Pamukkale Turizm müşteri memnuniyeti

24.06.2026 tarihinde saat 21.45'te Pamukkale Turizm'in Çerkezköy – İstanbul Avrupa (Esenler) seferinde 37 numaralı koltu...kta yolculuk yaptım. Bu seferin referans numarası 194857038'tir. Yolculuk sırasında muavin, iş başvurusu amacıyla kendisiyle konuşan bir kişiye görev ekranını gösterirken sistem ü...

Antalya’dan İstanbul’a saat 11.00’de hareket eden Pamukkale Turizm seferi için yaklaşık 3.000 TL tutarında bilet satın a...ldık. Sefer saatinden önce terminalde bulunmamıza rağmen sadece 5 dakikalık bir gecikme gerekçe gösterilerek fiilen seferden faydalanmamız engellendi ve bu süreçte Pamukkale Turizm...

Kızım 13 yaşında ve 15.05.2026 tarihinde saat 20.30 Aydın–Marmaris seferiniz için 5 gün öncesinden 2+1 düzende, özellikl...e tek olsun ve ön tarafta güvende olsun diye 13 numaralı koltuğa bilet aldım. Dönüş bileti de 2 gün sonrasına yine aynı şekilde alındı. Ancak sefer sırasında öğrendik ki kızıma ald...

23/04/2026 tarihinde saat 23.59’da Söke’den Kütahya’ya gidecek olan Pamukkale Turizm seferi için kardeşim M***** A**** a...dına bilet aldım. Kardeşim ertesi sabah askere teslim olacağı için bu sefer bizim için çok kritikti. PNR kodumuz 191357478’dir. Otobüs yaklaşık 5 dakikalık gecikmeyle peron 3–4–5’...

04.04.2026 tarihinde saat 11.00’da Karabük’ten Ankara’ya Pamukkale otobüs firması ile yapacağım sefer için Obilet üzerin...den bilet aldım. Biletime ait rezervasyon/bilet numaram 190353231’dir. Otobüsün hareket saatine birkaç dakika gecikmeli olarak vardım ve otobüsün arkasından koşarak yetişmeye çal...

19.03.2026 tarihinde Pamukkale firmasından internet üzerinden almış olduğum biletim için İstanbul Çekmeköy Madenler şube...sine gittim. Hava çok soğuk olduğu için otogarda beklemek yerine şube içinde beklemek istedim. Ancak içerideki görevli, bileti internetten aldığım gerekçesiyle beni içeri almadı. ...

14.02.2026 tarihinde saat 18.50’de Pamukkale firmasının İzmir Fahrettin Altay şubesinden servise binecektim. Serviste gö...revli olan hanımefendinin bir müşterisiyle ilgilendiği sırada, ben de eşyamı servise koyup kapının önüne çıkarak telefonla kısa bir görüşme yaptım. Eşyamı bırakıp ortamdan uzaklaşm...

Pamukkale ile daha önce yaptığım bir yolculukta, biletimde varış noktası Adapazarı olmasına rağmen İzmit Otogarı’nda ind...irilmiştim. Bu durumdan dolayı mağdur edilmiştim. Ancak 08.02 tarihinde saat 23.30 Adapazarı – Selçuk seferimde benzer bir durumun tekrar yaşandı. Saat 22.35 civarında Pamukkale ta...

31.01.2026 tarihli, 4403364 sefer numaralı saat 13:00 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat eder...ken, Dudullu’da yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşadım. Dudullu’da mola/verilen duraklamada kızımı tuvalete götürmek için otobüsten indik, ancak ...

26.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Antalya–Kütahya seferi için Pamukkale Turizm'den internet üzerinden aldığım 187146271... PNR kodlu bir biletim bulunmaktaydı. Söz konusu gün hava koşulları yağmurlu ve fırtınalı, trafik ise olağanüstü derecede yoğundu. Bu nedenle otogara planlanan kalkış saatine göre ...

