Kafkasda'dan Satın Alınan PlayStation 5 Pro Engelli Ve Kullanılmış, Satıcı Sorumluluk Almıyor

02.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden satıcı olarak Kafkasda firmasından PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum sırasında cihazın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Cihazın içinde daha önceden kayıtlı Wi-Fi adresleri, geçmiş hatalar ve kullanım izleri bulunuyor.

Daha da önemlisi cihaz Sony tarafından engellenmiş durumda ve şu an tamamen kullanılamaz halde. PlayStation sistemine giriş yapılamıyor, bu da cihazın ya çalıntı olabileceğini ya da satıcı tarafından daha önce satılmış bir ürünün tekrar satışa sunulduğunu düşündürüyor. İnternette Kafkasda ismiyle yapılan aramalarda da benzer durumda bırakılan birçok kişinin olduğunu görüyorum.

Satıcı Kafkasda ile görüştüğümde, yaşadığım bu ciddi soruna rağmen yalnızca “ürünü iade edebilirsiniz” şeklinde son derece anlayışsız ve sorumsuz bir cevap verildi. Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür engelli, kullanılmış veya şüpheli ürün satışlarının incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Kafkasda satıcısından kesinlikle sipariş verilmemesi konusunda da diğer tüketicileri uyarmak isterim. İlgili siparişe ait numaram KFD2026000001360’tır.