İade ve Değişim Süreçlerinde Reddetme
- İade taleplerinin reddi: 29 şikayette iade taleplerinin 'hijyen ürünü' veya 'kullanılmış ürün' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Powertec
Powertec
AiVarile Marka Karnesi
Powertec müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iade taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; ürünlerin hijyen gerekçesiyle veya kullanıldığı belirtilerek iade alınmadığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %14'ü cihazlarda şarj olmama, yanma veya patlama gibi güç sorunları yaşadığını bildiriyor. %13'lük dilimde ise garanti kapsamındaki servis süreçlerinde kargo ücretlerinin müşteriye yansıtıldığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Güç ve Çalışma Arızaları
- Şarj ve güç sorunları: 14 şikayette cihazların şarj sırasında patladığı, yandığı veya şarjın kendi kendine boşaldığı bildiriliyor.
- Cihazın çalışmaması: 9 şikayette ürünlerin aniden kapandığı, çalışmayı durdurduğu veya yanık kokusu yaydığı aktarılıyor.
Servis ve Onarım Süreçleri
- Servis süreci ve kargo ücreti: 13 şikayette garanti kapsamındaki onarımlar için gidiş-dönüş kargo ücretlerinin talep edildiği belirtiliyor.
- Başarısız tamir işlemleri: 12 şikayette cihazların tamir edilmeden döndüğü veya 'Japon yapıştırıcısı' ile özensiz onarıldığı bildiriliyor.
Kullanım Sonrası Bildirilen Rahatsızlıklar
- Cilt tahrişi ve yaralanma: 12 şikayette cihazın sakal çekme, cildi kanatma veya ciddi tahriş yapma durumları raporlanıyor.
Garanti ve Malzeme Sorunları
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 9 şikayette arızaların 'yüksek voltaj' veya 'su alma' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
- Başlık ve aksesuar hataları: 8 şikayette başlıkların gevşediği, yerinden çıktığı veya bıçakların dağıldığı bildiriliyor.
Teslimat ve Destek Sorunları
- Hasarlı veya kullanılmış ürün: 8 şikayette ürünlerin kutusuz, paslanmış veya bariz şekilde kullanılmış olarak teslim edildiği aktarılıyor.
- Destek hattına ulaşamama: 6 şikayette çağrı merkezinde uzun süre bekletildiği veya numaraların kapalı olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
305 şikayet
Powertec Fön Makinesinden Sürekli Yanık Kokusu: Garanti Kapsamında İnceleme Ve Değişim Talebi
19 Ekim 18:1415
Powertec marka fön makinesini Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4 aydır ...ürünü kullanıyorum ve cihaz çalıştığı her kullanımda sürekli yanık kokusu geliyor. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.
Defolu Powertec Şarj Seti İçin Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
19 Ekim 16:0313
Hepsiburada üzerinden Powertec Türkiye satıcısından Powertec TR-450 Profesyonel 4’ü 1 arada şarjlı sakal, kaş, burun, ku...lak kıl tüy alma erkek bakım setini 14 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak aldım, elimize ulaşınca şar
Video Şikayetler
Powertec TR-1058 Tıraş Makinesinde Arıza Ve Değişim Hakkının İhmal Edilmesi
9 Ekim 17:49124
Powertec marka TR-1058 model tıraş makinesini İdefix üzerinden satın aldım. Ürün daha ilk kullanımdan kısa süre sonra ça...lışmamaya başladı. Elektronik ürünlerde ilk 3 ay birebir değişim hakkı olduğunu bildiğim için hem satıcıya hem de Powertec müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve değişim talep etti
Powertec Hatalı Mal Satışı
5 Ekim 09:4918
1
Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Kargo Ücretleri Mağduriyeti
20 Eylül 19:15300
