Pegasus Şikayeti

6 öğretmen olarak Erasmus projesi dönüşünde 15 Mayıs’ta Pegasus ile Sevilla–Adana uçuşu yapalım dedik, hayatımızın pişmanlığını yaşadık. PC1110 sefer sayılı uçuşumuzda uçağı rötarlı hale getirip Sevilla havalimanında Pegasus kontuarını tamamen sahipsiz bıraktılar. Onlarca yolcu olarak havalimanında oradan oraya sürüklendik ve muhatap olacak tek bir Pegasus yetkilisi bulamadık. Kontuarın uzun süre boş kaldığına dair elimde video kaydı da bulunuyor. İlgili rezervasyonumun PNR kodu 1WZW4J’dir.

Personel bulamadığımız için uçak altına vereceğimiz valizlerdeki eşyalarımızı kapılarda bırakmak zorunda kaldık, birçok eşyamız çöpe gitti ve ciddi maddi kayıp yaşadık. Üstüne bir de kapıda “valizi teslim etmemişsiniz” diyerek kendi hatalarının faturasını bize kesip haksız yere 50 Euro tahsil ettiler. Bu yolculukta bagaj hakkını ayrıca satın almış olmama rağmen bu 50 Euro da tarafımdan alındı.

Adana’ya indiğimizde sorunlar bitmedi. Valizlerimden biri paramparça halde geldi, diğer bir arkadaşımın valizi ise tamamen kayıptı. Kırılan bez valizim için bana kaliteli bir çözüm sunmak yerine, bez valizim yerine kalitesiz plastik bir valiz verdiler. Duruma itiraz ettiğimde ise “siz kağıt imzalayıp kabul etmişsiniz” diyerek sorumluluğu yine üzerimden atmaya çalıştılar. Oysa o imzayı da beni valizsiz ve mağdur bırakmamak için mecburen attım, yoksa onu bile vermeyeceklerdi.

Pegasus’u biz tercih ettik, bin pişman olduk. Halbuki bu tür projelerde genelde THY tercih edilirken, biz Pegasus’u seçerek büyük bir hata yaptığımızı anladık. Tercih hakkı olan tüm eğitimcilerin Pegasus’tan uzak durmasını özellikle öneriyorum; dünyanın bir ucunda sizi sahipsiz ve çaresiz bırakabiliyorlar.

Pegasus’tan haksız yere tahsil edilen 50 Euro’nun derhal iadesini ve kırılan bez valizimin gerçek değerinin tazmin edilmesini talep ediyorum.