Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları
- Kargoya verilme gecikmeleri: 9 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 6-14 gün kargoya verilmediği, 'Hazırlanıyor' aşamasında kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kafkasda
Kafkasda
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Kafkasda tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği ve farklı tarihler verilerek bekletildikleri belirtiliyor. Bunu %17 payla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini ve yanlış model ürünler gönderildiğini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçleri
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Sürecin belirsiz bırakılması: 3 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen sürecin sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.
Teknik Servis ve Garanti Uygulamaları
- Garanti taleplerinin reddi: 3 şikayette arızalar 'kullanıcı hatası' veya 'darbe' gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
- Çözümsüz servis işlemleri: 2 şikayette ürünün işlem yapılmadan veya sorun giderilmeden geri gönderildiği aktarılıyor.
Ürün Uyumluluk ve Model Hataları
- Yanlış model gönderimi: 2 şikayette 1 TB yerine 825 GB kapasiteli alt modellerin gönderildiği bildiriliyor.
- İlanla uyuşmayan içerik: 2 şikayette ürünlerin görsellerdeki kumanda veya oyun gibi ek içeriklerle gelmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
58 şikayet
Satıcı Panelinde Siparişin Görünmemesi Ve Ödeme Sorunu
12 Kasım 17:1549
İdefix üzerinden 11.11.2026 tarihinde djı Osmo Pocket 4p Vlog Combo Gimbal adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi banka aracı...lığıyla tamamladım, ancak sipariş numaramı satıcı kendi panelinde göremediğini belirtiyor. WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde, Kafkasda E-Ticaret isimli satıcı siparişimi g
Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Arızalı Yüzük İçin İade Ve Değişim Talebi
24 Eylül 09:38480
26.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kafkasda isimli satıcıdan 2.687 TL bedelle bir yüzük satın aldım. Ürünü bir süre... sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir hafta önce şarja taktığımda aşırı ısındığını fark ettim, hemen şarjdan çektim ve o günden beri ürün arızalı durumda. Yaşadığım sorun sonr
Meta Quest 3 Kargo Gecikmesi Ve İdefix Bilgilendirme Eksikliği
16 Eylül 16:17576
İdefix üzerinden Kafkasda e Ticaret isimli satıcının listesinde yer alan Meta Quest 3 512 GB kablosuz VR sanal gerçeklik... gözlüğünü 9 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim IDE6AA171984a940 numarasıyla oluşturuldu ve o günden bu yana sistemde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor
1
Meta Quest 3 Ekran Görüntüsü Kaybı Ve Garanti Reddi
21 Ağustos 02:16702
N11 üzerinden Kafkasda satıcısından distribütör garantili Meta Quest 3 sanal gerçeklik gözlüğü satın aldım. Sipariş numa...ram 201862893338, alışverişi 29 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Cihazı yaklaşık 20 gün kadar sorunsuz kullandıktan sonra aktif kullanım esnasında ekran bir anda görüntüyü kaybet
4
Çözüldü
PlayStation 5 Slim Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Talep Ediyorum
15 Ağustos 16:49732
"Ürün siparişten 6 gün sonra kargoya verildi, üç gün sonra da ulaştı. Sorunsuz bir şekilde çalışıyor."
11’inde Kafkasda e-ticaret üzerinden 38.799 TL tutarında Sony PlayStation 5... Slim Dijital + 2 Dualsense Ps5 Kol siparişi verdim. Aradan günler geçmesin
1
Bilgi Ve Onayım Olmadan Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi
11 Ağustos 16:50854
04.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, satıcısı Kafkasda (Kafkasda İç ve Dış Ticaret) olan 20267455942 numaralı ...sipariş ile 28.998,00 TL bedelle djı Osmo Action 6 Adventure Combo ürününü satın aldım. Ürüne ait faturam 05.08.2026 tarihinde kesildi ve ödeme sürecim sorunsuz tamamlandı. Sipari
Kafkasda Droneun Satış Kaydını Yapmıyor
24 Temmuz 20:09895
23 Temmuz 2026 tarihinde İdefix üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan djı Mini 5 Pro Fly More Combo Plus model drone satın a...ldım. Ürün kargo ile bugün elime ulaştı, ancak Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) üzerinden İHA kaydı yapılmadan kutuyu açmak istemedim. SHGM sisteminde kaydımı yapabilmem içi
Yanıltıcı Bilgi Ve Satışta Tutarsızlıkla Mağdur Oldum
16 Temmuz 16:09989
"Sorun çözüldü yanlış anlaşılma olduğunu söyleyerek gerekeni yaptılar sıfır kapalı kutu ürün göndereceklerini söylediler."
