to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2026 tarihinde PC2386 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşum için havalimanına zamanında, 19:55 kalkış saatinden önce giriş yaptım. Geç kalmamış olmama rağmen Pegasus’un bagaj etiketi veren kontuar ve kiosk sistemleri arızalı olduğu için bagaj etiketimi alamadım.
Sistem hatası nedeniyle kendi başıma işlem yapamayınca bu kez personelin bulunduğu banko sırasına geçmek zorunda kaldım. Ancak bu alanda da aşırı bir sıra ve yığılma vardı. Tamamen Pegasus’un teknik altyapı yetersizliği ve yeterli personel/işleyiş olmaması nedeniyle ben sırada beklerken bagaj alım süresi doldu ve sistem kapandı.
Her aşamada zamanında orada olmama rağmen, sistemin kapanması gerekçe gösterilerek benden 1200 TL tutarında bagaj etiketi/ekstra bagaj ücreti tahsil edildi. Bu ücretin, benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, şirketin kendi teknik arızası ve operasyonel gecikmesinin faturası olarak bana yansıtıldığını düşünüyorum. Kamera kayıtları incelendiğinde havalimanına zamanında geldiğim, kioskların çalışmadığı ve personel sırasındaki yoğunluk açıkça görülecektir.
Kendi sistem hatası ve operasyonel yetersizliği nedeniyle beni mağdur eden Pegasus’tan şikayetçiyim. Haksız yere tahsil edilen 1200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları ile 31 Mart – 4 Nisan 2026 tarihleri arasında Ankara – Lizbon / Lizbon – Ankara uçuşlarım bulunuyor. Bu uçuşlar için bol bol puanlarım ile bagaj hakkı satın almaya çalışıyorum ancak üç gündür sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Pegasus uygulaması ve internet...
20 Nisan 2026 tarihli Ankara–Hamburg uçuşum için Pegasus üzerinden bagaj satın almak istedim. Ödemeyi bolpuan ile gerçekleştirmeye çalışırken sistem sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Aynı bagaj için kısa süre sonra tekrar denediğimde ise fiyatın yaklaşık 10 katına çıktığını gördüm ve ...
Pegasus Havayolları’nın 21 Ocak 2026 tarihli 1ADB6F rezervasyon numaralı uçuşum için yaklaşık 45 gündür bol bol puanlarımla bagaj satın almaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde hata veriyor. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sistem hatasıyla karşılaşıyorum...
12 Aralık tarihinde Pegasus ile Bratislava‑İstanbul uçuşum vardı. Bagajım yeterli gelmeyince uçuştan bir gün önce ek valiz hakkı satın aldım ve ona göre valizimi ayarladım. Ancak havalimanında check‑in yaparken ek valiz hakkımın sistemde görünmediğini söylediler. Toplam satın aldığım valiz hakkı 25’...
Yorumlar