Pegasus Uçuşunda Bagajlarım Hasar Görüp Eksik Çıktı

20.05.2026 tarihli Pegasus Paris – İstanbul – Kayseri uçuşum sonrasında evime geldiğimde bagajlarımla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Paris’ten bagajlarımı sağlam, eksiksiz ve kilitli şekilde teslim etmeme rağmen Kayseri Havalimanı’nda teslim aldığım valizlerimin durumu beni büyük mağduriyete uğrattı.

Valizlerimden birinin içi tamamen ıslanmıştı, kıyafetlerim zarar görmüştü ve bir bagajım fiziksel olarak kırılmış durumdaydı. Eve gelip valizimi açtığımda ise en can sıkıcı durumla karşılaştım; bagajımın içinden kişisel ve özel eşyalarım ile hediyeliklerimin bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Engelli bir bireyle seyahat ettiğim ve havalimanında shuttle’a yetişmek zorunda olduğum için valizimi orada açma imkanım olmadı.

Bagajımı sağlam ve eksiksiz teslim etmeme rağmen bu şekilde hasarlı ve eksik olarak teslim almak, üstelik eşyalarımın kaybolmuş ya da alınmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. Hayatımda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kendimi hem mağdur hem de güvensiz hissediyorum.

Pegasus’tan, bu süreçte bagajımdan eşyalarımı alan kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını, sorumluların işten çıkarılmasını ve kaybolan/zarar gören eşyalarımın tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya bedellerinin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.