to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihinde Pegasus’tan online bilet aldım. Daha sonra bilette hata olabileceğini düşünerek internette bulduğum... 0850 241 88 91 numaralı hattı aradım. Meğer satış ekibini aramışım, ancak bunu bilmeden biletimin hatalı olup olmadığını kontrol edip edemeyeceklerini sordum. Telefona çıkan göre
15 Eylül 2026 günü saat yaklaşık 11.45’te Pegasus Havayolları üzerinden Elazığ – Sabiha Gökçen uçuşu için E*** U*** adın...a bilet almaya çalışırken ödeme aşamasında sistem hata vererek işlem yarıda kaldı. Buna rağmen Garanti Bankası kartımdan 5.491 TL tahsil edildi, fakat biletleme yapılmadı ve herhan
5:35 Adana – Antalya uçuşum için Pegasus mobil uygulamasında kapı kapanış saati 05:15, uçak kalkış saati ise 05:35 olara...k görünüyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek hareket ettim ve 05:14’te kapının önüne geldiğimde uçağın çoktan hareket edip piste doğru gittiğini kendi gözümle gördüm. Uçağın, uygu
30 Haziran 2026 tarihli Pegasus Almanya Berlin uçuşumda, yeni aldığım valizim ciddi şekilde hasar gördü; tekerleklerinin... biri hariç hepsi kırılmıştı ve biri tamamen valizin köşesini kaybetmişti, yani valizin altı da yok olmuş şekilde kırılmıştı. Berlin havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak t
14.09.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 14.10.2026 gidiş, 15.10.2026 dönüş olmak üzere Yurtiçi gidiş dönüş uçak bileti sa...tın aldım ve bu bilet için toplam 3.227 TL ödedim. Aynı gün içinde Pegasus asistanı üzerinden bileti iptal etmek istedim ve görüştüğüm asistan işlemi onayladığını, biletin iptal ed
Pegasus bol bol hesabıma Pegasus web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabıma ait bilgilerim doğru olmasına ve şifre...mi yenilememe rağmen sistem beni içeri almıyor, herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Bu nedenle bol bol hesabımı kullanamıyor ve bilet alamıyorum. Bu sorun 14 Eylül tarihinden
08.09.2026 tarihinde saat 08:38 ve 09:21’de Pegasus üzerinden SAW–BSL uçuşları için toplam 4 adet bilet satın almak iste...dim. İki ayrı işlemde BNP Paribas kartımdan 114’er euro olmak üzere toplam 228 euro çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı. Hesabımdan para çekilmiş
Pegasus mobil uygulaması üzerinden indirimli bilet kampanyası kapsamında Sabiha Gökçen – Budapeşte gidişli bir uçuş aram...ası yaptım. Türkiye’de bulunduğum ve Budapeşte’ye gitmek istediğim için uygulamada ‘İstanbul – Budapeşte’ yönünü seçerek işlem yaptım. Buna rağmen sistem, nasıl olduğunu anlayamadı
26 Eylül’de almayı planladığım uçuş biletini dalgınlıkla 26 Ekim PC4860 tarihine almış olduğumu sonradan fark ettim. Hat...alı tarih nedeniyle bileti iade etmek istediğimde, 2.050 TL tutarındaki biletimin yalnızca 300 TL’si iade edildi. Daha sonra değişiklik işlemi yaptım ve yeni bilet tutarı 2.300 TL
13 Eylül 2026 tarihli PC2094 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaklaşık 3 saat boyunca online check-in yapmaya çalıştım a...ncak sistem sürekli hata verdi ve check-in işlemini tamamlayamadım. Buna rağmen uçuş saatinden yaklaşık 50 dakika önce havalimanında kontuara geldim. Kontuarda görevli personel, g
9 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Pegasus Havayolları ile yaptığım Roma uçuşumda valizim kayboldu. Havalimanın...da gerekli işlemler yapıldıktan sonra valizimin bulunup İtalya’da yaşadığım adres olan Siena’daki evime kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra valizimin ev adre
14.09.2026 tarihli, PNR kodu 2da614 olan Pegasus uçuşum için internet üzerinden bilet alırken ismimde sadece harf hatası... oldu. Bu isimdeki harf hatasını düzeltmek için Pegasus çağrı merkezi ile görüştüğümde benden 1.800 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Sadece harf düzelt
