Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kafkasda Logo

Kafkasda

Kafkasda Logo
Kafkasda

AiVarile Marka Karnesi

Kafkasda müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; yüksek tutarlı ödemelere rağmen ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor. Şikayetçilerin %16'sı iletişim taleplerinin yanıtsız kaldığını, %12'lik dilimde ise servis süreçlerinde 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle garanti taleplerinin reddedildiği bildiriliyor. Ayrıca, yanlış model gönderimleri ve haber verilmeden yapılan sipariş iptalleri aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları

  • Kargoya verilme gecikmeleri: 9 şikayette ürünlerin 6-14 gün boyunca kargoya verilmediği, farklı tarihler verilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Haber verilmeden iptaller: 2 şikayette siparişlerin hiçbir gerekçe gösterilmeden tek taraflı olarak iptal edildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette yanlış ürün gönderimi ve arızalar sonrası WhatsApp veya e-posta üzerinden dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 3 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen sürecin ilerlemediği ve yanlış yönlendirmeler yapıldığı aktarılıyor.

Garanti ve Teknik Servis Süreçleri

  • Garanti taleplerinin reddi: 3 şikayette cihaz arızalarının 'kullanıcı hatası' veya 'darbe' gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz servis döngüsü: 2 şikayette ürünlerin hiçbir işlem yapılmadan veya sorun giderilmeden geri gönderildiği bildiriliyor.

Ürün Uyumluluk ve Model Hataları

  • Yanlış model gönderimi: 2 şikayette 1 TB model yerine 825 GB alt modelin gönderildiği belirtiliyor.
  • Açıklama ile uyuşmazlık: 2 şikayette ilan görsellerindeki ekranlı kumanda veya oyunların ürünle birlikte gelmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

57 şikayet
Sonuçlarda ara...

Meta Quest 3 Kargo Gecikmesi Ve İdefix Bilgilendirme Eksikliği

144

İdefix üzerinden Kafkasda e Ticaret isimli satıcının listesinde yer alan Meta Quest 3 512 GB kablosuz VR sanal gerçeklik...

Meta Quest 3 Ekran Görüntüsü Kaybı Ve Garanti Reddi

416

N11 üzerinden Kafkasda satıcısından distribütör garantili Meta Quest 3 sanal gerçeklik gözlüğü satın aldım. Sipariş numa...

Bilgi Ve Onayım Olmadan Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

589

04.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, satıcısı Kafkasda (Kafkasda İç ve Dış Ticaret) olan 20267455942 numaralı ...

Kafkasda Droneun Satış Kaydını Yapmıyor

705

23 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus model drone satın a...

Yanıltıcı Bilgi Ve Satışta Tutarsızlıkla Mağdur Oldum

821

"Sorun çözüldü yanlış anlaşılma olduğunu söyleyerek gerekeni yaptılar sıfır kapalı kutu ürün göndereceklerini söylediler."

İzmir’de faaliyet gösteren Kafkasda isimli firmadan WhatsApp hattı üzerinden Rayban Meta Gen 2 mat siyah, kararan yeşil ...

Şarj Olmayan Akıllı Yüzük Ve Servis Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

1.298

Pazarama üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan yaklaşık iki ay sorunsuz kullandığım bir akıllı yüzük satın aldım. Ürünü 2 ay...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Kafkasda Mağazası Kargo Sözünü Tutmadı

888

2 Haziran 2026 tarihinde Epttavm platformu üzerinden Kafkasda adlı mağazada...

Kafkasda  Xiaomi Mi Box İadesi Ve 4.599 TL Tutarının Geri Ödenmemesi

1.496

Media Markt mobil uygulaması üzerinden “Kafkasda” satıcısından 19 Mayıs tarihinde Xiaomi Mi Box 3. Nesil siparişi verdim...

PlayStation 5 Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi

1.145

Kafkasda e Ticaret’ten satın aldığımız PlayStation 5 nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve firmanın sattığı ü...

Meta Quest 3'te Batman Arkham Shadow Oyunu Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam

1.052

Teknosa üzerinden satış yapan Kafkas Mecan (kafkasda) firmasından Meta Quest 3s 128 GB satın aldım. Ürünün satış sayfası...

Siparişim 6 Aydır Kurye Bekliyor, Teslimat İçin Acil Destek Talebi

1.030

Epttavm üzerinden Dreame marka bir robot süpürge siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-HTP6R9D1E-180326 olup, toplam 26.535...

Kafkasda Satıcısı Ürünü Kargoya Vermiyor, Hediye Tarihini Kaçırdım

2.042

14.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE...

Yanlış PS5 Modeli Gönderildi, 1.562 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

1.701

Pazarama platformu üzerinden Kafkas Bilişim Teknolojileri isimli satıcıdan 24.02.2026 tarihinde PlayStation 5 1TB modeli...

Yanlış Kapasite Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1.587

İzmir’de bulunan Kafkas’tan 14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden PlayStation 1 TB ürün siparişi verdim. Siparişim ...

Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi

1.589

İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan djı Mini 3 ürünü satın aldım. Ürünü, özellikle ilandaki ürün görsellerine ve ...

Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi
Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi
Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi
Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi

Ödemesi Alınan DJI Air 3S Fly More Combo Ürünün Kargo Gecikmesi

1.533

Kafkasda üzerinden Epttavm web sitesi aracılığıyla DJI Air 3s Fly More Combo ürünü siparişi verdim. Toplam 87.299 TL tut...

Kafkasda Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Defalarca Yanıltıldı

2.326

1 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda mağazasından PTT‑KSC0I7G39‑010126 sipariş kodlu, 2 TB kapasiteli PS5 Pr...

Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Gecikti Ve Mağdur Oldum

21 Kasım 2025 13:142.823

18.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda mağazasından DJI Mini 4 Pro Fly More Combo Plus RC 2 Kumandalı Drone sip...