Powertec TR 1058 model tıraş makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 3 ay önce cih...az arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Herhangi bir kullanıcı hatam olmamasına rağmen benden 270 TL kargo ücreti alındı. Cihaz kısa süre önce tekrar bozuldu, şu a
1
Garanti Kapsamında Çift Kargo Ücreti Ve Çalışmayan Tıraş Makinesi
19 Eylül 21:08278
Trendyol’dan Aralık 2025 tarihinde 10796348076 sipariş numarası ile Powertec TR-1058 model tıraş makinesi satın aldım. Ü...rünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra dolaba kaldırdım, yaklaşık bir hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Önce şarjı bitmiştir diye düşünerek şarj
1
İade Edilen Ürün Ve Geri Ödenmeyen 250 TL İçin Acil Şikayet
14 Eylül 19:0664
Powertec Yedek Parça isimli firmadan tarak seti siparişi verdim ve geçtiğimiz hafta çarşamba günü 250 TL ödemeyi banka h...avalesi ile yaptım. Ödemeyi, adını bilmediğim ve firma adına hesap bilgileri paylaşılan şahsın hesabına gönderdim. Kargo takip numarasını bugün talep ettiğimde, gönderinin 09.08.2
1
Powertec TR-1700 Pro Tıraş Makinesinde Kesme Sorunu Ve Yetkili Serviste Çözüm Eksikliği
8 Eylül 12:35322
Powertec TR-1700 Pro tıraş makinesini yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığ...ım ilk günden beri doğru düzgün kesmiyor, performansı çok düşük. Buna rağmen “ülkenin gururu” diyerek Türk malı olsun diye tercih etmiştim ancak yaşadıklarım sonrası kendimi kandır
Suya Dayanmaz Tıraş Aleti Ve Kaba Yetkili İletişimi
3 Eylül 16:591.427
Powertec TR-758 model tıraş aletini A101’den yaklaşık 3–4 hafta önce satın aldım. Ürünü, kullanım amacı gereği banyoda v...e tıraş sırasında kullandım. Cihazı illaki suya değecek, yalnızca ıslak mendille temizlenmez. Buna rağmen cihaz kısa süre içinde e1 hatası vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamınd
Powertec TR-770 Tarak Aparatı Yedek Parça Bulunamaması Sebebiyle Kullanılamaz Durumda
3 Eylül 12:07253
Eşime hediye olarak aldığım Powertec TR-770 Sakal-Ense Tıraş Makinesi’nin tarak aparatı yaklaşık 3 hafta önce kırıldı. B...unun üzerine Powertec’in Türkiye genelindeki yetkili satıcılarına ve Ankara ile İstanbul’daki servislerine ulaştık ancak bu modelin tarak aparatının ellerinde olmadığını, yedek tar
Öne ÇıkanKonular
Powertec TR-2727 Ürünü Pahalı Ama Basit
31 Ağustos 10:2291
Powertec Saç Kesme Makinesi Cildimde Kesik Ve Yanma Yarattı, İade Talep Ediyorum
27 Ağustos 10:42145
Powertec TR-3100 saç kesme makinesini Hepsiburada üzerinden Powertec satıcısından 22.05.2025 tarihinde teslim alarak kul...lanmaya başladım. Ürünü ilk kullanımımda bile cildimde ciddi sorunlar yaşadım. Makine adeta jilet gibi davranıyor, tıraş sırasında cildimde kesikler, kanama, yanma ve tahrişe neden
Powertec TR-8950 Bıçakları Ciltte Yanma Ve Acı Veriyor
24 Ağustos 13:06129
Powertec TR-8950 sakal, ense ve vücut tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden 13 Ağustos tarihinde satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladıktan sonra ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle koltuk altı ve vücut tıraşı sırasında makinenin temas ettiği bölgelerde yanma hissi, belirgin kızarıklık ve
Powertec'ten Gelen Hasarlı Ürün Ve Çelişkili Kargo İletişimi
18 Ağustos 11:43436
Powertec firmasının www.powertecshop.com adresli sitesinden TR-658 model tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda kutu yırtılmış, hasarlı ve açılmış durumdaydı. Bu durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, eğer rahatsızsam ürünü iade edebileceğim söylendi ve ben de iade talebinde bu
5
Çözüldü
12 Ağustos 16:3383
