to read complaints and reviews, or file yours.27.09.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan kalkan, İzmir varışlı Pamukkale Turizm Jumbo aracını özellikle d...aha konforlu olduğu belirtilen bir araç olduğu için tercih ettim. Ancak yolculuk boyunca Jumbo olarak tanıtılan bu araçta, artık en basit otobüslerde bile bulunan multimedya ekranl
28 Eylül saat 11:00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–İstanbul seferinde yolculuk yaparken aracın arızalanması nedeniyle yol...da kaldık. Saatlerdir yeni araç bekliyoruz ve hâlâ mağduriyetimiz giderilmedi. Bagaj bölümü açılamadığı için valizlerimiz aracın içinde mahsur kaldı. Ne eşyalarımıza ulaşabiliyoru
26 Eylül 2026 gecesi Pamukkale Turizm’e ait 34 ATS 59 plakalı otobüs ile Çerkezköy’den İzmir’e seyahat etmek üzere yola ...çıktım. Yolculuk sırasında jandarma kontrol noktasında durdurulduk ve şoförün ehliyet süresinin dolmuş olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle gece saatinde, yolculuğun ortasında yaklaşık
Bugün saat 16.00’da Tekirdağ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait, PNR numarası 7132J18R olan seferle İzmir’e doğru, 4 nu...maralı koltukta yolculuk yapmaya başladım. Yaklaşık 5,5 saattir yoldayız ve bu sürede otobüs defalarca farklı il ve ilçe otogarlarında yalnızca yolcu almak için durmasına rağmen, t
24 Eylül 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Manavgat Otogarı’na geldik ve Pamukkale Seyahat’in bilet satış ofisinden İz...mir için bilet sormak istedik. H**** isimli çalışan, o gün için bütün otobüslerin dolu olduğunu, hiç boş yer olmadığını söyledi. Bunun üzerine biz de mecburen başka bir firmadan bi
25.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir–Tekirdağ seferine 20 numaralı koltukla bilet aldım. Otobüsün kalkış saati... 00:30 olmasına rağmen 00:50’de hareket etti. Buna rağmen otobüs, yol boyunca neredeyse önüne gelen her yerde durarak şehir içi dolmuşları gibi yolculuğu uzattı. Kısa aralıklarla t
24.09.2026 tarihi saat 06:30 İzmir Otogar çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Ayvalık seferi için iki kişilik, toplam 495 TL ...tutarında bilet aldık. Firmaya güvenerek bu seferi tercih etmemize rağmen, sefer saatinde ciddi gecikme yaşadık ve iki kişi mağdur olduk. Önce aracın 07:00’ye rötar yaptığı ve bil
24.09.2026 tarihli saat 16.25 İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den toplam 3000 TL tutarı...nda bilet satın aldık. Biletimizde ve tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajında Taksim servisinin 15.30’da hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket et
24 Eylül saat 23.59 İzmir–İstanbul Pamukkale Turizm seferinde Alibeyköy Cep Otogarı’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Hostes, mola sırasında otobüse binerken yolcu kontrolünü düzgün yapmadığı için ben mola yerinde kalıyordum, otobüse ancak koşarak yetişip binebildim. Buna rağmen hostesle
23.09.2026 tarihinde İzmir’den 07.00 kalkışlı Çanakkale seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden PNR numarası PEUJR...8BB olan biletimi aldım. Pamukkale’nin şehir içi servisinden faydalanmak üzere uygulama üzerinden servis için bineceğim konumu seçtiğimde, servisin 06.10’da geleceği bilgisi görünü
22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Karamürsel–İzmir 18:15 seferi için bilet aldım. Gece saat 00:00’da İzmir’de olu...p ona göre planladığım işlerim vardı. Ancak otobüs Karamürsel otogara 1 saat 16 dakika gecikmeyle, 19:31’de geldi. Bu gecikme yüzünden önceden yaptığım tüm programım bozuldu ve art
Pamukkale Turizm’in bugün 12.30 Antalya–İzmir seferinde, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Araç son dere...ce pis, koltuklar ve iç ortam hijyen açısından rahatsız edici durumda. Bunun yanında klimalar çalışmıyor, uzun bir yolculukta 4,5 saattir bu şekilde havasız ve konforsuz şekilde se
