to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde saat 07.00'de Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Tekirdağ seferiyle 09.30 gibi Tekirda...ğ otogarına indim. Otogardan ayrıldıktan sonra güneş gözlüğümü otobüste unuttuğumu fark ederek aynı gün yaklaşık 10.30 civarında 0 (850) 333 35 35 numaralı hattı arayıp durumu bild
24.08.2026 Çarşamba günü saat 19.00’da Pamukkale’nin Edirne–İstanbul seferi ile yolculuk yaptım. Yolculuğun ardından saa...t 22.00’de Esenler’den Avcılar’a giden servise bindim ve bu serviste yaşadığım olay beni markadan tamamen soğuttu. Servis şoförü, yolcuların bagajlarını kendisinin yerleştirmesini
19 Haziran saat 13:00 İstanbul – Bursa Pamukkale Turizm seferi ile yolculuk yaptık. Bursa otogara indiğimizde muavin biz...e ait olmayan, farklı bir bavulu verdi. Biz otogardan ayrıldıktan ve araç gittikten sonra bavulun bize ait olmadığını fark edip yanlış valizi iade ettik; ancak bu sırada bize ait b
24.06.2026 tarihinde saat 21.45'te Pamukkale Turizm'in Çerkezköy – İstanbul Avrupa (Esenler) seferinde 37 numaralı koltu...kta yolculuk yaptım. Bu seferin referans numarası 194857038'tir. Yolculuk sırasında muavin, iş başvurusu amacıyla kendisiyle konuşan bir kişiye görev ekranını gösterirken sistem ü
İstanbul’da üniversite okuyan oğlum A** Y**** K*** adına, sınavları bittiği için 18.06.2026 Perşembe günü İstanbul–Balık...esir seferi için Pamukkale Turizm’den saat 15:15 İstanbul–Balıkesir express seferine, 50 TL fark ödeyerek yanmaz bilet satın aldım. İstanbul Esenler Otogarı’nda oğlum, hemen yan pe
Pamukkale Turizm’den 27.06.2026 tarihi saat 09.15 İstanbul Esenler – Balıkesir Gönen seferi için eşim ve çocuğum adına i...ki kişilik bilet aldım. Biletler Musa Ç**** adı ve 530***2747 numarası üzerinden kayıtlıdır. Bu sefere ait iptal mesajı bana 23.06.2026 tarihinde gönderildi ve seferin gerçekleşti
23.06.2026 tarihinde saat 23:45’te İstanbul–İzmir seferini yapan 34 erd 456 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk... yaptım. Otobüsün arka kısmında oturuyordum ve yolculuk boyunca klima son derece yetersizdi. Araç içi ciddi derecede sıcaktı, birçok yolcu defalarca klima ayarının artırılmasını ta
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak bilet satın alarak İstanbul Esenler’den Manisa/Akhisar’a 09.01 k...alkış, yaklaşık 16.00 varış saatli seferde seyahat ettim. Biletim Elif G**** adına düzenlenmiş olup PNR/bilet numaram 194529315’tir. Yolculuk öncesinde bagaj olarak teslim ettiğim
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.00 İstanbul seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım, sefer numar...ası 4549208’dir. Otobüsün içi hem hijyen açısından hem de koku bakımından son derece kötü durumdaydı, dokunduğum her yer kirli ve itici hissi veriyordu. Üstelik bu kadar uzun bir y
18 Haziran tarihinde saat 16.15’te Pamukkale Turizm’in Gelibolu–İstanbul seferinde çok üzücü bir deneyim yaşadım. Özelli...kle özellikle tekli koltuk olsun diye bilet almış ve bunun için 975 TL ödemiştim. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen 10 numaralı tekli koltuğun kırık ve bozuk olduğunu gördüm. B
06.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden İstanbul Esenler kalkış, Kuşadası varışlı, koltuk numaraları 24 ve 25 ol...an iki kişilik bilet satın aldım. PNR numaram 6NJ4K6P5’tir. 20.05.2026 tarihinde tarafıma gelen linke tıklayarak bu iki bileti de iptal ettim. İptal işlemlerinin doğru yapıldığınd
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır düzenli olarak tercih eden, çevresine de güvenle tavsiye eden sadık bir yolcuyum. Ancak... 18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 12:00 aracına biniş öncesinde İstanbul Dudullu terminalinde yaşadığım haksız ve tutarsız uygulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudul
23 Mayıs 2026 Denizli–İstanbul ve 30 Mayıs 2026 İstanbul–Denizli seferleri için Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üze...rinden toplam 6.992 TL tutarında bilet aldım. Ödeme esnasında 3 taksit seçmeme rağmen sistem, taksitli tutar olan 8.009 TL üzerinden işlemi tek çekim olarak kredi kartıma yansıtmış
Pamukkale Turizm ile Salihli’den İstanbul Esenler’e yaptığım seyahat sonrasında koltuk arkasında unuttuğum eşyalarımla i...lgili mağduriyet yaşıyorum. Yolculuk bitiminde araçtan indikten yaklaşık 5 dakika sonra, firmanın servisine bindiğim sırada koltuk arkasında güneş gözlüğüm ve şarj cihazımı unuttuğ
13 Haziran’ı 14 Haziran’a bağlayan gece, saat 03:00 Bolu Otogar kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale sef...eri için üç kişi adına toplam 3.575 TL ödeyerek bilet aldık. Saatinden önce terminalde olmamıza rağmen, Pamukkale firması otobüsü üç yolcusunu almadan hareket ettirmiştir. Saat 03
16.06.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Bolu varışlı Pamukkale seferim için JCM15F24 ...PNR numaralı biletimi Pamukkale uygulaması üzerinden satın aldım. Esenler’den Avcılar’a ücretsiz şehir içi servis kullanmak üzere servise bineceğim noktaya gittiğimde, yan yoldan g
16.06.2016 tarihinde saat 10:05 Karacabey–İstanbul seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Firmanın daimi bir müşterisi olarak bu seferde karşılaştığım tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yolculuk sırasında iki şoför
16.06.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara–İstanbul Avrupa (Esenler) hattında, Pamukkale Turizm’in 4493921 sefer numaralı... ve 34 ayd 908 plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta, aracın temizliğiyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve koltuğum da dahil olmak ü
Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar yazıhanesinden saat 14.00 civarında İstanbul Dudullu Otogar’a gitmek üzere bir koli... kargo teslim ettik. Kargonun saat 15.00’teki araca verilmesi gerektiği söylendi ancak kardeşim İstanbul’da kargoyu almaya gittiğinde, kargonun otobüste olmadığı söylenince durumda
11.06.2026 tarihinde Bursa Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den Bursa – İstanbul (Esenler) güzergahı için saat 23:00 seferin...e son dakika bilet satın aldım. Bilet ücretini sorduğumda tarafıma 750 TL olduğu söylendi ve ben de ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında fişi ve bilet bi
12 Haziran tarihinde Kütahya–İstanbul seferi 14.45 otobüsü için Pamukkale Turizm’den almış olduğum yolculukta, bilet ücr...etim 975 TL olmasına rağmen fazladan 1.000 TL bagaj ücreti talep edildi. Bu tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sanki mecburmuşum gibi Kütahya’daki yazıhaneye kartla ödemek zo
13 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00’te Çerkezköy’den kalkan Pamukkale Turizm Çerkezköy–İstanbul seferiyle yolculuk yapı...yorum. Şoförün normalin çok altında bir hızla gitmesi nedeniyle, bilet üzerinde belirtilen varış saatine yaklaşmış olmamıza rağmen hâlâ İstanbul’a oldukça uzaktayız. İstanbul’dan m
11 Haziran 2026 günü saat 13:00 civarında Antalya’dan Afyon yönüne, İstanbul istikametine doğru kendi aracımla seyir hal...indeyken Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 211 plakalı otobüsün son derece tehlikeli bir şekilde kullanıldığını gözlemledim. Araç sürekli sol şeritte ilerliyor, kırmızı ışıklarda durmuy
Pamukkale’nin mobil uygulaması üzerinden 21 Mart 2026 tarihli Kırklareli–İstanbul seferi için yaklaşık 560 TL tutarında ...bilet aldım. Ramazan Bayramı’nın 3. Günü bu bileti mobil uygulamadan açığa aldırdım, dönüşte kullanacağım söylendi ve özellikle mobil üzerinden işlem yapabileceğim belirtildi. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
