Pegasus Bilettüketici hakem heyeti

20.04.2026 Pazartesi günü Pegasus’un internet sitesi üzerinden Kazablanka – Ankara hattı için bilet almaya çalıştım. İnt...ernet sitesinde bilet fiyatı 14.250 TL olarak görünmesine rağmen sistem sürekli ödeme hatası verdi ve beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini aradığımda internet fiyatını...

Pegasus Hava Yolları’ndan daha önce 9 € + vergiler kampanyasıyla alıp açığa aldığım biletimi, sonraki kampanyalarda yeni...den kullanmak istediğimde sistemsel sorunlar yaşamaya başladım. Pegasus sistemindeki hatalar nedeniyle gidiş bileti bağlanmasına rağmen dönüş bileti bir türlü bağlanamadı. Bu durum...

Pegasus Airlines ile 18 Nisan 2026 tarihli 00:30 saatli uçuşumla ilgili yaşadığım yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme ...eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimde uçuş tarihi 18 Nisan Cumartesi 00:30 olarak görünmekteydi, bu nedenle uçuşun Cumartesi gecesi gerçekleşeceğini düşünerek hav...

1 Mayıs – 4 Mayıs tarihleri arasında planladığım Üsküp seyahatim kapsamında Pegasus Airlines üzerinden 4 Mayıs saat 20:0...5 için Üsküp–İstanbul dönüş bileti satın aldım. Ancak daha sonra tarafıma SMS ile yapılan bilgilendirme sonucu, PNR numarası 1vsysa olan dönüş uçuşumun 5 Mayıs tarihine ertelendiği...

Pegasus Havayolları üzerinden 12.05.2026 tarihli, Ankara–Sharm El Sheikh uçuşu için 1qxw74 PNR numarasıyla direkt uçuş s...atın aldım. Ancak yaklaşık iki gün önce, bu uçuşun tek taraflı olarak iptal edilip 1Q3UZJ PNR numaralı Ankara–Sabiha Gökçen–Sharm El Sheikh şeklinde aktarmalı bir uçuşla değiştiril...

Enuygun üzerinden Pegasus havayolu için 17.03.2026 tarihinde saat 10.00 uçuşuna bilet aldım. Bu bileti daha sonra Pegasu...s’un kendi sitesi üzerinden aynı gün ya da 18 Mart’ta iptal ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Enuygun’a defal...

Pegasus Havayolları’ndan satın almış olduğum 15 Nisan Çarşamba tarihli, saat 22:00’de Lefkoşa (Ercan) – Antalya (AYT) di...rekt uçuşum, tarafıma önceden açık bir bilgilendirme ve onay sunulmadan 19:00 – 01:30 saatlerine alınmış ve aktarmalı uçuşa dönüştürülmüştür. Bu değişiklikle ilgili olarak yalnızca...

Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldığım İstanbul–Iğdır hattındaki 20.05.2026 tarihli, PNR kodu 1uv8B9 olan uçuşum, taraf...ıma “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek uçuş tarihinden yaklaşık 40 gün önce, bugün itibarıyla iptal edildi. İptal bilgisi sonrasında telefon üzerinden müşteri hizmetlerin...

Enuygun üzerinden 9 Mart tarihinde, Pegasus Havayolları ile 29 Mart gidiş ve 4 Nisan dönüş olacak şekilde, 1sfs96 PNR nu...maralı gidiş‑dönüş uçak biletlerimi satın aldım. Ancak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaşanan hava muhalefeti nedeniyle ilgili hava yolu firması tarafından bu uçuşlar iptal edildi. ...

29/03/2026 tarihli, 1TV2FX PNR numaralı Gaziantep–İstanbul uçuşumda Pegasus Havayolları tam anlamıyla bir operasyonel fi...yasko yaşatmıştır. Sabah 10:53’te İstanbul’a inen uçağımızda 1,5 saat mahsur bırakıldıktan sonra, bagaj alım alanında akşam 17:30’a kadar (toplam 6,5 saat) adeta rehin tutulduk. Al...

13.03.2026 tarihli Pegasus uçuşum (PNR: 1hbmx3) ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.03.2026 t...arihinde babam ani bir kalp krizi geçirerek acil şekilde hastaneye kaldırıldı, anjiyo sonrası yoğun bakıma alındı. Bu tamamen beklenmeyen, hayati ve zorunlu bir sağlık durumuydu ve...

