to read complaints and reviews, or file yours.2 Kasım 23.59 Bursa çıkışlı, 34 kmj 329 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a yaptığım yolculuk sırasında 26 nu...maralı koltukta seyahat ettim. Araçtan inerken Apple marka kulaklığımı, şarj başlığımı ve şarj kablomu koltuk çevresinde unuttum. İstanbul’a yaklaşık 03.00 civarında vardım, eve ge
01.11.2026 tarihinde Bursa–İstanbul seferinde, 35 PK 103 plakalı Pamukkale otobüsünde 7 numaralı koltukta yolculuk yaptı...m. Bu koltuğun ayak uzatma aparatı bozuktu, kapanmıyordu ve üzerindeki kumaş tamamen yoktu, demir kısmı açıktaydı. Bu nedenle yolculuk boyunca son derece rahatsız ve konforsuz bir
31.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm ile İzmir’den Karacabey’e olan seferinize bindim. Otobüste yolcuları...n telefonlarını şarj edebilmesi için bulunan USB girişleri ve prizler çalışmıyordu. Şu an yolculuğun ilk saatindeyim ve telefonumu hiç şarj edemiyorum. Durumu muavine ilettiğimde
23 Ekim 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa’dan İstanbul’a saat 14.00 kalkışlı sefer için Bursa Otogarı’ndaki Pamu...kkale ofisinden bilet aldım. Bilet alırken engelli kartım olduğunu açıkça belirttim ve engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söyledim. Buna rağmen görevli, bu sefer ücretinin
28.10.2026 tarihinde saat 18:30’da Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ’den Bursa Orhangazi istikametine giden 77 BM 056 plak...alı otobüsüyle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs şoförü araç içinde sürekli sigara içti ve otobüsün içi dayanılmaz derecede kötü koktu. Kapalı bir alanda, uzun süreli bir yo
27.10.2026 tarihinde annem G***** B***** için Pamukkale Turizm’den Bursa–Gebze güzergahına bilet aldık ve saat 14:00 sef...eriyle yolculuk yaptı. Otobüsün plakası 22 PK 700’dür. Annem otobüse bindiğinde koltukların hemen hemen hepsinin arızalı ve kırık olduğunu görmüş, bu nedenle seyahat etmek istemed
28.10.2026 tarihinde saat 12:30 Bursa–Ankara seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 46 ann 942 plakalı otobüste 38 numaralı k...oltukta yolculuk yapıyorum. Araca ilk bindiğim andan itibaren koltuk ve yemek masası temizliğinin son derece yetersiz olduğunu gördüm ve yolculuk boyunca da bu durum değişmedi. Ko
27 Ekim saat 14.00’te Bursa–Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’e ait 51 aef 025 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yo...lculuk sırasında muavin koltuk kısmında sigara içti ve bu nedenle otobüsün içi yoğun şekilde sigara koktu. Koku uzun süre boyunca devam ettiği için yolculuk oldukça rahatsız edici
23 Ekim 2026 Cuma günü saat 16.45’te Harem’den Bursa’ya Pamukkale Turizm seferi için Obilet üzerinden XHS6WHWO PNR numar...alı bilet satın aldım. Obilet uygulamasında bu seferin yolculuk süresi 2 saat 45 dakika olarak görünüyordu, buna göre yolculuğun en geç 19.30 civarında bitmesini bekliyordum. Anca
19.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Alanya Otogarı’ndan Karacabey Otogarı’na saat 20.00’de hareket eden 4643524 sef...er numaralı otobüsüyle yaptığım yolculuk sonunda valizimin kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık 08.00 sularında Karacabey Otogarı’na indiğimde bagaj bölümünde valizim yoktu. Durumu h
19/10/2026 gecesi saat 01.00 civarında Pamukkale Seyahat’in Bursa–Kırklareli seferini yapan, plakası 34 eha 25 olan otob...üsle üniversitede okuyan kızıma küçük bir koli göndermek istedim. Koli için benden neredeyse bilet parası kadar bir ücret talep edildi ve bu durum bana hem yüksek hem de haksız bir