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 08:50’de Sabiha Gökçen’den Bergamo’ya planlanan PC1211 uçuşumda, bagaj tesliminden sonra ...yaşadığım süreç nedeniyle uçağımı kaçırdım. Aynı gün saat 15:35’te Sabiha Gökçen – Tiran PC287 uçuşuna bilet aldım ve check-in sırasında bagajımın ilk uçağa verilmediği, bu yeni uç
Pegasus Hava Yolları’ndan 4.784 TL ödeyerek aldığım bilette isim yanlışlığını, bileti aldıktan yaklaşık 3 saat sonra far...k ettim. 06.09.2026 tarihinde isim değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim yerine getirilmedi ve bunun üzerine biletin iptal edilip ücretin iadesini istedim. Yapılan işlem s
31.08.2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Ödeme e...kranında Garanti Bankası kredi kartımla 3 taksit yapmak istediğimde, vade farkı uygulanarak taksit yapılacağını gördüm ve bunu bilerek onayladım. Sonuç olarak uygulama üzerinden va
Pegasus bol bol programındaki puanlarımla uçuşum için ek bagaj hakkı satın almak istedim; ancak sistem, defalarca deneme...me rağmen hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Ekranda, işlemi çağrı merkezi üzerinden yapmam gerektiğini belirten bir uyarı çıktı. Bunun üzerine 2 Eylül tarihinde Pegasus çağrı m
8 Ekim 2026 sabahı Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Alanya Gazipaşa uçuşum için check-in işlemlerimi yaparken Pegasus görev...lisi S**** isimli personelin (sicil no: 26737) son derece saygısız ve kırıcı tavrına maruz kaldım. Yanımda 3 yaşında çocuğum ve bavullarımız varken, bagajımı self check-in alanında
Pegasus mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden 13.09.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşum için bilet a...lmaya çalışırken 29 Ağustos tarihinde sistemsel bir kilitlenme ve hata ile karşılaştım. İnternet üzerinden yaptığım ilk bilet alım denemesinde, bol bol puanlarımı kullanarak bilet
03.09.2026 tarihinde saat 18:50 Pegasus’un Tiran – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu ile yolculuk yaptım. Uçağa binerken hiç ...hasarı olmayan, bebeğimin daha hiç binmediği bebek arabamı bagaja teslim ettim. Uçaktan indiğimde bebek arabamı uçağın bir kenarına atılmış halde, kırılmış ve deri kısımları yırtıl
6 Eylül Pazar günü saat 17:35 Adana–Antalya uçuşum için Pegasus üzerinden online check-in işlemini gerçekleştirmeye çalı...ştım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine havalimanına giderek durumu yetkililere bildirdim. Havalimanına ulaştığımda, uçuşa yalnızca 7–8 dakik
07.09.2026 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na saat 08:50’de olan Pegasus uçuşumuz için havaliman...ına uçuş saatinden yaklaşık 1 saat 10 dakika önce giriş yaptık. Check‑in ve bagaj teslim alanında personel yetersizliğinden dolayı çok uzun bir kuyruk oluştu ve sırada beklemek zor
14.09.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Şarm El-Şeyh uçuşum için Pegasus bol bol hesabımda yeterli puanım olmasına rağmen uçu...şumun yemek seçimini bol puan ile yapamıyorum. Uygulamadaki ödeme özetinde puan bakiyem ve ödenmesi gereken puan miktarı doğru görünmesine rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde “Al
"Yaşadığım onca mağduriyet, yaptığım şikayetler ve müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim uzun görüşmeler sonucunda Pegasus sonunda haklılığımı kabul etti. Bilet için ödemiş olduğum 3.969 TL'lik tutarın iadesini yapacaklarını bildirdiler. Süreç nihayet olumlu sonuçlandı."
05.09.2026 tarihinde saat 20:55’teki Pegasus uçuşum için yaklaşık 1 saat öncesinde havaalanına geldim ve self check-in c...ihazından işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak cihaz ekranda “koltuk bulunamadı” uyarısı vererek biniş kartımı basmadı ve bu nedenle uçağa binemedim. Durumu sormak için Pegasus g
