to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
12.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Philips 5500 serisi kahve makinesi ve Logitech g305 mouse siparişi verdim. Philips 5500 serisi kahve makinesi için sipariş numaram 20267390325, Kuryenet gönderi takip numaram 100005698938; Logitech g305 mouse için ise sipariş numaram 20267390728, Kuryenet takip kodum 100005698816’dir. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri olmadığı için kargo tarafında hiçbir muhatap bulamıyorum. Turkcell Pasaj’ı aradığımda ise sadece “aciliyet formu” oluşturduklarını söylüyorlar, bunun dışında süreci hızlandıracak somut bir adım atılmıyor ve ürünlerim günlerdir ortada yok.
Philips 5500 serisi kahve makinemin ve Logitech g305 mouse’umun Kuryenet tarafından hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ürünler hakkında en kısa sürede yetkili biri tarafından benimle iletişime geçilmesini istiyorum. Ürünlerimle ilgili tarafıma bir yetkili ulaşmaz ve teslimat süreci net bir şekilde çözülmez ise siparişlerimi iptal edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İletişime geçen olmadı ve araya hafta sonu girdi yani ürün haftaya kaldı 1 ürün 2 haftada teslim edilemezmi bu nasıl iştir ya ürün teslimatını yapın yapamayacaksanız insanları uğraştırmayın söyleyin iptal edelim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
