to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Akıllı Saat İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Pasaj üzerinden 04.06.2026 tarihinde bir adet akıllı saat satın aldım. Satıcı Turkcell Satış a. Ş olarak görünüyordu ve ürünümün 11.06.2026 tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 18.06.2026 olmasına rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, transfer sürecinde güncelleme yapmayı unutmuş olabilecekleri söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Ürünün teslimatıyla görevli Kuryenet firmasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, iletişim için verilen numaralar çalmıyor ve bu nedenle kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 100005697646’dır ve ürünü faturaya ek taksit ile aldım.
Ürünümü hiç teslim alamadığım için bu alışverişin iptal edilmesini ve akıllı saatin bedelinin faturama yansıtılmamasını, varsa oluşturulan borcun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
