Evcil Hayvanımla İlgili Pegasus Uçuşunda Yaşadığım Mağduriyet

22 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile saat 09.35’te Batman’dan İzmir’e yapacağım uçuş için evcil hayvanım adına da bilet aldım. Rezervasyon sırasında müşteri hizmetlerine defalarca kafes ölçülerini (25x32x40 cm) belirttim ve bu ölçülerde uçuşun mümkün olduğu bilgisi verilerek rezervasyon yapıldı. Pegasus’un internet sitesinde belirtilen 32x32x50 cm sınırının altında kalan bu ölçülere rağmen, Batman Havalimanı’nda evcil hayvanımın uçağa alınamayacağı söylendi ve mağdur edildim.

Bu süreçte hem evcil hayvanımın bilet ücretini (450 TL), hem de uçuş için almak zorunda kaldığım veteriner muayene ücretini (250 TL) ödedim. Toplamda 700 TL maddi zararım oluştu. Gerekli belgeler ekte sunulmuştur.

Evcil hayvanımın bilet ücretinin ve veteriner masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.