to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 25 Mayıs Pazartesi tarihli Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşu için 1vdnxj PNR numaralı bileti yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve bu bilet için yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. 22 Mayıs tarihinde bileti kendi isteğimle, Pegasus’un online uygulaması üzerinden iptal ettim.
İptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 300 TL civarında iade yapıldığını, yaklaşık 3.085 TL tutarında bir kesinti uygulandığını gördüm. Bu tutarın makul ve adil bir iptal kesintisi olmadığını düşünüyorum.
Herhangi bir esnek bilet, sigorta ya da ek iade güvencesi almamama rağmen, ödemiş olduğum tutarın neredeyse tamamına yakınının kesinti olarak yansıtılması beni mağdur etti. Uçuşa günler varken yapılan bu iptal işleminde uygulanan 3.085 TL’lik ceza tutarının yeniden incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus’un web sitesi üzerinden 21F5ZC PNR numaralı uçuş için 7.640,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Satın alımdan 24 saat bile geçmeden, aynı gün gece saat 00.15’te site üzerinden Pegasus asistana bağlanarak müşteri temsilcisi ile görüşüp biletimin iptalini talep ett...
Pegasus Havayolları’ndan 5 Mayıs tarihli İstanbul–İzmir bileti almak isterken, mobil uygulama üzerinden sehven İzmir–İstanbul yönüne bilet aldım. Hatanın farkına hemen varıp yaklaşık 5 dakika içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de Pegasus iletişim hattını arayarak uçuş yönünü düzeltmek istedim. ...
26.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.50 sularında Pegasus’un web sitesi üzerinden 1HRHLH PNR numaralı biletlerimin iptalini gerçekleştirdim. İptal ekranında ceza tutarı 0 TL olarak göründüğü için herhangi bir kesinti olmayacağını düşünerek onay verdim. Ancak biletlerin toplam bedeli 4.011 TL olması...
Pegasus’tan eşim, kendim ve küçük kızım için Şanlıurfa – İstanbul Sabiha Gökçen hattına, PNR kodu 1vbqzh olan uçuş için bilet aldım. Bileti aldıktan sonra kızımın doğum tarihinin yanlış yazıldığını fark ettim. Kızım yeni 2 yaşına girdi, bileti keserken gün olarak 2’den küçük görünüyordu. Bunu fark e...
Pegasus üzerinden 10 Mayıs saat 00:10 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Satın alma esnasında 149 TL ek ücret ödeyerek ücretsiz iptal hakkı içeren bir paket tercih ettim. Uçağa yetişemeyeceğim için bu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak bileti ip...
Yorumlar