to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da eşim, kedimizle birlikte Sabiha Gökçen’den Konya Havalimanı’na Pegasus ile seyahat etmeye çalıştı. 7.40 uçuşu için 6.00’da havalimanında olmamıza rağmen, evcil hayvanımız olduğu için güvenlik görevlileri tarafından yanlışlıkla dış hatlara yönlendirildik ve bu nedenle uçağa yetişemedik. Evcil hayvan için ekstra ücret ödeyip işlemleri telefonda yaptığımızda böyle bir protokol olduğu tarafımıza kesinlikle belirtilmedi.
Ayrıca, 24 Kasım’daki dönüş biletlerimizi de bu mağduriyet nedeniyle %80 kesintiyle iptal etmek zorunda kaldık. 1gckbn ve 1gcgfm numaralı biletlerimizle ilgili olarak, yaşanan iletişimsizlik ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem ücret iadesi hem de tarafımıza bir özür bekliyoruz. Özellikle müşteri temsilcisinin bu konuda bilgi vermemesi mağduriyetimizi artırdı.
İlk kez böyle bir sorun yaşadık ve Pegasus’tan bu konuda açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45’teki İstanbul Sabiha Gökçen - Adana Pegasus uçuşumuz için zamanında havalimanında bulunduk. Yanımızda kedi olduğu için online check-in işlemini gerçekleştiremedik ve Pegasus personeli tarafından dış hatlar kontuarına yönlendirildik. Ancak üç hatta da kimse olmadığı...
14 Kasım 2025 saat 01.05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na eşimle birlikte Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğimiz 1G46TD numaralı uçuşta çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Uçakta yolcuların arasında kedi, köpek ve diğer evcil hayvanlar yolcularla birlikte taşınıyordu. U...
6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak İstanbul-Muş uçuşumda evcil hayvanımı (kedi) yanımda taşıma prosedürünü sordum. Müşteri hizmetleri bana, kedimin uçuştan en az 1 ay önce kuduz aşısı yaptırılmış olması gerektiğini, aksi halde...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
25 Aralık’ta İzmir-Trabzon uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Kendi biletim için 1.200 TL, kedim için ise 1.400 TL ödeme yaptım. Daha önce SunExpress ile benzer bir güzergahta uçmuştum ve o zaman kedim için yalnızca 450 TL ücret alınmıştı. Pegasus’ta evcil hayvan taşıma ücretinin bilet ücretinden d...
Yorumlar