Pamukkale ile 17 Ekim günü saat 22.30 Balıkesir Edremit çıkışlı, Ankara varışlı seferde yolculuk yapıyorum. Yolun yaklaş...ık 4 saatlik kısmının 1,5 saatini mola vererek geçirdik. Balıkesir, otogar, Susurluk ve Bursa’da verilen bu molalar yüzünden yolculuk normal süresinden çok daha fazla uzadı ve yolc
"Teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Gemlik Otogarı’ndan İzmir Otogarı...’na 19:20 seferinde, 34 GBT 808 plakalı araçta 35 numaralı koltukta yolculu
11 Ekim 2026 tarihinde sefer numarası 4621056 olan, plakası 35 PK 256 olan Çanakkale–Harem aracına Çanakkale’den bindim.... Araç Bursa otogarından zamanında çıkmasına rağmen, 40 numaralı yolcuyu almak için otogar dışında yaklaşık 10 dakika boyunca gereksiz yere bekletildik. Tüm yolcuların zamanı açıkça
11.10.2026 tarihinde Bodrum’dan Gemlik’e yaptığım Pamukkale otobüs yolculuğunda, bilet satın alırken belirtilen hizmetle...rin hiçbirini alamadım. Satın alma aşamasında koltuklarda TV ve Wi‑Fi hizmeti olduğu özellikle belirtilerek satış yapılıyor, ancak otobüse bindiğimde ne koltuk arkası ekran vardı n
"Teşekkürler"
3 Ekim 2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara Otogarı’ndan Bursa’ya giden Pamukkale otobüsüne annemi bindirdik. Eskişehir’d...e mola verilir diye düşünürken, şoför sadece yolcu alıp devam edeceğini söylemiş ve annem namazını kılamamıştır. Namaz hassasiyeti olan yolcular için en azından birkaç dakikalık b
02.10.2026 tarihinde Antalya’dan Bursa’ya olan Pamukkale Turizm seferim için yalnızca 5 dakika beklemelerini rica etmeme... rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Buna rağmen asıl sıkıntıyı, firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yaşadım. Uzun süre, belki yarım saat belki 1 saat boyunca de
27.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Pamukkale Turizm’in Zonguldak’tan Bursa’ya giden, plakası 41 ys 023 olan otobü...süyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda teslim edilmesi gereken valizim tarafıma verilmedi ve valizimin kaybolduğunu öğrendim. Kaybolan valizimin içinde toplam değeri yaklaşık 70.
28.09.2026 tarihli saat 13.30 Bursa–Ankara (Bursa–Bolu aktarmalı) Pamukkale Seyahat seferi için 11 yaşındaki oğlum adına... bilet alırken çocuk bileti talep etmeme rağmen indirim uygulanmadı. Oğlum 11 yaşında olmasına rağmen tarafıma 1100 TL tutarında tam bilet ücreti kesildi. Bileti aldığım sırada sa
25 Eylül Cuma günü saat 21:30 Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferinde Pamukkale ile yolculuk yapmaktayım. Firmadan genel... olarak memnunum ve severek tercih ediyorum, ancak bu seferde yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Yazıhaneden yolda çalışma olduğu, bu nedenle farklı bir güzergahtan g
19 Eylül tarihinde Pamukkale ile Bursa’dan Kastamonu’ya yaptığım yolculukta valizim bir önceki otogarda bırakıldığı için... ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsten indiğimde valizimin araçta olmadığını fark ettim ve durumla ilgili firmaya bilgi verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede valizimin bu
23 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 13.15’te, Pamukkale Turizm’in 16 es 113 plakalı Esenler – Bursa ekspres seferine bilet ...aldım. Bu seferin yalnızca Alibeyköy Otogarı’na uğrayıp sonrasında hiçbir yere girmeden direkt olarak Bursa Otogarı’na gideceği ve planlanan varış saatinin 15.45 olduğu bilgisiyle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
