Pegasus Evcil Hayvan etti

Trabzon Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na babam ve köpeğimiz için uçak bileti satın aldık. Köpeğimizi uygun kafesine yerleştirip ilgili görevlilere sağ salim teslim ettik. Uçak Sabiha Gökçen Havalimanı'na indiğinde, babam uçak dışında bekleyen shuttle otobüsüne bindi. Birkaç dakik...

25/11/2025 tarihli saat 08:10 Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1H7TEF) iki kişi ve iki kedimle birlikte seyahat ettim. Uçuştan önce Pegasus çağrı merkezini arayarak kedilerim için kayıt yaptırdım ve toplam 600 TL ücreti kart bilgilerimi vererek ödedim. Görüşme sırasında iki ayrı kedi o...

14 Kasım 2025 saat 01.05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na eşimle birlikte Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğimiz 1G46TD numaralı uçuşta çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Uçakta yolcuların arasında kedi, köpek ve diğer evcil hayvanlar yolcularla birlikte taşınıyordu. U...

Pegasus Havayolları’na, Karadağ’dan Türkiye’ye acil dönüş yapmak zorunda olduğum için evcil kedimle ilgili bilgi almak amacıyla 4 gün önce, ardından 3 gün ve 2 gün önce tekrar olmak üzere toplam üç kez e-posta gönderdim. Ancak bu kadar önemli ve hassas bir konuda tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...

21 Ekim 2025 tarihinde AYT-SAW 10:05 seferinde yolculardan biriyle ilgili bir sorun yaşadım. Hosteslerden biri olaya şahit oldu ve ilgili yolcuyu uyardı. Ancak aynı yolcu tekrar saygısızca davrandı. Uçuş sonrası yaşadıklarımı kabin amiri ve hosteslere anlatırken, kabin amiri bana “şikayet etmeyin, h...

12 Eylül’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Üsküp uçuşuma evcil hayvanımı ekletmek istedim. Telefonda ilk olarak yanlışlıkla yurt içi fiyatı söylendi ve bu şekilde 1000 TL banka kartımdan tahsil edildi. Ardından, tekrar aradığımda yurt dışı fiyatı olduğu belirtildi ve 3168 TL daha ödemem...

Pegasus’tan 11.09.2025 tarihli 17F9K1 PNR kodlu uçuşum için evcil hayvanımı eklemek istedim ancak saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik yanıtta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Uygulama üzerind...

5 Eylül 2025'de Pegasus ile Kuzey Kıbrıs’tan Hatay’a yaptığım uçuş sırasında evcil hayvanımı kargo bölümüne teslim ettim. Ancak hem uçağa alınırken hem de Hatay’da teslim edilirken hiçbir Pegasus personelinin ilgilenmemesi beni çok üzdü. Uçaktan indiğimizde evcil hayvanım bir sandalye üzerine bırak...

Pegasus Hava Yolları’ndan Petersburg – İstanbul uçak biletimi ve kedim için evcil hayvan taşıma hizmetini satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hizmetin belgesine dijital ortamda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pegasus’tan bu belgeyi talep ettiğimde, önce bana hayvan bilet...

Merhabalar, 02.07.2025 tarihinde KKTC'den Ankara'ya uçuşum vardı. Uçuşum ertelendi, saat 17.30'da olması gerekirken 19.35'te uçağa bindim. Beklemek sorun değildi, ancak patili dostum köpeğim de yanımdaydı ve zaten stresliydim. Kapalı yerde kalamıyor, bu nedenle ekstra stres yaşadım. Uçağa bindiğimde...

05.06.2025 tarihindeki uçuşuma zamanında gitmeme rağmen, fazla bilet satıldığını öne sürerek bizi uçağa almadılar. Ardından, bir süre geçtikten sonra yer olduğunu ve uçağa alınabileceğimizi söylediler; fakat bu sefer de zamanın yetmediğini belirterek yine uçağa almadılar. Ayrıca, müşteri hizmetlerin...

Pegasus'ta evcil hayvan kaydı uçuşa 24 saat kalana kadar yapılabiliyor bilgisi veriliyor, ancak kota dolarsa uçuşa alınmıyor. Bu bilgiye sahip olmama rağmen, 10 gün önce aldığım biletim için 29 Mayıs'ta evcil hayvan kaydı yaptırmak istedim. Bana kontenjan kalmadığından 2.400 TL ek ücretle kaydın ya...

23.05.2025'de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Sinop'a gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. PNR kodum pt43uk. Yapacağım uçuşta evcil dostum Milka (köpek) de bana eşlik edecekti. Bilet satın aldıktan hemen sonra rezervasyonunu yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve pet rezervasyonu için ...

