to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025'de Pegasus ile Kuzey Kıbrıs’tan Hatay’a yaptığım uçuş sırasında evcil hayvanımı kargo bölümüne teslim ettim. Ancak hem uçağa alınırken hem de Hatay’da teslim edilirken hiçbir Pegasus personelinin ilgilenmemesi beni çok üzdü.
Uçaktan indiğimizde evcil hayvanım bir sandalye üzerine bırakılmıştı ve bu durum hem güvensiz hem de sorumsuzcaydı. Evcil hayvanımın sağlığı için endişelendim ve kendimi çok rahatsız hissettim.
Bu tür bir ilgisizlik ve sorumsuzluğun tekrar yaşanmaması için Pegasus’tan açıklama ve hizmetlerinde iyileştirme bekliyorum.
01.08.2025 tarihinde saat 19:20’de Pegasus’un Kıbrıs–Adana (PC1857) uçuşuna binmeden hemen önce, bekleme alanında çantamı unuttuğumu fark ettim. Uçağa binmeme ve yerime oturmama daha dakikalar varken kabin memurlarına durumu ilettim, onlar da dışarıya bilgi verdi. Kısa bir süre sonra kabin memuru ba...
Pegasus yüzünden bebek arabamız zarar gördü! 13 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un pc2004 sefer sayılı İstanbul–Antalya uçuşuyla seyahat ettik. Uçağa binerken bebek arabamızı teslim ettik ve uçuş sonrası uçak kapısında verileceği söylendi. Ancak kapıda teslim edilmedi, büyük bagaj alanına yönlendiril...
6 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un resmi internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını arayarak İstanbul-Muş uçuşumda evcil hayvanımı (kedi) yanımda taşıma prosedürünü sordum. Müşteri hizmetleri bana, kedimin uçuştan en az 1 ay önce kuduz aşısı yaptırılmış olması gerektiğini, aksi halde...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
23 Şubat 2025’te Pegasus Havayolları ile yaptığım yurtdışı uçuşta bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen rapor tutturup hasarlı bagaj başvurusunda bulundum. Aradan 4,5 ay geçti. Bu süre içinde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme, ne bir çözüm sunuldu. Defalarca ile...
Yorumlar