to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm’e ait 34 ACM 958 plakalı otobüsün sürücüsüyle ilgili, yol güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişe...lendiren bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır Safranbolu–Kastamonu yolu üzerinde, sabah saat 08.00–08.30 aralığında bu hatta giderken aynı sürücüye 3–4 günde bir düze
26 Mayıs 2026 gidiş İstanbul'dan Kuşadası'na, dönüş Kuşadası 29 Mayıs, Kuşadası dönüş gecesi İstanbul. 6 kişi, ailem 7 y...aşındaki torunum ile yaptığımız yolculuk tam bir sinir bozucu oldu. Otobüste klimalar o kadar soğuk çalışıyordu ki yolculuk boyunca resmen donar halde yol aldık. Defalarca rahatsız
Pamukkale Turizm’i işim gereği her hafta sonu severek tercih eden bir yolcuydum. Ancak 07/06/2026 tarihinde yaşadığım Uş...ak–İzmir seferi ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında bir daha asla Pamukkale ile seyahat etmemeye karar verdim. 05/06/2026 tarihinde 22.30 İzmir–Uşak se
Turna internet sitesi üzerinden, Pamukkale otobüs firmasında 8.6.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir’den Antalya’ya giden... otobüs için 25 numaralı tek bayan koltuğu talebiyle bilet almaya çalıştım. Kartımdan 1000 TL çekim yapılmasına rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Dur
Pamukkale Turizm ile 02.06.2026 tarihinde saat 00:30’da Antalya–İzmir, 04.06.2026 tarihinde saat 17:30’da ise İzmir–Anta...lya seferlerinde yolculuk yaptım. Her iki yolculuk için de 1.026’şar tl olmak üzere toplam 2.052 TL ödeme yaptım. Yapılan bilgilendirmelerde bilet bedelinin %8’inin Pamukpuan olara
06.06.2026 tarihinde saat 14:00 Antalya–Eskişehir seferi için Pamukkale Turizm’den aldığım, PNR numarası 192560443 olan ...biletime rağmen mağdur edildim. Otobüs hareket saatinden yaklaşık bir saat önce Antalya Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne geldim ancak yanlış yerde beklemişim. Saat 14:05’te bilet
06.06.2026 Cumartesi günü saat 12:15’te Pamukkale Turizm’den özellikle otobüste Wi-Fi ve koltuk arkası televizyon/ekran ...bulunduğu için bilet satın aldım. Aslında daha uygun fiyatlı bilet seçenekleri varken, bu hizmetler için özellikle Pamukkale’yi tercih ettim. Yolculuk başladığında hem Wi-Fi’nin h
21.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Seferihisar – İstanbul seferi ile yolculuk yaptım. İstanbul Dudullu Terminali’n...de otobüsten inerken sırt çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim ve yaklaşık 20 dakika içinde firma ile iletişime geçip çantamın Dudullu şubesine gönderilmesini rica ettim. 25 May
05.06.2026 tarihinde saat 14:00’te İzmir Otogar’dan kalkan Pamukkale Turizm İzmir–Edirne seferine 2 kişilik bilet alarak... yolculuk yaptık. Yol boyunca sadece yolcu indirip bindirmek için bazı ilçe otogarlarında ve benzinliklerde duruldu, ancak insanların inip ihtiyaçlarını karşılayabileceği, yemek yi
03.06.2026 tarihinde saat 23.00 hareketli Pamukkale Turizm Antalya–Burdur seferi için Enuygun üzerinden aldığım, koltuk ...numarası 10 ve PNR numarası 193733251 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüse 1 dakika gecikmeyle, 23:02 civarında Antalya otogarındaki yazıhaneye ulaştığımda o
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.00 hareketli Pamukkale Jumbo firmasına ait, 34 ay***8 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den İst...anbul Esenler’e, 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında, saat 04.00 civarında uyurken aracın aniden yoldan çıkması, şerit kaybedip yol kenarındaki bariyerlere vu
30 Haziran 2026 tarihli Pamukkale Turizm Uşak–Söke 14.00 seferi için almış olduğum biletimin saati, bana hiçbir şekilde ...bilgi verilmeden yarım saat önceye alınmış. Buna rağmen ben zaten seferden yarım saat önce terminaldeydim. Herhangi bir yolcu gelmediği için benimle iletişime geçilmediğini, aransa
02.06.2026 tarihinde saat 10:00–18:17 arasında Pamukkale Turizm’e ait 4499143 sefer numaralı, 39 ba 888 plakalı otobüs i...le Lüleburgaz’dan İzmir’e seyahat etmekteyim. Otobüsün klimaları Kırklareli’nden beri çalışmıyor ve araç son derece sıcak olmasına rağmen sadece soğuk su ve dondurma verilerek duru
Pamukkale Turizm’in 1 Haziran 2026 tarihinde saat 01.30 civarında yaşanan ve 8 kişinin hayatını kaybettiği kazasındaki s...orumsuzluğunu ve ihmallerini büyük bir öfke ve üzüntüyle dile getirmek istiyorum. Yabancı madde ile araç kullanmak dahil 36 trafik cezası olan bir şoföre otobüs teslim edilmesi ve
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in Ankara–Denizli seferine, 19363733...3 PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Elif Z** adına biletim vardı. Yolda kaza sebebiyle yollar kapandığı için Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün bekleyemeyeceği
31.05.2026 Pazar günü saat 14.30 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den 3 kişilik bilet aldık. Bileti alırken de... otobüse binerken de özellikle Yanıklar Mahallesi’nde yolcu indirip indiremeyeceklerini sorduk, “evet, indiririz” denildi ve biz de valizlerimizi ona göre yerleştirdik. Ancak Yanı
31 Mayıs’ı 1 Haziran’a bağlayan gece Alanya’dan Ankara’ya, saat 22.00’de kalkan Pamukkale Turizm otobüsü ile yolculuk ya...ptım. Yolculuk sırasında görevli muavin A****’ten klimanın kapatılmasını rica ettim, ancak klimayı kapatmadı. Tekrar rica ettiğimde ise son derece sert ve kaba bir üslupla, adeta f
01.06.2026 tarihinde saat 00.05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında muavinin yol...culara karşı tutumu ve mola verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3,5 saattir yoldaydık ve buna rağmen hiçbir şekilde ihtiyaç molası verilmedi. Yalnızca benzin
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
30 Mayıs tarihli, saat 21.45’teki Sakarya–İzmir Pamukkale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden aldığım biletle, PNR kodu D...Y032VYU olan seferimde çok kötü şartlarda bir yolculuk yaşadım. Otobüs yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen otobüsün içindeki prizlerde elektrik yoktu. Yolculuk boyun
28 Mayıs Perşembe günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara 01.00 seferinde 26 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğumun ...emniyet kemerinin çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen kabin görevlisine ilettim, bakmasını rica ederek yerimden kalktım ancak kendisi de sorunu çözemediğini söyledi. Bunun üzer
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Kastamonu–Gebze seferine, 31 numaralı koltukla bindik. Biletim...izi de özellikle sabah namazı vaktinde müsait bir yerde inip namaz kılabilecek şekilde ayarlamıştık. Ancak bayram yoğunluğu nedeniyle yol uzadı ve sabah namazı vakti girdiğinde, ab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