Pegasus Hava Yolları’ndan Diyarbakır – İstanbul uçuşum için 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, pazar g...ününü pazartesiye bağlayan geceki seferim, havaalanı kaynaklı bir sorun gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ancak bu iptale ilişkin olarak tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telef...

Pegasus’tan Dubai için satın almış olduğum uçak biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1rxcrm PNR n...umaralı biletimi 13.708 TL ödeyerek aldım. Daha sonra uçuşum ertelendi ve benden ek olarak 3.000 TL talep edildi. Bu süreçte 9 Nisan tarihindeki biletim tekrar ertelendi, ardından ...

29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Londra Stansted Havalimanı’ndan saat 16:30’da kalkıp İstanbul Sabiha Gökç...en Havalimanı’na inecek uçuşum için 1rsdmv PNR numarasıyla 15.534 TL tutarında bilet satın almıştım. Havalimanına zamanında ve ağır valizlerle gelmeme rağmen, uçuşumun iptal edildi...

Pegasus Hava Yolları’ndan 3 kişi adına İzmir–Krakow uçuşu için bilet satın aldım. Kişi başı 18.863 TL olmak üzere toplam... 56.589 TL ödedim. Biletleri 08.08.2025 tarihinde aldım. Vize randevusu bulamadığım için biletleri açığa almak zorunda kaldım ve 04.09.2025 tarihinde açığa alma işlemi yapıldı. Bu ...

26.03.2026 tarihli İzmir (ADB) – Lefkoşa (ecn) uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden uçuşumu değiştirmek isterk...en sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir sorun yaşadım. 26.03.2026 gecesi saat 00.15 civarında PNR numarası 1ttxar olan rezervasyonumda değişiklik yapmak için uygulama üzer...

15.03.2026 tarihli İstanbul–Erzurum gidiş biletimi a Jet firmasından, 23.03.2026 tarihli Erzurum–İstanbul dönüş biletimi... ise Pegasus’tan aldım. 15.03.2026 tarihinde aynı kimlik kartıyla a Jet uçuşuma sorunsuz şekilde binerek Erzurum’a geldim. 23.03.2026 tarihinde saat 09.20’deki Erzurum–İstanbul Pe...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Hatay hattı için tek yön olarak satın aldığım uçak biletinin toplam ücreti 4.000 TL id...i. Uçuş tarihinden 3 gün önce, 12 Mart 2026 tarihli bu bileti Enuygun uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen tarafıma yalnızca 2.000 TL iade edildi ve bilet ücretinin %50’si kesi...

Pegasus internet sitesi üzerinden kendim ve eşim için aldığım iki adet uçak biletinde, sistem kaynaklı bir hata nedeniyl...e her iki biletin de isimlerinin eşimin adına düzenlendiğini fark ettim. Bu durum üzerine Pegasus ile yaptığım görüşmelerde, hatanın Pegasus kaynaklı olduğu tarafınızca da açıkça k...

01.05 tarihli, Pegasus hava yollarına ait PC2000 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Antalya uçuşu için Obilet üzerinden 1.459,...99 TL tutarında bir bilet satın aldım. Yeni bir işe başlayacağım için otel rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım, ardından da bu uçak biletini iptal ettim. İptal işlemi sırası...

Dedemizin vefatı nedeniyle 11 Mart 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’nın Antalya – Kayseri 19:50 uç...uşu için bilet satın aldım (PNR: 1sl259). Biletleri aldıktan sonra Pegasus’un internet sitesi üzerinden koltuk satın alarak check-in işlemlerini tamamladık. Daha sonra eniştemin y...

Ad Soyad: Esra Y**** Havayolu: Pegasus Havayolları PNR/Rezervasyon Kodu: 1cwvva Uçuş Numarası: overbook 1EPS5H Planlı Uç...uş Tarihi: 29 Ekim 2025 Güzergah: Sabiha Gökçen Havalimanı→ Stuttgart Havalimanı  sayın yetkili, 29 Ekim 2025 tarihli yukarıda bilgileri yer alan uçuşum için Pegasus Havayollar...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul – Dubai – İstanbul hattında, uluslararası bir ritmik jimnastik yarışmasına katılmak am...acıyla bilet satın aldım. Ancak ilgili yarışma, savaş koşulları ve güvenlik riskleri nedeniyle iptal edildiğinden, uçuşlarımı kullanmam mümkün olmadı ve bu nedenle bileti kendi ira...