to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus bol bol üyesiyim ve 19 Mart İstanbul – Berlin ile 23 Mart Berlin – İstanbul uçuşlarım için, PNR numaram 1jxvfq o...lan rezervasyonuma puanlarımla ek bagaj hizmeti eklemek istedim. 19 Mart uçuşu için 12 kg, 23 Mart uçuşu için 20 kg ek bagaj almaya çalıştığım her denemede, hem web sitenizden hem
Pegasus Havayolları ile 25/01/2026'da Kopenhag‑İstanbul seyahatimde ek bagaj satın almama rağmen havalimanında ek bagaj ...kilo bedeli talep edildi. Pegasus uygulaması üzerinden tekrar 4.105 TL ödeme yaparak ek bagaj aldım. 25/01/2026'da çağrı merkezinde talebim alınmasına rağmen yaklaşık bir aydır net
Pegasus’tan eşimle birlikte iki kişi için Şanlıurfa – İstanbul Sabiha Gökçen arası, 16 Şubat tarihli saat 22:50 uçuşuna ...gidiş‑dönüş bileti aldık. Toplamda iki gidiş iki dönüş bileti için yaklaşık 6.000 TL ödemiştik. Ancak havalimanına gittiğimizde gidiş biletlerinin sistemde iki kez eşimin adına kes
19.01.2026 tarihinde saat 18:00’deki İstanbul – Samsun PC2794 Pegasus uçuşumda, uçuş saatinden tam bir saat önce Sabiha ...Gökçen Havalimanı’nda hazır bulunmama rağmen firmanın operasyonel hataları ve yetersiz bilgilendirmeleri sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında check‑in işlemi
17.02.2026 tarihinde PC980 sefer sayılı Berlin’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagaja ...verdiğim valizimin içinden birçok kişisel eşyamın çalındığını ertesi gün sabah fark ettim. Uçuş sonrası valizimi normal şekilde teslim aldım, evde açtığımda ise özellikle makyaj ür
17 Ocak 2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Pegasus Asistan ile yaptığım yazışmada, Comfort Flex paketli b...iletin iptal koşullarını özellikle sordum. Görüşmede, uçuş öncesi iptal durumunda ödediğim tutarın tamamının iade edilip edilmeyeceğini ve hangi kalemlerin kesileceğini açıkça beli
Pegasus uçuş iptali oldu. Uçuşumuzun kodu PC362. Bükreş-İstanbul yönünde uçuşumuz için iletişim kuramadık. Otelde kalın ...faturasını atın dediler ama nereden göndereceğiz, nasıl göndereceğiz bilgi vermediler. Uygulamada bir menü bulamadık. Otel ayarlamadılar, transfer ayarlamadılar. Ortada kaldık.
İstanbul–Kopenhag uçuşum ile ilgili olarak 18.02.2026 tarihinde saat 06:38'de Pegasus Hava Yolları çağrı merkeziniz ile ...yaptığım görüşmede, tarafıma uçuşun gerçekleştirilemeyeceği yönünde yanlış ve hatalı bilgi verilmiştir. Yetkili çağrı merkezi personeliniz tarafından aktarılan bu bilgiye makul şe
05.03.2026 tarihli PC1661 Trabzon – Düsseldorf direkt uçuşum, Pegasus tarafından İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı hâle g...etirildi. Bu değişiklik nedeniyle İstanbul’da tüm geceyi havaalanında geçirmek zorunda kalıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Değişikliğin ardından Pegasus’un ilg
Pegasus ile yaşadığım uçuş değişikliği konusunda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.02.2026 gidiş, 23.02.2026 dönüş t...arihli İstanbul‑Prag uçuşlarım (PC301 ve PC304) için Pegasus tarafından uçuş saati değişikliği yapıldı. Bunun üzerine, Pegasus’un daha önce de uyguladığı kurallar çerçevesinde bile
18 Şubat sabahı PC2730 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri 06:20 uçuşum, herhangi somut bir gerekçe açıklanmad...an 2 saat 40 dakikalık rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle Kayseri’de katılmam gereken çok önemli bir toplantıya yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Pegasus yetkilileri rötarın