"İlginiz için sağ olun"
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinesi Arızalandı, Kargo Ücreti İstenmesi Kabul Edilemez
10 Ağustos 15:58379
Powertech TR-558 tıraş makinesini aldıktan sonra ürünü sadece iki üç kez kullandım ve bu kısa sürenin sonunda cihaz tama...men durdu, artık hiç çalışmıyor. Ürünün garantili olmasına rağmen, destek aldığım taraftan benden gidiş–dönüş kargo ücretini ödemem istendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızal
1
Powertec TR-99 IPL Cihazının Erken Ekran Aşınması Ve Zayıf Atım Gücü
7 Ağustos 01:13534
Powertec TR-99 IPL Buz Lazer Epilasyon cihazını yaklaşık 1,5–2 ay önce Trendyol üzerinden 1.789 TL bedelle satın aldım. ...Cihazı kullanım talimatına uygun şekilde ve düşük ısıda kullanmama rağmen, ikinci kullanımımda LED ekranında lekelenmeler oluştu ve ekranın etrafındaki plastik alanda aşınmalar mey
1
Garanti Altındaki Saç Kurutma Makinesinin Kargo Ücretinin İadesi Talebi
4 Ağustos 13:24658
Powertec markalı saç kurutma makinem garanti süresi dolmadan arıza yaptığı için ürünü 31 Temmuz 2026 tarihinde kargo ile... yetkili servise gönderdim. Ürün tamir edildikten sonra 4 Ağustos 2026 tarihinde tekrar tarafıma ulaştı. Hem ürünü garantiye gönderirken hem de firmanın ürünü bana tekrar gönderir
Powertec Saç Kurutma Makinesi Pişmanlığı!
20 Temmuz 08:22519
Trendyol'dan Aldığım Tıraş Makinesinde Batarya Sorunu Ve İade Talebi
10 Temmuz 18:592.602
Trendyol üzerinden 2024 yılı Aralık ayında Powertech TR 758 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü alalı çok uzun zaman... geçmemesine rağmen yaklaşık 1 aydır batarya sorunu yaşıyorum. Makine kesik kesik çalışıyor, güç kaybı oluyor ve kullanım sırasında verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trend
1
Powertec TR‑758 Tıraş Makinesinin Sürekli Isınma Problemi Ve Haksız 600 TL Servis Ücreti
29 Haziran 14:542.178
Powertec markasından satın aldığım TR-758 model tıraş makinesi, 10 Eylül 2025 tarihinden beri ilk günden itibaren sürekl...i ısınma problemi yaşatmakta ve hata vermektedir. Ürünün bu kronik arızası nedeniyle cihazı iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de gö
Powertec 2727 Garanti Servisi Vida Yuvalarını Yapıştırarak Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
27 Haziran 19:28597
Powertec 2727 saç sakal makinamı kendi kendine çalışmaz hale geldiği için yaklaşık 2 ay önce garantiye gönderdim. Ürün b...ana yaklaşık 4 ay sonra Sürat Kargo ile geri geldi. Cihazı temizlemek için elime aldığımda ise vida yuvalarının ve o bölgenin Japon yapıştırıcısı ile gelişi güzel yapıştırıldığını
1
Powertec Saç Kurutma Makinesi İki Kez Yanması Ve Güvenlik Endişesi
26 Haziran 09:04656
Trendyol üzerinden Powertec TR 901 profesyonel saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha 2 ay olmadan yandı ve ben de ...müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma yenisi olarak farklı bir model gönderdiler, ben de bu ürünü kullanmaya başladım. Yeni gelen üründe ba
Garanti Süresinde Yedek Parça Bulunamayan Tıraş Makinesine Yeni Ürün Talebi
25 Haziran 16:26808
Powertec TR 958 model tıraş makinesini 2025 yılında Trendyol üzerinden yaklaşık 800 TL’ye satın aldım. Ürünü sadece yakl...aşık 2 ay kullanabildim. Makine yere düşmesi sonucu dış kısmında kırılma meydana geldi ve ben de ücretini ödeyerek yedek parça temin etmek istedim. Ankara’daki yetkili servisle Wh
İletişim
- Ostim Vizyon İşyerleri Serhat Mah. 1147 Cad. No: 16, Yenimahalle, Ankara, 06374
- +903123264439
- [email protected]