Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

Pamukkale’nin 0850 333 35 35 numaralı müşteri hizmetlerini, bilet aldığım otobüse geç kalma ihtimalimle ilgili bilgi alm...ak için az önce aradım. Amacım, olası bir gecikme durumunda kimseyi zor durumda bırakmadan, diğer birçok otobüs firmasında olduğu gibi otobüs tarafından aranmak veya en azından sür...

25 Eylül 2026 tarihinde saat 16.30’da Pamukkale Turizm’den Antalya otogar çıkışlı bir sefer için bilet aldım. Yolculuk ö...ncesinde 0 (850) 333 35 35 numaralı kurumsal müşteri hizmetlerini arayarak güzergâh üzerindeki belirli bir noktada inip inemeyeceğimizi sordum ve orada indirilebileceğimiz özellikl...

Bugün saat 16.00’da Tekirdağ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait, PNR numarası 7132J18R olan seferle İzmir’e doğru, 4 nu...maralı koltukta yolculuk yapmaya başladım. Yaklaşık 5,5 saattir yoldayız ve bu sürede otobüs defalarca farklı il ve ilçe otogarlarında yalnızca yolcu almak için durmasına rağmen, t...

24.09.2026 tarihli saat 16.25 İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den toplam 3000 TL tutarı...nda bilet satın aldık. Biletimizde ve tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajında Taksim servisinin 15.30’da hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket et...

19 Eylül tarihinde Pamukkale ile Bursa’dan Kastamonu’ya yaptığım yolculukta valizim bir önceki otogarda bırakıldığı için... ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsten indiğimde valizimin araçta olmadığını fark ettim ve durumla ilgili firmaya bilgi verdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede valizimin bu...

Pamukkale Turizm’in bugün 12.30 Antalya–İzmir seferinde, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Araç son dere...ce pis, koltuklar ve iç ortam hijyen açısından rahatsız edici durumda. Bunun yanında klimalar çalışmıyor, uzun bir yolculukta 4,5 saattir bu şekilde havasız ve konforsuz şekilde se...

22.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bandırma’dan İzmir’e saat 03.00 kalkışlı sefer için bilet satın aldık. Sefer s...aatinden önce Bandırma otogarına geldik ve hava soğuk, saat de geç olduğu için otogarın iç bölümünde beklemeye başladık. Buna rağmen sefer saati geldiğinde otobüste olmadığımız far...

21 Eylül günü saat 14:00 Pamukkale Turizm Denizli–Antalya seferine bindim. Yolculuğun daha ilk 15 dakikası içinde araç k...ırmızı ışıkta iki kez ani frenle kaza atlatacak şekilde durdu. Bu esnada can güvenliğimizin kesinlikle önemsenmediğini hissettim. Daha sonra bir dinlenme tesisinde yaklaşık 25 dak...

Pamukkale Turizm’den Aydın’dan Bursa’ya yapmayı planladığım 20 Eylül Pazar tarihli 14.45 seferi için bilet aldım. Yolcul...uğa geç kalma ihtimalim ortaya çıkınca yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve biletimin saatini değiştirme konusunda yardımcı olup olamayacaklarını s...

Ücret iadem yapılmıyor! 2 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00'de İzmir Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler varışlı Pamukkale T...urizm seferi için PNR numarası 3FT746Z5 olan bileti satın aldım. Otobüse bindikten yaklaşık beş dakika sonra, yaz sıcaklarının da etkisiyle aracın aşırı sıcak, havasız ve bunaltıcı...

20 Eylül saat 08.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul–Edirne seferi için almı...ş olduğum, PNR numarası O6EKV8B4 olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet...

19 Eylül saat 17.00 Alanya–İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otogardan değil, Avsallar biniş noktasınd...an araca binmek istedim çünkü otelde çalışıyorum ve otogara gitmem oldukça zor. Ancak biniş noktasını değiştirmek için hiçbir şekilde otogar şubelerine ulaşamadım, verilen numarala...

