olmasına rağmen mağdur edildik (PNR: 17lwtb). Uçuş saatimiz 13.45’ti ve 14.15’e ertelendi. Saat 13.00’te havalimanında olduğumuzda kontuarın kapalı olduğunu gördük. Pegasus personeline durumu i...

14.05.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığım Kayseri-Rotterdam uçuşu için, haksız bir gerekçeyle uçağa alınmadım ve biletimin iadesi de tam olarak yapılmadı. Biletim standart bir uçuş biletiydi ve herhangi bir promosyon ya da özel şart kapsamında değildi. İade talebimle ilgili olarak 05.08...

Pegasus Havayolları ile yaşadığım olumsuz deneyimi tüm yolcularla paylaşmak istiyorum. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda express bagaj işlemleri sırasında ciddi sorunlar yaşanabiliyor. Cihazların sıkça çalışmaması ve personelin ilgisizliği nedeniyle yolcular mağdur ediliyor, sonunda ise ek ücret ödemek z...