25 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep arası iki kişi için Obilet üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarınd...a uçak bileti satın aldım. Satın aldığım gün, mobil uygulamada ekrana yanlışlıkla dokunmam sonucu, herhangi bir onay kodu ya da ek bir doğrulama aşaması olmadan ilgili biletim ipta
17 Şubat sabahı saat 08:50’de Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen – Hamburg uçuşunda el bagajı konusunda yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. El bagajımda sadece yaklaşık 2 kilo kadar eşya olmasına rağmen, çantamın ebatı büyük olduğu gerekçesiyle el bagajı olarak kabul edilmedi ve benden ekstra
29.12.2025 tarihli PC1194 Atina – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda 3 saatin üzerinde gecikme yaşanmıştır. EU Regulation 2...61/2004 kapsamında yaptığım tazminat başvurum 31.12.2025 tarihinde oluşturulmuştur. Uçuş sırasında kaptan pilot tarafından yapılan anonslarda gecikmenin “operasyonel nedenlerden”
11.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a yapmış olduğum PC2530 sefe...r sayılı uçuşumda, 0624PC880815 bagaj numaralı valizimi teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Valizimin çekme kolunun uzatılıp kapatılmasını sağlayan düğmesi tamamen kı
Pegasus'tan İstanbul Sabiha Gökçeden Konya’ya gelmek için bilet almıştım. 23:55’te olan uçağım birden çok kez ertelenere...k, asla net bir saat verilmeyip 3:40’ta kalktı. Tam bir mağduriyet yaşadık ve geçerli hiçbir açıklama yapılmadı. Sürekli yalan söyledikleri belli olan bahaneleri vardı: uçak geç ge
6 Şubat 2024 tarihinde, Pegasus üzerinden Enuygun.com aracılığıyla 6–9 Mart tarihleri için iki kişi gidiş–dönüş bilet sa...tın aldık. Ancak Çukurova – İstanbul yönünde almamız gereken bileti, farkında olmadan ters istikamette almışız. Bu hatayı iki gün sonra fark edip Enuygun.com’u aradığımızda, topla
Pegasus’tan geçen sene 25 Şubat tarihinde İstanbul–Malatya için tek yön uçak bileti aldım. Uçuşumuz iptal olunca bileti ...açığa aldırmak zorunda kaldık ve sadece açıkta durması için bile ayrıca yaklaşık 1.200 TL ödedik. Bu sene bileti kullanmak yerine iptal etmek istediğimizde, zaten bilet için ödedi
Pegasus bolpuan’larımla 13 Şubat tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş tek yön uçuşu için, PNR kodu 1NG2E1 olan... bileti satın aldım. Satın alırken ayrıca 3.000 bolpuan karşılığında ücretsiz iptal hakkı da aldım. Bilet için 10.000 bolpuan ve 600 TL ödedim. Uçuşu iptal etmek istediğimde, ücre
14 Şubat tarihinde saat 06.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Elazığ ezs PC2530 sefer sayılı Pegasus uçuşunda bavulum kayb...oldu. Havalimanında tutanak tutuldu ve bana ezspc17774 numaralı rapor verildi, ancak bunun dışında herhangi bir somut adım atılmadı. Kaybolan bavulumun içinde geçen sene 15 bin li
08.02.2026 tarihli PC1022 Münih – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında PC2710 İstanbul Sabiha Gökçen – Konya uçuşlarım ön...cesinde, Almanya’dan kişisel kullanımım için almayı düşündüğüm robot süpürgeyi Pegasus ile uçak altı bagajımda getirmek için defalarca Pegasus müşteri hizmetlerine e‑posta ile başv
03.02.2026 tarihinde PC2862 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu Giresun Havalimanı...’na yaptığım yolculukta, varışta valizim bagaj bandına hiç gelmedi ve kayboldu. Hemen havalimanında tutanak tutuldu ve bana OGUPC14311/03FEB26/1635GMT referans numarası verildi. K
14.02.2026 tarihinde Pegasus’la yaptığım Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle mağdur old...um. Uçağımın kalkış saati 14.10 olması gerekirken 16.00’ya ertelendi ve bu gecikme nedeniyle kızımla birlikte Basel – Bern için önceden almış olduğumuz tren biletini kullanamadık.
