to read complaints and reviews, or file yours. 
20.05.2026 tarihli Pegasus Paris – İstanbul – Kayseri uçuşum sonrasında evime geldiğimde bagajlarımla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Paris’ten bagajlarımı sağlam, eksiksiz ve kilitli şekilde teslim etmeme rağmen Kayseri Havalimanı’nda teslim aldığım valizlerimin durumu beni büyük mağduriyete uğrattı.
Valizlerimden birinin içi tamamen ıslanmıştı, kıyafetlerim zarar görmüştü ve bir bagajım fiziksel olarak kırılmış durumdaydı. Eve gelip valizimi açtığımda ise en can sıkıcı durumla karşılaştım; bagajımın içinden kişisel ve özel eşyalarım ile hediyeliklerimin bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Engelli bir bireyle seyahat ettiğim ve havalimanında shuttle’a yetişmek zorunda olduğum için valizimi orada açma imkanım olmadı.
Bagajımı sağlam ve eksiksiz teslim etmeme rağmen bu şekilde hasarlı ve eksik olarak teslim almak, üstelik eşyalarımın kaybolmuş ya da alınmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Hayatımda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum.
Pegasus’tan, bu süreçte bagajımdan eşyalarımı alan kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, sorumluların işten çıkarılmasını ve kaybolan/zarar gören eşyalarımın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya bedellerinin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10.02.2026 tarihinde Fransa’dan kalkan Pegasus uçağı ile İstanbul’a, oradan da İstanbul aktarmalı olarak Kayseri’ye uçuş gerçekleştirdim. Fransa’dan çıkarken sağlam teslim ettiğim valizimi Kayseri’ye inişten sonra bagaj teslim alanında aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Valizimin kırık olduğunu g...
23.11.2025 tarihinde Pegasus ile Mekke’den İstanbul aktarmalı olarak Kayseri’ye uçtum. Bavulumu Mekke’de teslim ettim ve Kayseri’ye kadar hiç elime almadım. Kayseri Havalimanı’nda bagajımı aldığımda bavulumun tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Bavulum tamamen yeniydi ve bu uçuşta ilk kez kullanmışt...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Medine – İstanbul – Kayseri aktarmalı uçuş yaptım. Check-in bagajı olarak teslim ettiğim valizim Kayseri’ye indiğimde bana teslim edilmedi ve kayıp olduğu söylendi. Havalimanında hemen kayıp bagaj raporu tutturdum ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yap...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de İstanbul’dan Kayseri’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası bagajımın İstanbul’da kaldığı bildirildi ve ertesi gün gelip almam gerektiği söylendi. Ertesi gün bagajımı teslim aldım, ancak eve geldiğimde valizimin açıl...
16 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Kayseri Erkilet Havalimanı’na PC2740 sefer sayılı uçuşla yolculuk eden anne ve babamın bagajı, varıştan sonra kırılmış halde teslim alınmıştır. Gece uçuşu yaptıkları ve oldukça yorgun oldukları için havalimanında detaylı kontrol edememişl...
Yorumlar