to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Üsküp uçuşuma evcil hayvanımı ekletmek istedim. Telefonda ilk olarak yanlışlıkla yurt içi fiyatı söylendi ve bu şekilde 1000 TL banka kartımdan tahsil edildi. Ardından, tekrar aradığımda yurt dışı fiyatı olduğu belirtildi ve 3168 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Ancak 14 Eylül’de tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 8000 TL ödeme yapmam gerektiği ifade edildi. Fiyat bilgisinin sürekli değişmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar Pegasus tarafından herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
İlk başta bana bildirilen toplam 4168 TL üzerinden işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 sabahı Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait İstanbul-İzmir uçuşu için 1150 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak evcil hayvanımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Obilet üzerinden gerçekleştirdim ve benden alınan 11...
01.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1571 İzmir-Üsküp uçuşunda, check-in sırasında Pegasus’un resmi internet sitesinden 12 kiloluk ek bagaj hakkı satın almama (581 TL) rağmen, herhangi bir kilo veya boy ölçümü yapılmadan bana cezai işlem uygulandı. Yaklaşık 20 dakika boyunca sorumlu personelle tartışma...
23/05/2025 tarihinde Pegasus firmasından aldığım Üsküp-İzmir ve İzmir-Üsküp uçuşumu iptal ettirmek için Müşteri Hizmetlerini aradım. Belirli bir bedel (1.255TL) karşılığı kredi kartı bilgilerimi vererek para iadesini 10 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. 10 iş gününden fazla süre ge...
29 Ağustos 2025 tarihli İzmir–Batman Pegasus uçuşum için evcil hayvan taşıma ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus’un internet sitesinde 8 kg altındaki evcil hayvanlar için taşıma ücreti olarak 450 TL belirtilmişti. Bir ay önceki uçuşumda da aynı şekilde 450 TL ödemiştim. Ancak bu uçuş i...
Pegasus sitesinden aldığım İzmir-İstanbul uçuşumun biletini değiştirmek için uygulama üzerinden ekstra ücret ödeyerek biletimi değiştirdim. Fakat ödemeyi aldıktan sonra biletimi değiştirmedi. Tekrar baktığımda bilet fiyatının arttığını gördüm. Arada 600 TL’lik bir artış oldu. Müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar