Pegasus Bilet İadesi 6.314 TL Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Pegasus’tan aldığım uçak biletini 13 Haziran tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.314 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli geciktiriliyor.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade için beklememe rağmen sadece e‑posta üzerinden geçiştiren cevaplar alıyorum, telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da sunulmuyor. Daha önce de Pegasus’a kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Yasal iade süresi geçtiği halde tarafıma ödeme yapılmaması ve kimseye doğrudan ulaşamamam nedeniyle, bilet için ödediğim 6.314 TL’nin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için gecikme süresine ilişkin gerekli farkın da ayrıca tarafıma ödenmesini talep ediyorum.