to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Yetersiz Ceza Bedeli Aşırı Öğrenci Yolcunun Mağduriyeti
26 Eylül’de almayı planladığım uçuş biletini dalgınlıkla 26 Ekim PC4860 tarihine almış olduğumu sonradan fark ettim. Hatalı tarih nedeniyle bileti iade etmek istediğimde, 2.050 TL tutarındaki biletimin yalnızca 300 TL’si iade edildi.
Daha sonra değişiklik işlemi yaptım ve yeni bilet tutarı 2.300 TL olarak yansıtıldı. Üzerine bir de 1.900 TL ceza bedeli ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak, öğrenciyim ve zaten bilet ücretlerini ödemekte zorlanırken, bu süreçte hem çok yüksek bir ceza bedeliyle hem de çok düşük bir iade tutarıyla karşılaştım.
Pegasus’un bu tutumunun ve satış politikasının tüketici yasalarına ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Özellikle benim gibi öğrenci ve maddi durumu kısıtlı yolcular için bu kadar ağır ceza bedelleri ciddi mağduriyet yaratıyor. Ceza bedeli olarak yansıtılan 1.900 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
