Pasaj Alışveriş Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Ve Yeniden Yükseltilmesi

Turkcell Pasaj’da hattıma tanımlı alışveriş limitim yaklaşık 3 aydır 20.000 TL olarak görünürken, faturalarımı düzenli ödememe ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen bugün bir anda 2.800 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumu yaklaşık 1 saat önce fark ettim ve bu nedenle Pasaj üzerinden laptop satın alamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve limit düşüşüyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan limitimin bu kadar düşürülmesini kabul etmiyorum.

Turkcell Pasaj alışveriş limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini ve limit düşüşünün nedenine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.