2 gündür saatlerce uğraşmamıza rağmen uçuşlarımıza kedimizi ekleyemiyorlar. Pegasus sorunu çözemiyor, çalışanlar hiçbir şey bilmiyor, eğitimsizler. Ve bize bilgi vermek için geri dönmüyorlar. Bugün tekrar aradık, sorunlar hâlâ devam ediyor, hâlâ çözülemedi.

Pegasus sağ olsun defaatle mağdur ediyor. 10.05.2025 tarihi saat 13.45'te İstanbul-Trabzon uçuşu için saat 12.00'de havalimanındaydım. Evcil hayvanlarla uçacağım için dış hatlar kontuarına yönlendirdiler. İşlemleri yaparken müşteri hizmetleri üzerinden evcil hayvanlarıma bilet almıştım. Müşteri hiz...

Pegasus müşteri hizmetlerini aradım aldığım bilet için. Zaman kaybetmemek için ücretli müşteri hizmetlerini aradım dakikası "8" tl. 9 dakika geçmesine rağmen açan olmadı ve bu süre zarfında almadığım hizmet için 72 TL faturama yansıyacaktı. Sonrasında ücretsiz olan müşteri hizmetlerinden aradım ve 1...

Pegasus Çağrı Merkezi'ne ulaşamıyorum. Bir saattir telefonumu kapatmadım ve kimse açmıyor, üstelik her dakika ücret alınmaya devam ediyor. Cumartesi günü 23:05 için Samsun'dan Sabiha Gökçen'e uçak biletimi aldım (Rezervasyon No: H5XJCY). Ancak yanımda kedim var ve bunu bildirmek için çağrı merkezine...

2 adet evcil hayvanım olduğu için Pegasus'tan bileti almadan evcil hayvan için yer olduğunu teyit ettim. Daha sonra bileti aldım. İki kardeş toplamda 8.5 kg tutuyor. Bilinmez bir sebepten 8 kg sınırı koydukları için ayrı çantalara koymam gerektiğini (tek kişi uçuyorum) ve yalnızca birini yanıma alab...

Birçok kere Dublin'den Ankara'ya köpeğimizle Pegasus'u kullanarak uçtuk. En son yine biletimizi aldık, köpeğimizi ekletmek için aradığımızda sistemde arıza olduğu söylendi ve aylarca aramaya devam ettik. En sonunda da sistemde hâlâ hata verdiği için seyahatimizi iptal etmek zorunda kaldım. Twitter'd...

Yurt dışı uçuşta evcil hayvan mağduriyeti! Cumartesi günü saat 13:1o'daki Frankfurt üçümüz için Pegasus'tan bilet almıştık. Eşim - oğlum - küçük ırk köpeğimiz ve benim için. Pegasus sayfasında yer alan 32x32x50 cm ebadındaki çanta içinde köpeğimiz ile bankoya geldik. Çantalı köpeğimizi tarttıklarınd...

Pegasus havayollarından aldığım bilete evcil hayvanımı ekletmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak asla açan olmuyor. Mobil uygulama gibi başka kanallardan da bu işlemi yapmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri telefonları açılmayacaksa böyle bir numara neden var, insanlar mağdur edi...

Satın almış olduğum uçak biletime evcil hayvan ekletmek için 05.02.2024 tarihinde Pegasus çağrı merkezini aradım. Gidiş ve dönüş için ekleme sağlandığı iletildi 900 TL ödeme yaptım ve görüşmeyi bitirdik. 1 gün sonra 06.02.2025 tarihinde işlemi yapan danışman beni arayarak ekleme işleminin sadece dön...

Defalarca aynı boy kutu ve aynı köpekle uçmamıza rağmen, bu sefer bize köpeğin kutusunun küçük olduğunu ve alamayacaklarını söylediler. Bunu bizi bir buçuk saat önce görmüş olmalarına rağmen, uçağın kalkışına 20 dakika kala alaycı bir tavırla söylediler. Pegasus İzmir yetkilileri, resmen alaycı tavı...

Evcil hayvan box seçimi yanlış. THY yumuşak, siz sert istiyorsunuz. Uçuş iptal dediniz ve sizin istediğiniz box'ı aldım. Sert büyük sığmadı, ne ben ne hayvanım rahat uçuş yapamadık. Bu arada bir önceki uçuşta yumuşak box ile bindim uçağa. Kural koymadan önce bir kontrol edin, mantıklı mı diye.