Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
pasaj
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
5.506 şikayet
Pasaj Alışveriş Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi
23 Haziran 02:292
Turkcell Pasaj’da hattıma tanımlı alışveriş limitim yaklaşık 3 aydır 20.000 TL olarak görünürken, faturalarımı düzenli ö...dememe ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen bugün bir anda 2.800 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumu yaklaşık 1 saat önce fark ettim ve bu nedenle Pasaj üzerinden laptop satı
Teslim Edilmeyen Tablet İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
22 Haziran 15:477
Turkcell Pasaj üzerinden faturam üzerine 27.05.2026 tarihinde Quantum System elbise t65 model tablet satın aldım. 02.06....2026 tarihinden beri sistemde ürünüm İstanbul Küçükçekmece Sefaköy acentesinde görünüyor ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünümün bu kadar uzun süre
Video Şikayetler
Tümünü GörTeslim Edilmemiş Stanley Termosu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
15 Haziran’da Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Sipariş numaram 100005699524...’tür. Sipariş detaylarında ürünün 2-3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip bilgileri
Kuryenet'ten Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
15.06.2026 tarihinde saat 09:08’de Turkcell Pasaj üzerinden Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürün Kuryenet ile gönder...ildi ancak bugün itibarıyla bulunduğum şehir olan Hatay Arsuz’a hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet tarafına herhangi bir şekilde telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri temsilcisine
Kuryenet Bursa Şubesinde Kargo Dağıtım Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
20 Haziran 12:3734
Turkcell Pasaj uygulamasından verdiğim ve takip numarası 100005698437 olan kargom, 13.06.2026 tarihinden beri Kuryenet B...ursa Minareli Çavuş şubesinde bekliyor ve 10 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim sistemde sürekli şubede görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Şubeye ya da Kuryenet müşt
12 Gün Boyunca Monitörüm Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Şok Yaratıyor
Kuryenet aracılığıyla Turkcell Pasaj üzerinden aldığım monitörün teslimatında ciddi ve kabul edilemez bir sorun yaşıyoru...m. 12 gündür monitörüm teslim edilmedi ve tarafıma yalnızca oyalamaya yönelik, hiçbir somut adım içermeyen bir süreç yaşatılıyor. Tarafıma verilen 100005698825 numaralı gönderi iç
Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
12.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi ve Logitech g305 mouse siparişi verdim.... Philips 5500 serisi kahve makinesi için sipariş numaram 20267390325, Kuryenet gönderi takip numaram 100005698938; Logitech g305 mouse için ise sipariş numaram 20267390728, Kuryene
5
Çözüldü
19 Haziran 14:0146
Barış şikayetini yayından kaldırdı
Turkcell Pasaj’da PlayStation 5 Şarj İstasyonu İadesi Reddedildi
19 Haziran 09:1325
Turkcell Pasaj üzerinden 20267335557 sipariş numarası ile 30.04.2026 tarihinde kontratlı olarak bir adet PlayStation 5 ş...arj istasyonu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım, ürünü beğenmediğim için 14 günlük yasal cayma süresi içinde, henüz 5. Gün civarında iade talebinde bulundum.
Macbook Air Kargoya Çıkmadı, Bilgi Eksikliği
19 Haziran 02:1319
Turkcell Pasaj üzerinden 15’inde 52.999 TL ödeyerek Macbook Air 4 model bir bilgisayar satın aldım. Siparişim için siste...mde kargoya veriliş tarihi olarak 16’sı görünüyordu ancak bugün 19’u olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım v
Turkcell Pasaj’da Kırık Kutu Nedeniyle İade Talebi Reddedildi
19 Haziran 00:5518
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Haziran tarihinde Oral-B Ağız Sağlığı Merkezi Ağız Duşu (1 Oxyjet başlık, 1 Waterjet başlık i...çeren ürün) satın aldım. Ürün 14 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım ilk anda, ürünün kendi kutusunun zaten yıpranmış, köşelerinden ezilmiş, depolarda hırpala



