İş Bankası Troy Logolu Kart Gönderdi Ve Visa Kart Değişim İsteğine Cevap Vermedi

İş Bankası’ndan İlk İmza kart başvurusu yaptım ve özellikle Troy logolu kart istemediğimi belirtmeme rağmen bana Troy logolu kart gönderildi. Kartım 09.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kartı değiştirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şubeye gittiğimde ise sistemde böyle bir seçenek görünmediğini söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Ben İlk İmza kartımı özel tasarımlı ve Visa logolu olarak istiyorum. Talebim net olmasına rağmen hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden sonuç alamadım. Yanlış gönderilen kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, talebime uygun şekilde Visa logolu, İlk İmza özel tasarımlı kart ile değiştirilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum.