to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül 2026 Pazar günü saat 23.30 Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden otobüsüyle ...yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüs, önce boş olan perona yanaştı ancak yolcu almadan geri çıktı ve bu kez peron arkasından yolcu almaya başladı. O esnada sağanak yağmur va
25.09.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Dudullu’dan Balıkesir Otogarı’na giden Pamukkale Turizm seferine bindim. Ası...l varış noktam Edremit olmasına rağmen güzergahı bilmediğim için yanlışlıkla Balıkesir Otogarı biletini almışım. Balıkesir’e gelmeden önce bu durumu seferde görevli muavin E*** E**
25 Eylül Cuma günü saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gideceğim Pamukkale Turizm seferi için PNR numa...rası 7444371h olan bileti aldım. Araç 18.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 18.45’te perona geldi, buna rağmen 19.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu gecikme nedeniyle seya
23 Eylül günü saat 13.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Pamukkale Turizm İstanbul–Denizli seferinde annemle bir...likte yolculuk yaptım. Koltuk numaralarımız 11 ve 12 idi. Yolculuk sırasında özellikle Alaşehir molasında yaşadığımız saygısız ve kaba tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd
24.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta İstanbul ArenaPark 20.15 şehir içi servisini kullanmak ist...edim. Tam kalkış saatinde servisin belirtilen noktası olan ArenaPark’ta olmama rağmen servis beni almadan ayrıldı. Özellikle Pamukkale’yi şehir içi servis imkanı için tercih ediyor
24.09.2026 tarihli saat 16.25 İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den toplam 3000 TL tutarı...nda bilet satın aldık. Biletimizde ve tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajında Taksim servisinin 15.30’da hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket et
24 Eylül saat 23.59 İzmir–İstanbul Pamukkale Turizm seferinde Alibeyköy Cep Otogarı’nda yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Hostes, mola sırasında otobüse binerken yolcu kontrolünü düzgün yapmadığı için ben mola yerinde kalıyordum, otobüse ancak koşarak yetişip binebildim. Buna rağmen hostesle
23 Eylül saat 13.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’den bilet aldık. Buna rağmen... şoför, güzergahı bilerek değiştirip köprüden geçmemek ve ek ücret ödememek için yolu uzattı, bu durum tüm yolcuları mağdur etti. Herkes bileti varış saatine göre plan yaparak alı
Pamukkale Turizm’den 18 Eylül 2026 tarihinde Muğla–İstanbul seferi için saat 22.15 kalkışlı, Menteşe Evleri Durağı biniş... noktalı bilet aldım. Bileti Pamukkale’nin mobil uygulamasından gidiş–dönüş olarak almıştım, gidiş bileti yaklaşık 2.000 TL tutarındaydı. Uygulama üzerinden özellikle Menteşe Evler
19.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Ayvalık’tan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculukta yaşadığımız durumda...n dolayı hayal kırıklığı yaşadım. İki kişi için toplam 2.620 TL ödeyerek, 8 saat süren bir seyahat gerçekleştirdik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram servisi yapılm
Ücret iadem yapılmıyor! 2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00'de İzmir Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı Pamukkale T...urizm seferi için PNR numarası 3FT746Z5 olan bileti satın aldım. Otobüse bindikten yaklaşık beş dakika sonra, yaz sıcaklarının da etkisiyle aracın aşırı sıcak, havasız ve bunaltıcı
20 Eylül saat 08.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul–Edirne seferi için almı...ş olduğum, PNR numarası O6EKV8B4 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet
19 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Eskişehir–İstanbul seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 01:40’tı ve E...skişehir mba Okulları önünden alınacaktım. Ancak otobüs beni almayı unuttu, yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Gece boyunca firmayla 5 kere telefon görüşmesi yaptım,
19.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 4568568 sefer numaralı, 48 m 6060 plakalı, 11.45 Bursa kalkışlı ve İstanbul ...Alibeyköy otogar varışlı otobüsle nişanlımla birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık 3 saat sürdü ve bu süreçte, firmanın personeli olan muavinin davranışları nedeniyle ciddi ş
19 Eylül 2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul Esenler’e Pamukkale Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta, 11 ve 12 numaral...ı koltuklarda çocuğumla birlikte seyahat ettim. Yolculuk boyunca neredeyse hiç mola verilmedi. Mola ne zaman diye sorduğumda bu aracın molası olmadığını söylediler, sadece yolcu in
Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa - Karabük seferi için toplam 3.750 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biniş ...noktamızı Esenler Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na almak istedik, ancak firma bu değişikliği yapamayacaklarını belirttiği için biletlerimizi mecburen iptal etmek zorunda kaldık. T
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
4 Eylül 2026 tarihinde oğlum Y***** K**** B****** adına alınan, PNR numarası 199110098 olan Pamukkale Turizm’in Salihler...altı – İstanbul Anadolu (Dudullu) seferinde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yolculuğa çıkarken yanında 2 teneke, toplam 10 kg zeytinyağı vardı ve bunlar otob
22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 45503630714 sefer sayılı, 35 PK 324 plakalı araçla Manavgat’tan İstanbul Ese...nler Otogarı’na saat 13:00 seferiyle yolculuk yaptım. Sabah 03:35 civarında Esenler Otogarı’na indiğimde valizim çatlak ve tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi. Valizimi araca
15 Eylül 2026 tarihinde saat 23.45’te İstanbul Dudullu’dan Didim’e giden Pamukkale otobüsünde yolculuk yapıyorum. Yolcul...uk boyunca görevli muavinin hasta olduğu çok net bir şekilde belli, sürekli hapşırıyor ve yolcularla yakın temas halinde. Yanımda 2,5 yaşında küçük bir çocuğum var ve bu durum ned
12 Eylül 2026 saat 21.30’da, PNR kodu E7MS6F13 olan biletimle Denizli’den İstanbul Esenler’e Pamukkale ile yolculuğa baş...ladım. Sefer için belirtilen yolculuk süresi 9 saat, planlanan varış saati ise 06.30’du. Buna güvenerek plan yaptım ve biletimi aldım. Buna rağmen şu an hâlâ Dudullu’dayız ve trafi
13.09.2026 tarihinde saat 03:00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na giden Pamukkale Turizm seferinde y...aşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Gece yolculuğu olmasına ve otobüste neredeyse tüm yolcular uyuyor olmasına rağmen, salon aydınlatmalarının kapatılmasını rica ettiğimizde
21 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den İstanbul Dudullu’ya seyahat etmek için Burhaniye Otogarı’ndak...i Pamukkale ofisinden bilet aldım. Engelli kartım olduğunu belirterek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, görevli bu sefer ücretinin zaten indir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