Kafkasda Satıcısının Ürün Kargoya Vermemesi Ve Gecikmiş İade Süreci
18 Haziran 21:0628
Turkcell Pasaj üzerinden “kafkasda” isimli satıcıdan Xbox Series X 1 TB Limited ürünü satın aldım. İlanda ürünün satışta... olduğu ve 1 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Sipariş numaram 20267392295’tir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün kargoya
Garanti Reddi Ve Zorunlu Renk Değişikliği: Ayıplı Dyson Airwrap Şikayeti
Yaklaşık 1,5 yıl önce Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap Strawberry Bronze modelimde, takıp... çıkarma yerinde gevşeme, filtre ışığının sürekli yanması, makinede ve başlıklarda soyulmalar ve çekim gücünün performansı ciddi şekilde etkileyecek derecede düşmesi gibi sorunlar
İade Edilmeyen 9.899 TL İçin Hızlı Çözüm Talebi
18 Haziran 11:3158
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a07 marka bir telefon satın aldım. Ürünü 12 Mayıs tarihinde aldığım gün iptal ve iade t...alebi için aradım, işlemimin iptal edilmesini istedim. Bankayla ilgili bir sorun yaşandığı söylendi, ben de bu sorunu kendi bankamla çözdüm ve daha sonra tekrar Turkcell Pasaj’ı ar
Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir adet akıllı saat satın aldım. Satıcı Turkcell Satış a. Ş olarak görünü...yordu ve ürünümün 11.06.2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 18.06.2026 olmasına rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Müşter


1
Yüksek Tutarlı Telefon Siparişimin Haftalarca Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İle İletişim Sorunu
19 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yüksek tutarlı bir telefon siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine r...ağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca sadece oyalandım. Kuryenet takip sisteminde gönderim uzun süredir Akyurt acentesinde görünmektedir. Defalarca Turkcell
Airpods Teslimatı Gecikti Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Erişilemiyor
Turkcell Pasaj üzerinden 5 Haziran tarihinde Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Satın alma aşamasında Kuryenet aracıl...ığıyla gönderimin 2–3 gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm 2–3 gündür sistemde yalnızca “sevk aşamasında” o
100005698484 Numaralı Siparişim Gecikiyor Ve Canlı Destek Yok
Turkcell Pasaj üzerinden vermiş olduğum 100005698484 numaralı siparişim Kuryenet ile gönderildi ve bu sabah Ankara GOP a...centesine ulaştığı bilgisi sisteme düştü. Ancak buna rağmen gün içinde hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kuryenet’in sitesinde yer alan numarayı aradığımda sadece otomatik sesli yanıt si
Akıllı Saat Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
08.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir akıllı saat satın aldım. Aldığım ürün 15’inde kargoya verildi, 16’sınd...a ise adresime yakın olan Kuryenet Büyükçekmece İstanbul acentesine ulaştı. Ancak ürünüm 2 gündür acentede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Bugün Kuryenet’i aradığımda ürünün yar
Sürat Kargo Yanlış Araçta Yüklendi, Teslimat Bugün Gerçekleşmedi
17 Haziran 14:139
Sürat Kargo Şanlıurfa Pasaj şubesi üzerinden 61214255133156 takip numaralı gönderim için 09:45’te “kargonuz dağıtıma çık...mıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra beni şahsi bir numaradan arayan görevli, kargonun yanlış araca yüklendiğini ve bu nedenle bugün teslimat yapılamayacağını, a
Bursa Anatolium Turkcell Mağazasında Yanıltıcı Hata Açma Ücreti Ve Fatura Sorunu
17 Haziran 13:2138
Bursa Anatolium Turkcell mağazasından Turkcell Pasaj üzerinden bir cihaz almak istediğimde, işlem için mutlaka bir hat a...çılması gerektiği söylendi. Bu hattın sadece devlete ödenen yaklaşık 50 TL’lik bir maliyeti olacağı, sonrasında sorun çıkmadan kapatılacağı bilgisi verildi. Bu konuyu özellikle iki


Kuryenet'te Monitör Teslimatı Gecikiyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor
13 Haziran 2026 tarihinden beri Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen 100005698422 takip numaralı bilgisayar monitörü k...argom teslim edilmedi. Pasaj üzerinden satın aldığım bu ürün günlerdir tarafıma ulaştırılmadığı gibi, Kuryenet’e de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum.
1
Yeni İphone 15'te Şiddetli Pil Sorunu Ve Değişim Talebi
08.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 128 GB cihazımda, daha ilk günden iti...baren ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Telefonu yalnızca görüşme ve çok temel kullanım için kullanmama, oyun oynamama rağmen, 5 günlük kullanım deneyimimde her gün telefonu 2 kez
Ürün Hazırlanıyor Durumu Üç Gün Sürerken Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluşturdu
16 Haziran 17:4034
Turkcell Pasaj üzerinden 12.06.2026 tarihinde Philips 5500 Serisi EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Ü...rün sayfasında 1 iş gününde kargoda yazmasına rağmen bugün itibarıyla 3 gündür sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizm





