22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bandırma’dan İzmir’e saat 03.00 kalkışlı sefer için bilet satın aldık. Sefer s...aatinden önce Bandırma otogarına geldik ve hava soğuk, saat de geç olduğu için otogarın iç bölümünde beklemeye başladık. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüste olmadığımız far
Uzun süredir diğer firmalara kıyasla daha düzgün bir hizmet alabilmek için, aradaki yaklaşık 300 TL fiyat farkına rağmen... ayda en az iki kez Pamukkale Turizm’i tercih ediyorum. Ancak özellikle son yolculuğumda yaşadığım durum, bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Genelde her seferde otobüsün en
07.09.2026 Pazartesi günü saat 17:30 İzmir–Banaz seferiniz için aldığımız bilete rağmen, otobüsünüz Banaz’ı geçmesine ra...ğmen durmadı. Durumu fark ettiğimiz anda defalarca şoföre ve görevlilere durmaları ve geri dönmeleri için ricada bulunduk; görevli sürekli “Halledeceğim, merak etmeyin” diyerek oya
19 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in kendi mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası kartımı kullanarak İzmir–Afy...on güzergahında 28/09/2026 saat 11:30 seferi için yan yana 02 ve 03 numaralı iki koltuk satın aldım. Daha sonra bu biletleri uygulama üzerinden iptal ettim ancak üzerinden üç gün g
20 Eylül tarihinde saat 23:30’da Antalya’dan İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne 20 numaralı koltukta yolcu olarak ...bindim. Sağ ayağımda tendon kopması nedeniyle ameliyat geçirdim ve hâlâ pansumanım bulunuyor. Normalde bu yüzden açık ayakkabı ya da terlik tercih ediyorum, ancak havanın soğuk olm
20.09.2026 tarihinde saat 18:00’de Pamukkale Turizm’in 10 pt 430 plakalı Bodrum–İzmir seferine bindim. Yolculuk sırasınd...a otobüs şoförü sürekli çekirdek yiyordu, dikkatinin dağıldığı çok net şekilde belliydi ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor
Ücret iadem yapılmıyor! 2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00'de İzmir Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı Pamukkale T...urizm seferi için PNR numarası 3FT746Z5 olan bileti satın aldım. Otobüse bindikten yaklaşık beş dakika sonra, yaz sıcaklarının da etkisiyle aracın aşırı sıcak, havasız ve bunaltıcı
19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 20.00’de Pamukkale ile Denizli’den İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi konfor sorunları ...yaşadım. 35 PK 412 plakalı araçta 31 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğun bozuk olduğunu ve hiç yatmadığını gördüm. Uzun yol boyunca dik pozisyonda oturmak zorunda kaldığım i
19 Eylül saat 17.00 Alanya–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otogardan değil, Avsallar biniş noktasınd...an araca binmek istedim çünkü otelde çalışıyorum ve otogara gitmem oldukça zor. Ancak biniş noktasını değiştirmek için hiçbir şekilde otogar şubelerine ulaşamadım, verilen numarala
Pamukkale Turizm ile 16.09.2026 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. A**** K...*** adına alınan, İzmir–Bursa hattında 9 numaralı, Bursa–Sakarya hattında ise 22 numaralı koltuk için düzenlenmiş biletlerle seyahat ettim. Buna rağmen, bilette belirtilen saate uy
Pamukkale Turizm’den 28.08.2026 tarihli saat 20.00 Kuşadası–İzmir seferi için 198791703, 198791704 ve 198791705 PNR numa...ralı 3 adet bilet satın aldık. Kuşadası otogarına gittiğimizde otobüsün gecikeceği bilgisi verildi ve istersek biletlerimizi iptal edebileceğimiz söylendi. Firma personelinin yönle
18.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Bursa–İzmir seferi için online olarak bilet aldım. Otobüs peronunu yanlış yerde... beklediğim için, sadece 2 dakika gecikmeme rağmen otobüs hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden hareket etmiş. Durumu fark edip hemen yazıhaneye gittiğimde otobüsün git
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