İzmir’de faaliyet gösteren Kafkasda isimli firmadan WhatsApp hattı üzerinden Rayban Meta Gen 2 mat siyah, kararan yeşil ...cam gözlük almak istedim. Ürün teşhir ürünü olarak listelenmişti ve ben de satın almadan önce WhatsApp üzerinden yazışarak ürünü doğruladım. Ancak ürünü alana kadar bu ürünün satıl
1
Şarj Olmayan Akıllı Yüzük Ve Servis Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi
11 Haziran 21:241.456
Pazarama üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan yaklaşık iki ay sorunsuz kullandığım bir akıllı yüzük satın aldım. Ürünü 2 ay... kadar kullandıktan sonra 28 Nisan itibarıyla akıllı yüzük şarj olmamaya ve telefona bağlanmamaya başladı, bu tarihten beri ürünü kullanamıyorum. Sorun sonrası Pazarama üzerinden
Kafkasda'dan Satın Alınan PlayStation 5 Pro Engelli Ve Kullanılmış, Satıcı Sorumluluk Almıyor
8 Haziran 13:282.974
02.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satıcı olarak Kafkasda firmasından PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra kurulum sırasında cihazın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazın içinde daha önceden kayıtlı Wi-Fi adresleri, geçmiş hatalar ve kullanım izleri bulu
1
Teknik Arızalı Cihaz İçin 38 Milyar TL Servis Ücreti Talebi Kabul Edilmedi
8 Haziran 12:441.024
Cihaz, teknik arıza kaynaklı düştü; arıza kodları ve uçuş kayıtları olmasına rağmen, tele çarpılmış gibi absürt bir ceva...p verilerek 38 bn TL servis ücreti talep edildi. Kabul etmediğim için cihazı geri göndereceklerini söylendi. Cihaz kaynaklı kronik sorunlar nedeniyle mağdur edildim.
5
Çözüldü
Kafkasda Mağazası Kargo Sözünü Tutmadı
7 Haziran 13:19975
2 Haziran 2026 tarihinde Epttavm platformu üzerinden Kafkasda adlı mağazada...n “Logitech g29 Driving Force Direksiyon Seti” ürününü PTT-f215gl130-020626
Kafkasda Xiaomi Mi Box İadesi Ve 4.599 TL Tutarının Geri Ödenmemesi
2 Haziran 14:311.609
Media Markt mobil uygulaması üzerinden “Kafkasda” satıcısından 19 Mayıs tarihinde Xiaomi Mi Box 3. Nesil siparişi verdim..., ürün 21 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda cihazda kasmalar ve donmalar olduğunu fark ettim; bunun üzerine gerekli uygulamalar İle Yazılım ve cihaz ko
PlayStation 5 Aşırı Isınma Ve Kapanma Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi
18 Mayıs 14:141.253
Kafkasda e Ticaret’ten satın aldığımız PlayStation 5 nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve firmanın sattığı ü...rünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürün eşim S**** U**** adına Kafkasda e Ticaret üzerinden 2025 Eylül ayında satın alındı. PlayStation 5’i yaklaşık 6 ay kadar sorunsuz kullandıkt
1
Meta Quest 3'te Batman Arkham Shadow Oyunu Olmadığı İçin Yanıltıcı Reklam
7 Mayıs 13:101.128
Teknosa üzerinden satış yapan Kafkas Mecan (kafkasda) firmasından Meta Quest 3s 128 GB satın aldım. Ürünün satış sayfası...nda, görsellerde Batman Arkham Shadow oyunu cihazla birlikte gösteriliyordu. Ürünü de özellikle bu oyun dahil olduğu için tercih ettim. Ürün elime ulaştığında oyunun hesabıma tanı
Garanti Kapsamındaki Drone Sinyal Kesintisi Sonrası Çöküş Ve Ücretsiz Onarım Talebi
22 Nisan 15:291.062
