to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Hazır Sistem Ayıplı Ürün (Sıfır Destek)
Turkcell pasaj üzerinden masaüstü hazır sistem oyuncu bilgisayarı satın aldım 21.02.2025 tarihinde teslimat geldi masaüstünün içinde ki ekran kartı ana kart RAM veya diğer parçaların kutusu da yoktu kasayı çıkarıp kurduktan sonra mavi ekran hatası almaya başladım Turkcell'e ulaştığımda 2 gün sonra bana Asus destek hattı numarası verdi ama oradan da yardımcı olmadılar Penta isimli bir yere yönlendirdiler Penta da Asus a yönlendirdi Asus'tan en son hande hanım ile görüştük hande hanımın yönlendirmesi ile (hazır sistem) satılan PC de ana kart ve RAM uyumsuzluğu olduğu tarafıma bildirildi parçalar incelendi cihaza takılan Dragos marka RAM cihazda hazır gelen Asus ana kart ile uyumlu değilmiş mavi ekran sorunundan sonra window update yaptım cihaz ekte ki video da göründüğü üzere takıldı asla açılmadı tekrar format atılması gerekti format sonrası mavi ekran sorunu devam etti Turkcell yardımcı olmuyor bilg
Ekte mavi ekran hatası mevcut her hata aldığında çekilmiş görüntüleri de mevcuttur fotoğrafların çekildiği tarih saat ile paylaşılabilir ayıplı ürün satılmış olmasına rağmen pasajdan bir destek alamadım (12 adet pasaj ile görüşme sağlamışım arama kayıtları da mevcut)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Buğra Bey, Talebinizle ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Dilerseniz, taleplerinizi müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Ekte göründüğü gibi sorun devam etmektedir tarih 04.03.2025 herhangi bir dönüş almadım pasaj tarafından bilg.
5 Mart hala sorun devam ediyor ve hala Turkcell tarafıma dönüş yapmadı
Hala incelemeler devam ediyor ancak herhangi bir sonuca varılmadı sonuca varılmasından ziyade tarafıma arama bile yapılmadı
Turkcell pasaj üzerinden satın aldığım ürünün uyumsuzluğunu Turkcell'e ilettikten sonra stok durumundan ürün kaldırıldı Turkcell tarafı herhangi bir destekte bulunmadı defalarca aramış olmama rağmen dönüş yapılmadı şikayet var üzerinden de yayımlanan şikayet hakkında dönüş yapmadı Turkcell yetkilisi ile görüşmek istiyorum
Şikayetle alakalı herhangi bir dönüş almadım
