to read complaints and reviews, or file yours.28.09.2026 tarihinde saat 12:30 Afyon–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Sefer yine vaktinde kalkmadı ...ve yaklaşık 45 dakikalık gecikme yaşandı. Bu durum aynı firmayla üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde otobüs vaktinde kalkmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu son geci
28.09.2026 tarihli saat 13.30 Bursa–Ankara (Bursa–Bolu aktarmalı) Pamukkale Seyahat seferi için 11 yaşındaki oğlum adına... bilet alırken çocuk bileti talep etmeme rağmen indirim uygulanmadı. Oğlum 11 yaşında olmasına rağmen tarafıma 1100 TL tutarında tam bilet ücreti kesildi. Bileti aldığım sırada sa
28.09.2026 tarihinde saat 04.01’de Pamukkale Turizm ile Afyon’dan Ankara’ya yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hijye...n sorunu yaşadım. Bileti iki gün önceden almama rağmen tekli koltuklarda yer olmadığı için iki kişilik koltuk aldım, buna rağmen yaşadığım sorun bilet seçiminden çok daha ciddi bir
27 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Denizli Otogar’dan Ankara’ya 23:59 kalkışlı seferinde 9 numaralı koltukta yo...lculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuğumun hareket mandalının arızalı olduğunu gördüm. Bununla birlikte bir ön sıradaki yolcu, tüm uyarılarıma rağmen koltuğunu tamamen arkaya yat
27 Eylül 2026 Pazar günü saat 23.30 Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden otobüsüyle ...yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüs, önce boş olan perona yanaştı ancak yolcu almadan geri çıktı ve bu kez peron arkasından yolcu almaya başladı. O esnada sağanak yağmur va
24 Eylül’ü 25 Eylül’e bağlayan gece Ankara’dan Datça’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet ya...şadım. 21.30’da bindiğim, 06 ah 3513 plakalı araçta klima inanılmaz derecede soğuktu ve yolculuk boyunca defalarca rica etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem ben hem
23.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale firmasına ait 36 ** plakalı Altınoluk–Ankara otobüsüyle yaptığımız yolculu...k öncesinde Altınoluk otogarda muavinin son derece saygısız davranışına maruz kaldık. Yolcumuzun eşyaları bagaja yüklenirken içlerinden bir paketin kırılgan olduğunu, bu yüzden dah
22 Eylül Salı günü Pamukkale Turizm’den saat 12:00 Ankara AŞTİ – Bandırma seferi için 1.295 TL ödeyerek bilet aldım. Son... dakikada otobüsün bozulduğu söylendi ve beni saat 13:00’teki otobüse aldılar, bu sırada koltuk numaram da değiştirildi. Saat 13:00 otobüsüne bindiğimizde ise bu otobüs de çalışm
20.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 15.00 Kastamonu–Ankara seferi için biletim olmasına rağmen, araç beni Olukbaşı’...ndan hiç almadan transit geçip yoluna devam etti. Durakta zamanında olmama rağmen otobüs durmadan geçti ve yolculuğumu gerçekleştiremedim. Bu durum üzerine Pamukkale yetkilileriyl
20.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Kocaeli Gölcük Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye saat 10.00 otobüsüyle yapmış olduğum ...yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 32 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bolu’da normalde 25 dakika olması gereken mola, sadece 5 dakika olarak kullandırıldı. O
19 Eylül Cumartesi günü saat 00.15 Gemlik kalkışlı Pamukkale seferim için 18 Eylül saat 23.31’de 0530********07 numaralı... hattan arandım ve otobüsün 15–20 dakikalık gecikme yaşayacağı, bu nedenle benim geç kalmamam gerektiği söylendi. Saat 23.40’ta otogarda hazır şekilde beklemeye başladık ve bize sö
18 Eylül 2016 saat 21.30 Ankara–Çankırı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Otobüs tam 52 dakika gecikti, bu süre boy...unca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de en ufak bir özür dilendi, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranıldı. Bu gecikme yüzünden lavaboya bile gidemeden otobüsü beklemek
