Pegasus e posta

06 Kasım tarihinde Pegasus’tan 19 Şubat tarihli Kahire-Antalya uçuşu için 1FR4P9 PNR numaralı bileti kendi kredi kartım ile satın aldım. Bütün işlemleri, ödeme dahil ben gerçekleştirdim. Ancak sisteme girdiğimde biletin 18 Şubat’a kesildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

20 Kasım’daki KKTC uçuşum için Pegasus’tan “yemek seçiminde sana özel yüzde 40 indirim” kampanyasıyla ilgili bir e-posta aldım. Bugün web sitesi üzerinden yemek seçimi yaparken, kampanyayı manuel olarak seçtim ancak indirim oranı yüzde 40 olarak yansıtılmadı ve beklediğim indirimi alamadım. Bu dur...

19-23 Aralık tarihleri arasında İzmir-Bakü uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. İade talebim olumlu yanıtlanmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili rezervasyon numaram: 13rwlp. Hem müşteri hizmetleriyle hem de...

27/03/2026 tarihli, İstanbul-Amsterdam (VM7V6C PNR) uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan Flex özellikli bilet satın aldım. Ancak yaklaşık bir aydır hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istediğimde sürekli “Bu işlem şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra te...

15 Kasım Cumartesi 18:30 İstanbul-Kıbrıs uçuşum (PNR: 1F4UEJ) için Pegasus web sitesi üzerinden pazartesi günü check-in işlemi yaptım, ancak gidiş uçuş biletimin biniş kartını sistemden bir türlü alamıyorum. Pazartesi günü çağrı merkezini aradığımda, sistemde sorun olduğu ve gün içinde tekrar kontro...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20’de Muş Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuşa zamanında gelmeme rağmen uçağa alınmadım. Havalimanındaki Pegasus görevlisi, biletimin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söyledi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve taleb...

Pegasus’tan geçmişte gerçekleştirdiğim uçuşlara ait bilet görsellerini talep ediyorum. Konsolosluk işlemleri için Türkiye’ye giriş çıkış yaptığım uçuşların biletlerinin mail yoluyla bana tekrar gönderilmesi gerekiyor. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kimlik numaramı ve e-pos...

Pegasus hediye kartı satın aldığım mail adresime erişemiyorum. Bilet almaya çalıştığımızda o mail adresine değil SMS olarak onay kodu gelmesini tercih ediyoruz fakat telefona onay kodu gönderemedikleri ve e postamı güncellemediklerini ilettikleri için hediye kartımız yanmak üzere. Halbuki attıkları ...

28.09.2025'de Pegasus web sitesi üzerinden önce Akbank kredi kartımla kendim için bagajlı bilet aldım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşanmadı. Hemen ardından, aynı uçuş için eşim adına bagajsız bilet almak istedim. Ödeme kartımdan 7.363 TL olarak çekildi, ancak sistemsel bir hata nedeniyle bilet ...

8 Temmuz 2025 tarihinde Kıbrıs’tan Adana Çukurova Havaalanı’na Pegasus Havayolları ile yapacağımız uçuşun saat 22:20’de kalkması gerekirken, yaklaşık 3,5 saatlik bir gecikme ile 01:55’te gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve defalarca Pegasus müşteri hizmetlerine telefon ve e...

3 Kasım tarihli Tiflis-Antalya uçuşum (PNR: 16ldde) için bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Dedemin vefat etmesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi belirttim ve Pegasus’un talep ettiği tüm belgeleri (ölüm belgesi, yakınlık belgesi vb.) eksiksiz olarak e-posta yoluyla ilettim....

07.11.2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Rize Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e saat 22.10’da hareket etmem gerekiyordu. Uçuşumun Sabiha Gökçen’e varış saati 00.10 olarak planlanmıştı. Buna göre saat 01.30’da Havaist servisiyle İstanbul Havalimanı’na geçip, 06.30’daki dış hatlar At...

