to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!
Gelişme
Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce 31.700 TL ödeyerek bir iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve üründe bariz bir üretim hatası olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Pasaj ile iletişime geçtim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Serviste yapılan inceleme sonucunda cihazın fabrikasyon kusurlu olduğuna dair rapor verildi. Bu rapora rağmen Pasaj tarafı benimle iletişime geçmedi, yaklaşık 8 gündür geri dönüş bekliyorum.
Fabrikasyon kusurlu olduğu servis raporuyla da kanıtlanmış olan bu cihazın, sağlam bir cihaz ile birebir değişimini talep ediyorum. Gecikmeden, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Sercan Bey, Şikayetinizle ilgili 17.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ekiplerimizden işlemleriniz için öncelik istedik. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