16.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Antalya’ya yaptığım yolculuk sırasında, Denizli Garajı’ndan sonra sa...baha karşı verilen molada yaşadığım ciddi bir sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Koltuk numaram 10, PNR numaram ise 15G15C63’tür. Denizli’den sonra bir dinle...

24.01.2026 tarihinde saat 22.45’te Isparta’dan Gebze’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem araç içi hizmetten ...hem de verilen moladaki tesisten son derece rahatsız oldum. Otobüste görevli muavinin yolculara karşı tavrı oldukça sert ve kırıcıydı, iletişim dili kesinlikle yolcuya yakışır bir ...

11.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm üzerinden Ankara’dan Denizli’ye 00:30 seferi için 186489961 PNR numaralı bileti 00...:12 civarında online olarak satın aldım. Amacım pazarı pazartesiye bağlayan geceye bilet almakken, sistemdeki tarih seçimi sırasında farkında olmadan cumartesiyi pazara bağlayan ge...

29.11.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Pamukkale Turizm’in İzmir–Muğla seferiyle yolculuk yaparken, İzmir Selçuk’ta r...otada olmayan bir mola yerinde ihtiyaç için otobüsten indim ve otobüs beni tekrar almadan seferine devam etti. Herhangi bir sağlıklı yolcu sayımı veya kontrol yapılmaması, yolcu ol...

4 Kasım 2025 Salı günü saat 23.00’te Pamukkale Seyahat’in 35PK226 plakalı aracıyla Burdur’dan Antalya istikametine seyah...at ediyordum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve Burdur’da inmem gerekiyordu. Ancak otobüste uyuduğum için personel tarafından uyandırılmadım ve otobüs beni Burdur yerine Isparta’...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30 İzmir-Eskişehir seferi için Pamukkale Anadolu firmasından 814842565 PNR numaralı, 27 n...umaralı koltuk için 700₺ ödeyerek bilet aldım. Seferden 10 dakika önce müşteri temsilcisine ulaşıp, eşimin otobüse yetişebilmesi için sadece 2 dakika beklemelerini rica ettim ancak...

Pamukkale Turizm Salihli şubesinden her Salihli–Denizli seferi için internet üzerinden bilet alıyorum. Ancak her seferin...de otobüs en az 30-45 dakika gecikmeli olarak geliyor. Bu durum bugün de tekrarlandı; 21.15’teki otobüsüm, 21.35 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti ve yaklaşık 45 dakika beklemek zoru...

22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 02:15 kalkışlı Biga - İstanbul Esenler otobüsüne, PNR: 181582964 numara...lı ve koltuk 36 olan biletimle gitmek üzere Biga Otogarı’ndaydım. Otogarın lokanta kısmında beklerken, saat 02:05 civarında bir Pamukkale otobüsünün giriş yaptığını gördüm ve bu ot...

13 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Ayvalık’tan Pamukkale Turizm’e ait 45 PK 345 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Oto...gar’a yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 02:45 olarak belirtilmişti; ancak saat 03:28 olmasına rağmen hala otogara ulaşamadım. Yolculuk sırasında Kuzey Marmara Otoyolu üzerinde...

Pamukkale firması ile İzmir-İstanbul güzergahında yaklaşık bir aydır sık sık seyahat ediyorum. Son zamanlarda yaşadığım ...sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle ayda en az 4, bazen 8 kez bu hattı kullanıyorum ve her seferinde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Yaklaşık bir ay ...

06.09.2025 Cumartesi’yi 07.09.2025 Pazar’a bağlayan gece, İzmir’den 01.00 o...tobüsüyle Antalya’ya yolculuk yaptım (PNR: 47Y625E8). Varış saati 06.55 ola...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00’de Ankara’dan Bodrum’a giden Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olayı paylaşmak isti...yorum. Mola için durulan yerde verilen 20 dakikalık sürede, yaşı 65’in üzerinde olan üç yolcu zamanında otobüse yetişemediği için otobüs onları beklemeden hareket etti ve orada bır...