Pegasus'tan Ödeme Çekildi, Bilet Kesilmedi Ve İade Bekleniyor

08.09.2026 tarihinde saat 08:38 ve 09:21’de Pegasus üzerinden SAW–BSL uçuşları için toplam 4 adet bilet satın almak istedim. İki ayrı işlemde BNP Paribas kartımdan 114’er euro olmak üzere toplam 228 euro çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı.

Hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen ne biletlerime ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Konuyla ilgili Pegasus’la görüştüğümde, paranın çekildiği teyit edilmesine rağmen hatanın bende olduğu ima edildi, ancak bu durumun nasıl benim hatam olduğuna dair mantıklı bir açıklama yapılmadı. Üstelik aynı biletlerin promosyon bittikten sonra 288 + 288 euro gibi çok daha yüksek bir fiyata çıktığını gördüm ve bu da kendimi mağdur ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Hem uçuş planlarım aksadı hem de günlerdir param sistemde bloke olmuş gibi duruyor. Pegasus’tan öncelikle, 08.09.2026 tarihinde işlem yaptığım andaki promosyonlu tutarlar üzerinden SAW–BSL uçuşları için toplam 4 adet biletimin oluşturulmasını; bunun mümkün olmaması halinde ise kartımdan çekilen toplam 228 euronun derhal iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.