19 Eylül Cumartesi günü saat 00.15 Gemlik kalkışlı Pamukkale seferim için 18 Eylül saat 23.31’de 0530********07 numaralı... hattan arandım ve otobüsün 15–20 dakikalık gecikme yaşayacağı, bu nedenle benim geç kalmamam gerektiği söylendi. Saat 23.40’ta otogarda hazır şekilde beklemeye başladık ve bize sö...

Pamukkale Turizm’den 28.08.2026 tarihli saat 20.00 Kuşadası–İzmir seferi için 198791703, 198791704 ve 198791705 PNR numa...ralı 3 adet bilet satın aldık. Kuşadası otogarına gittiğimizde otobüsün gecikeceği bilgisi verildi ve istersek biletlerimizi iptal edebileceğimiz söylendi. Firma personelinin yönle...

Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bu yaz Ankara Didim ve Didim Ankara arası için biletler satın aldım fakat pl...anlarımın bazılarının değişmesi üzerine bazılarını iptal etmem gerekti. 2 biletime ait iadelerin yatmaması üzerine Müşteri Hizmetlerini aradım ve yatmayan iademin ve 7 ve 9 Ağustos...

17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 09.00 Ankara AŞTİ kalkışlı Ankara–Karabük seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almışt...ım. Bana bu sefer için kaptan tarafından otobüsün kalkış saatinden sonra 5 dakikalık bir bekleme süresi olduğu söylendi. Buna güvenerek hareket ettiğim halde, otobüs sefer saatinde...

16.09.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden Bursa–İzmir 22.00 otobüsü için bil...et satın alma işlemini tamamladım. Ziraat Bankası kartımdan 585 TL tutarında ücret Pamukkale Turizm tarafından tahsil edildi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Ziraat mobil u...

22.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 45503630714 sefer sayılı, 35 PK 324 plakalı araçla Manavgat’tan İstanbul Ese...nler Otogarı’na saat 13:00 seferiyle yolculuk yaptım. Sabah 03:35 civarında Esenler Otogarı’na indiğimde valizim çatlak ve tekerleği kırılmış şekilde teslim edildi. Valizimi araca ...

09.09.2026 tarihinde saat 23:45’te 34 PK 525 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Urla’dan İstanbul’a seyahat ettim. Otob...üse bindiğim anda içeride çok ağır ve kötü bir koku vardı, İzmir Garı’na kadar bu kokuya zor dayandım ve yolculuk sırasında istifra ettim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre içerin...

13.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali çıkışlı, 12:30 hareketli Bursa–Karabük se...feri için 199701479 numaralı bileti satın aldım. Yola çıktığımda biraz gecikeceğimi fark edince hemen taksiye bindim ve hem müşteri hizmetlerini hem de terminaldeki ofisi yaklaşık ...

11 Eylül’de saat 11.00’de Pamukkale ile Bodrum’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, otobüse teslim ettiğim bavulum İzmir’e i...ndiğimizde otobüste yoktu. Bagaj fişi veriliyor gibi gösterilmesine rağmen muavin ilgilenmedi, ayrıca peronda kimse kontrol etmeden insanlar istedikleri bavulu alıp götürebildi. K...

08.09.2026 tarihinde saat 18:30 kalkışlı Antalya – Aydın seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Antalya otogarına... birkaç dakika gecikeceğimi öngördüğüm için yolculuktan önce hem çağrı merkezi hem de ilgili numaralardan defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde otogar temsilciliğine veya oto...

06.09.2026 tarihinde Pamukkale uygulaması üzerinden 14:30 Dudullu kalkışlı Bursa otobüsüne, 3 kişi için toplam 2.275 TL ...tutarında bilet satın aldım. Yolculuk günü seferimi kontrol etmek için uygulamaya baktığımda otobüsün saat 14:00’te Bursa’da gözüktüğünü fark ettim. Bir karışıklık olduğunu düşüner...