16.00 kalkışlı Pamukkale Turizm Ankara–İzmit seferine bilet aldığım halde otobüs yaklaşık 17.10’da kalkış yaptı. Kalkış ...peronunda hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil. Sefer saatlerine bu kadar duyarsız olunmasını, yolcunun zamanının bu şekilde
Pamukkale firmasının 18.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında yaptığım Ankara – Balıkesir seferinde görev yapan muavin ...Elif’in yolculuk boyunca sergilediği tavırdan şikayetçiyim. Hem bana hem de diğer yolculara karşı son derece kaba bir üslup kullandı. Servis sırasında yolculara emir verir gibi ko
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bu yaz Ankara Didim ve Didim Ankara arası için biletler satın aldım fakat pl...anlarımın bazılarının değişmesi üzerine bazılarını iptal etmem gerekti. 2 biletime ait iadelerin yatmaması üzerine Müşteri Hizmetlerini aradım ve yatmayan iademin ve 7 ve 9 Ağustos
17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 09.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Ankara–Karabük seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almışt...ım. Bana bu sefer için kaptan tarafından otobüsün kalkış saatinden sonra 5 dakikalık bir bekleme süresi olduğu söylendi. Buna güvenerek hareket ettiğim halde, otobüs sefer saatinde
15.09.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden Pamukkale Turizm’e ait Ankara–Çankırı seferi için bilet satın aldım ve yolculuğ...um 06 zdz 43 plakalı araç ile gerçekleştirildi. Araca bindiğim anda koltukların ve zemin kısmının oldukça kirli ve bakımsız olduğunu fark ettim. Koltuklarda belirgin kir ve lekeler
13 Eylül 2026 tarihinde Balıkesir’in Burhaniye ilçesinden Ankara’ya Pamukkale Turizm ile saat 08:15 seferiyle yola çıktı...m. 25 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca tepemde bulunan klimadan üzerime sürekli su damladı, önceleri normal su sanırken bir süre sonra bu suyun renginin kırmızıya dö
14.09.2026 tarihinde Pamukkale ile Zonguldak – Ankara hattında yaklaşık 3,5 saat süren bir yolculuk yaptık ve bu süre bo...yunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Özellikle bu kadar uzun bir yolculukta mola verilmemesi hem yolcu sağlığını riske atan hem de son derece rahatsız edici bir durumdu. Yanımda s
13.09.2026 tarihinde saat 00.30’da Balıkesir’den Ankara’ya Pamukkale otobüsüyle (PNR kodu: 7477kbrn, araç plakası: 06 eu...k 680) yaptığım yolculuk sırasında başka bir yolcunun yaklaşık 20 adet valizle seyahat etmesi nedeniyle bagaj bölümü çok sıkışık şekilde dolduruldu. Diğer yolcuların valizleri de g
10 Eylül 2026 tarihinde Aydın Didim’den saat 11:15’te hareket eden, 06 lk *** plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde yaşadı...ğımız saygısızlık ve kötü yolculuk deneyimini paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında ikinci şoföre ne zaman Ankara’ya varacağımızı sorduğumuzda, şoför babama karşı “Zebani gibi ni
09 Eylül Ankara–İstanbul 13.00 seferinizde eşimle birlikte 24 ve 25 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık. Bilet... uygulamanızda otobüsün 17.45’te Dudullu’da olacağı yazdığı için, iş programımı buna göre ayarladım ve saat 20.00’de önemli bir toplantım vardı. Ancak biz Dudullu’ya ancak saat 19.
25.08.2026 tarihinde saat 23.15’te Kuşadası–Ankara Pamukkale Jumbo seferi için Obilet üzerinden 28 numaralı koltuğu satı...n aldım. Otogara gittiğimde ise bana 34 numaralı koltuğun verildiğini gördüm. Gişeye gidip durumu anlattığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de 28 numaralı kol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