İndefix internet sitesinden, Kafkasda satıcısı üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek djı Mini 4 Pro Combo Plus drone sat...ın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra ara ara sinyal kesilmeleri yaşamaya başladım. Sinyal gidince cihaz kalkış yaptığı noktaya otomatik olarak geri dönüyordu. 20.12.2025 t
Siparişim 6 Aydır Kurye Bekliyor, Teslimat İçin Acil Destek Talebi
1 Nisan 09:371.070
Epttavm üzerinden Dreame marka bir robot süpürge siparişi verdim. Sipariş kodum PTT-HTP6R9D1E-180326 olup, toplam 26.535... TL ödeme yaptım. 18.03.2026 tarihinden itibaren kargo takibinde sürekli “Kurye bekleniyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile g
Kafkasda Satıcısı Ürünü Kargoya Vermiyor, Hediye Tarihini Kaçırdım
18 Mart 17:582.060
14.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan elektronik bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE...69b48AA1cef53’tür. Siparişten bu yana satıcı sürekli olarak ürünü kargoya teslim edeceğini söylemesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Ürünü kızı
1
Yanlış PS5 Modeli Gönderildi, 1.562 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
4 Mart 02:041.805
Pazarama platformu üzerinden Kafkas Bilişim Teknolojileri isimli satıcıdan 24.02.2026 tarihinde PlayStation 5 1TB modeli... olarak gördüğüm ürünü 31.233,03 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana 825 GB olan model gönderildi. Ürün teslimatı sonrası 25.02.2026 tarihinde hemen şikayet oluşturdum ve satıcıyl
1
Yanlış Kapasite Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Şubat 20:551.648
İzmir’de bulunan Kafkas’tan 14 Şubat 2026 tarihinde internet üzerinden PlayStation 1 TB ürün siparişi verdim. Siparişim ...18 Şubat’ta elime ulaştığında, ilan edilen ve benim özellikle tercih ettiğim 1 TB ürün yerine 825 GB olan alt modelin gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firm
1
Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi
13 Şubat 12:521.665
İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan djı Mini 3 ürünü satın aldım. Ürünü, özellikle ilandaki ürün görsellerine ve ...satıcının sorulara verdiği cevaplara güvenerek tercih ettim. Ancak bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, ilan görselinde ve açıklamalarda belirtilen üründen farklı bir ürün gönderi
Ödemesi Alınan DJI Air 3S Fly More Combo Ürünün Kargo Gecikmesi
26 Ocak 14:521.607
Kafkasda üzerinden Epttavm web sitesi aracılığıyla DJI Air 3s Fly More Combo ürünü siparişi verdim. Toplam 87.299 TL tut...arındaki ödemem, sipariş anında tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. PTT-38RK73F2Q-190126 numaralı siparişimle ilgili firma ile
Kafkasda Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Defalarca Yanıltıldı
10 Ocak 12:382.326
1 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda mağazasından PTT‑KSC0I7G39‑010126 sipariş kodlu, 2 TB kapasiteli PS5 Pr...o ürününü 41.431,50 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Kafkasda mağazasını i
1
Kafkas Sitesinde Rayban Akıllı Gözlük Gönderilmedi, 29.999 TL İade Bekleniyor
5 Ocak 10:172.215
Kafkasda e-ticaret sitesinden Rayban Meta Wayfarer Gen 2 rw4012 akıllı gözlük siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile y...aptım ve 29.999 TL tutar kart ekstreme yansıdı. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram IDE69524264BD7be olmasına rağmen, siparişten bu yana 7 gün geçti ve firma ürünü