to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Belirsiz, Voit Yürüyüş Bandı Teslimi İçin Acil Talep
26.03.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Voit me14 yürüyüş bandı siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edildi ve 01.04.2026 tarihinde iki defa “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen iki gündür kargodan hiçbir haber alamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle hem Turkcell Pasaj hem de Horoz Lojistik ile görüştüm. Turkcell tarafı, kargonun Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasını beklediklerini söyledi. Horoz Lojistik ise önce kargonun depoda olduğunu belirtti, tepki gösterince bu kez dağıtımda olduğunu söylediler; ancak kargonun tam olarak nerede olduğu konusunda net bir bilgi vermediler.
Günlerdir ürünümün nerede olduğu belli değil, ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. Sipariş verdiğim Voit me14 yürüyüş bandımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak konuyu yargı yoluna taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürünü 10 gündür teslim etmediğiniz için iade işlemi yaptım gerek kalmadı ürünü teslim etmeyin
Turkcell Pasaj üzerinden Voit me14 yürüyüş bandı siparişi verdim, ürün hâlâ kargo aşamasında ve dağıtıma çıktığı mesajlarını alıyorum. Horoz Lojistik ile iletişime geçtim, Şeyma Hanım beni aradı ve kargonun gönderileceğini söyledi ancak ürün gelmedi ve iptal ettim. Müşteri hizmetleri iade talebi oluşturdu, fakat ürün hâlâ kargo da.
