Pegasus Uçuşunun 14 Saatlik Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

9 Ekim 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Atina’ya yapmayı planladığım, PNR kodu 2DY5Z5 olan PC2009 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 13.00’te kalkması gerekirken 10 Ekim 2026 saat 02.50’ye ertelendi ve yaklaşık 14 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Bu süreçte tüm günüm ve tatil planım tamamen bozuldu, hem zaman hem Konfor hem de maddi açıdan mağdur oldum.

Yaşadığım bu uzun süreli gecikme sonrasında Pegasus’un müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla başvurdum. Bana geç dönüş yapıldı ve gecikmenin elde olmayan sebeplerden kaynaklandığı, bu nedenle tazminat ödenemeyeceği şeklinde bir yanıt verildi. Bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde telafi etmedi.

Sivil havacılık kuralları çerçevesinde en az 250 Euro tutarında tazminat hakkım olduğunu düşünüyorum. Ancak uçuşun çok ters bir saate ertelenmesi nedeniyle tatilimin ve günümün tamamen mahvolduğunu, bu sebeple mağduriyetimin 500 Euro tazminat ile karşılanmasını talep ediyorum. Gecikme süresinin ve yeni uçuş saatinin açıkça görüldüğü kayıtlar ile Pegasus’la yaptığım yazışmaları da başvurumda dikkate almanızı rica ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilerek tarafıma makul ve adil bir tazminat ödemesi yapılmasını istiyorum.