to read complaints and reviews, or file yours.Pasaj Alışveriş Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi
Turkcell Pasaj’da hattıma tanımlı alışveriş limitim yaklaşık 3 aydır 20.000 TL olarak görünürken, faturalarımı düzenli ödememe ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen bugün bir anda 2.800 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumu yaklaşık 1 saat önce fark ettim ve bu nedenle Pasaj üzerinden laptop satın alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve limit düşüşüyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan limitimin bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum.
Turkcell Pasaj alışveriş limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini ve limit düşüşünün nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Lütfen ulaşın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bilgi falan verilmedi?
Alışveriş limitimin 20.000 TL'den 2.800 TL'ye düşürülmesiyle ilgili şikayette bulundum. Müşteri hizmetlerinden sadece "bilgi verilmiştir" şeklinde bir yanıt aldım, arama talebimde bulunmama rağmen arama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
