Pegasus Bagajında Kırılan Valiz İçin Tam Tazminat İstiyorum

26.10.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Münih uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuştan önce sağlam bir şekilde teslim ettiğim yaklaşık 2 yıllık Louisiana Polo marka valizimi, bagaj teslim alanında aldığımda tutma demirinin ve tutma yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Valizim bu hasar sebebiyle kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Durumu hemen havaalanında görevli personele ilettiğimde bana bunun Pegasus’un sorumluluğunda olmadığı söylendi. Valizi sağlam teslim etmeme rağmen kırık halde teslim almamın ardından “bizim sorumluluğumuz değil” cevabını kabul edemiyorum. Eve geldikten sonra Pegasus’a e‑posta ile durumu ilettim ve tarafıma mail yoluyla cevap verildi ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Pegasus’tan, kırılan valizimin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.