5 Nisan 2025 tarihinde Üsküp-İstanbul arası PC 354 sayılı Pegasus uçuşum (PNR: C359T7) son dakika iptal edildi. Bu nedenle ertesi gün işime yetişebilmek için 6 Nisan 2025 tarihli Piriştina-İstanbul PC 342 seferinden yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Son dakika bilet almak zorunda kaldığım için ya...

07.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC3169 numaralı Ankara Esenboğa - İzmir Adnan Menderes iç hat uçuşu için 1fvchs rezervasyon kodu ile bilet aldım. Uçuşum tam 5 buçuk saat gecikti. Özellikle belirtmek isterim ki, diğer yolculara 13:30’da rötar mesajı gitmiş olmasına rağmen, ben biletimi 16:00 civarınd...

14FY6N ve 14FS2F rezervasyon kodlu, Stockholm’den Ankara’ya gerçekleştirdiğimiz Pegasus bağlantılı uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. İstanbul aktarmasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 6’daki uçağımızdan alınarak saat 9’daki başka bir uçağa aktarıldık ve bu uçuş da gecikmeli kal...

05 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan, Obilet uygulaması aracılığıyla İstanbul-Almanya hattında ekonomi sınıfında bir uçak bileti satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde, yani uçuşa 14 günden fazla süre olmasına rağmen, biletimi iptal ettim. Biletin PNR numarası: 1FMJEB'dir. Bileti satın a...

Pegasus üyesiyim ve hem Pegasus mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üyelik bilgilerimden doğum tarihimi değiştirmek istiyorum. Ancak ilgili ekranda doğum tarihimi görebiliyorum fakat alan düzenlenebilir değil, yani hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Bu sorun, üyeliğimi oluşturduğumdan b...

30 Eylül Salı günü saat 20.15’te gerçekleşecek olan İstanbul Sabiha Gökçen – Mersin (Çukurova) uçuşum için (PNR: 1A5UR5) Pegasus’tan bilet aldım ve online check-in işlemini sorunsuz bir şekilde önceden tamamladım. Havaalanına zamanında vardığımda, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan tekrar...

15 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan PC 1552 sefer sayılı Podgorica-İzmir Pegasus uçuşum, tarafıma e-posta yoluyla uçuşum iptal edildi bilgisini aldım. Öğrendikten sonra Pegasus’tan bilet iptali sağladım sebebi ise bağlantısı uçuşuma yetişebileceğim başka uçuş olmamasıydı. Ayrıca müş...

12 Aralık tarihli Köln–İstanbul ekonomi sınıfı uçuşumu, 15 Aralık’a ertelemek istiyorum. Ancak Pegasus’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen “sistem hatası” nedeniyle işlem yapamıyorum. Üç gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve iade etmek istediğim biletin iade tutarını ...

Pegasus üzerinden 29.08.2025 ve 25.09.2025 tarihlerinde, toplamda dört farklı uçuş için fiyat dondurma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemler için kredi kartımla sırasıyla 434,78 TL (PNR: 167wyg, uçuş tarihi: 22.09.2025), 434,78 TL (PNR: 1681gy, uçuş tarihi: 26.09.2025), 537,40 TL (PNR: 1ahzcf, uçuş ta...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşmesi planlanan PC 1282 Stockholm Arlanda – Sabiha Gökçen uçuşum, uçak içerisinde iki saat bekletildikten sonra teknik nedenlerle iptal edildi. Kriz yönetimi süreci oldukça kötüydü ve ancak ertesi gün başka bir uçuşla Türkiye’ye dönebildim. Bu iptal nedeni...

28 Ekim tarihinde Pegasus’un Ercan Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na gerçekleşen, PNR numarası 1DW48E olan uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. İlk olarak biletimi alırken uçuş saatim 20:55 olarak görünüyordu. Ancak uçuş saatinin önce 21:25’e, ardından havaalanında yapılan yeni bir bilgilendirme...