Kırılan Ve Bulunamayan Bavul İçin 48 Saatlik Alım Uyarısı Ve Pegasus Mağduriyeti

03.10.2026 tarihinde İstanbul’dan Mardin’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumda bavulum kırıldı. Hasarlı bavulla ilgili kayıt açıldı ve tarafıma 15520629 numaralı dosya üzerinden işlem yapıldığı, 30.10.2026 tarihinde gönderilen e-posta ile de bavulumu başvuru numarasıyla Mardin Havalimanı’ndan teslim alabileceğim ve 48 saat içinde alınmazsa kaydın iptal edileceği bildirildi.

Bu bilgi üzerine son iki gündür her seferinde yaklaşık 30 kilometre yol gidip gelerek Mardin Havalimanı’na bavulumu almaya çalışıyorum. Ancak havalimanına gittiğimde ortada hiçbir bavul olmadığını, bagajın bulunamadığını söylüyorlar. Hem bavulum kırıldı hem de firma tarafından “gelin alın” denilen bagajımın havalimanında olmaması ve buna rağmen sistemde 48 saat içinde alınmazsa iptal olacağı uyarısının bulunması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Kırılan ve sonrasında kaybolan bavulumla ilgili sürecin acilen incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini, bavulumun bulunmasını veya bulunamıyorsa bagajımın rayiç bedeli üzerinden uygun tazminatın ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı, sürekli havalimanına gidip gelmem ve uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.