to read complaints and reviews, or file yours.Kabin Memuru E****’ın Saygısız Davranışı
20.05.2026 tarihli, PC4372 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşunuzda yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uçuşta yanımızda gelinlik bulunuyordu, uçağa bindiğimizde hem baş üstü dolaplarının boş olduğunu hem de uçakta boş koltuklar olduğunu gördük.
Bu sırada E**** isimli bir kabin memuru yanımıza gelerek baş üstü dolabının sadece bize ait olmadığını, isteyen herkesin oraya eşya koyabileceğini söyledi ve bunu “madem eşya koymak istiyorsunuz koltuk satın alsaydınız” gibi son derece ters, kırıcı ve saygısız bir üslupla ifade etti. Bu yaklaşım karşısında kendimizi çok rahatsız ve değersiz hissettik.
Durumu kabin amirine ilettiğimizde ise ilgili kabin memuru gelip böyle bir şey söylemediğini iddia ederek olayı inkar etti. Hem yolcuya karşı kullanılan üslup hem de sonrasında yaşanan bu tutum, Pegasus’tan beklediğimiz saygılı ve profesyonel hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.
Bu nedenle, söz konusu uçuşta görev yapan E**** isimli kabin memuru hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim için tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
