to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 11.09.2025 tarihli 17F9K1 PNR kodlu uçuşum için evcil hayvanımı eklemek istedim ancak saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sürekli otomatik yanıtta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Uygulama üzerinden de evcil hayvan ekleme seçeneği bulunmuyor, bu yüzden çözüm bulamıyorum.
Müşteri memnuniyeti ve deneyimi Pegasus’ta tamamen arka planda kalmış durumda. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini ve Pegasus’un artık bana ulaşmasını, sorunumla ilgilenmesini talep ediyorum.
Pegasus havayollarından aldığım bilete evcil hayvanımı ekletmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak asla açan olmuyor. Mobil uygulama gibi başka kanallardan da bu işlemi yapmak mümkün olmuyor. Müşteri hizmetleri telefonları açılmayacaksa böyle bir numara neden var, insanlar mağdur edi...
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım, kedim için de arayıp işlem yapmam gerekiyor. Ancak 14 Mayıs gecesi çağrı merkezini iki kez aradım, telefonu açmalarına rağmen ses çıkmadı. Sonrasında ise iki gündür sisteme evcil hayvan ekleyemediğimizi söylediler. Çağrı merkezine bağlanmak zaten başlı başına ...
Pegasus Hava Yolları’ndan Petersburg – İstanbul uçak biletimi ve kedim için evcil hayvan taşıma hizmetini satın aldım ve tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak satın aldığım hizmetin belgesine dijital ortamda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Pegasus’tan bu belgeyi talep ettiğimde, önce bana hayvan bilet...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
Yorumlar