Biletteki Durakta İndirilmeyip 2 Kilometre Fazla Yürümek Zorunda Kaldık

Bugün saat 18.00 Afyon – İstanbul seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimde iniş noktam Denizköşkler olmasına rağmen, kendi rahatlıkları için yanyola girmeyip bizi Avcılar Kampüs durağında indirdiler ve bu durum yaklaşık 2 km fazla yürümek zorunda kalmama neden oldu.

İstanbul’daki diğer firmalar aynı güzergahta yanyola girerek yolcularını olması gereken yerde indirirken, Pamukkale Turizm’in bunu yapmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama yol açtı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ve yetkilileri aradığımızda bir kişi “bizde böyle” diyerek durumu normalleştirdi, İstanbul servis tarafını aradıklarında ise görevliler dışarıda olmalarına rağmen telefonlara bile çıkmadılar ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Pamukkale Turizm’in İstanbul’da özellikle Denizköşkler bölgesinde yolcuları bilette yazan noktada indirmesini, yanyola girmemek adına yolcuları mağdur etmemesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.