to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
12.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi ve Logitech g305 mouse siparişi verdim. Philips 5500 serisi kahve makinesi için sipariş numaram 20267390325, Kuryenet gönderi takip numaram 100005698938; Logitech g305 mouse için ise sipariş numaram 20267390728, Kuryenet takip kodum 100005698816’dir. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri olmadığı için kargo tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Turkcell Pasaj’ı aradığımda ise sadece “aciliyet formu” oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında süreci hızlandıracak somut bir adım atılmıyor ve ürünlerim günlerdir ortada yok.
Philips 5500 serisi kahve makinemin ve Logitech g305 mouse’umun Kuryenet tarafından hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünler hakkında en kısa sürede yetkili biri tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Ürünlerimle ilgili tarafıma bir yetkili ulaşmaz ve teslimat süreci net bir şekilde çözülmez ise siparişlerimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime geçen olmadı ve araya hafta sonu girdi yani ürün haftaya kaldı 1 ürün 2 haftada teslim edilemezmi bu nasıl iştir ya ürün teslimatını yapın yapamayacaksanız insanları uğraştırmayın söyleyin iptal edelim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
10 gün oldu ne zaman teslimat sağlanacak yoksa iptal edeceğim ürünleri net ve kesin bir cevap verin
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Gün içinde arayan soran olmadı ne bir haber var kargomda gelmedi hiçbir şekilde muhatap bulunmuyor ürünleri ne yapıyorlar bilmiyorum ama kesinlikle gelmiyor 24.06.2026 tarihine kadar ürünlerim gelmez ise iptal edeceğim artık uğraşamam ve bu konuda yasal yollara başvuracağım ben bu kadar sorumsuz çalışan bir firma görmedim tam 11 gün oldu hala bir haber yok bu siparişten sonra başka yerlerden verdiğim siparişlerin hepsi 2 gün içinde geldi bu saatten sonra hem Turkcell pasaj ile hem de Kuryenet ile işim olmaz herkese bu durumu açıklayıp alışveriş yapmamaları konusunda uyaracağım ya kargomu getirin ya da yasal yollar ile uğraşın
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
