Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri

13.08.2026 tarihinde saat 20.20 seferi için Pamukkale Turizm’den internet üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında bilet satı...n aldım. Bursa Otogarı’nda peronda zamanında hazır bir şekilde aracı beklerken, otobüs hiçbir anons yapılmadan ve yolcu araması olmadan perona uğrayıp çıkmış gibi bir durumla karşı...

09.08.2026 tarihinde saat 22:15’te İzmit (Kocaeli) – Kemer seferi için Pamukkale Turizm’den 07 numaralı koltuk için bile...t aldım (PNR: 417m3412, tutar 1.425 TL). Otobüse binerken bavulumu muavine teslim ettiğimde herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Bavulumu verdikten sonra elimde tatil için ütülü şeki...

07/08/2026 tarihli, Didim’den Esenler’e giden ve bilet güzergahı Selçuk – İstanbul Anadolu (Dudullu) olan Pamukkale Turi...zm seferinde, 34 hmb 567 plakalı, 4519879 sefer numaralı otobüste 03 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta içinde giysi olan bir poşetimi ve ayrıca bir elbisemi koltuğumda...

09.08.2026 tarihinde saat 00:30’da Antalya’dan Bodrum’a giden Pamukkale Turizm’e ait, plakası 34 PK 321 olan otobüste kı...zım seyahat ediyordu. Yolculuk sırasında verilen molada kızım muavine tuvaletin nerede olduğunu ve vakti olup olmadığını soruyor, muavin de “ben seni bekletirim” diyerek tuvaleti t...

09.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler kalkışlı, Esenler–Lüleburgaz seferi için aldığım ve plaka numarası 34 ...erd 356 olan otobüse, Esenler otogar girişindeki yoğun trafikten dolayı geç kalacağımı önceden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığ...

08.08.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in Bolu’dan Karabük’e 20:30 kalkışlı, 4520252 sefer numaralı ve 41 bam 341 plakal...ı aracı için bilet aldım. Otogara 20:00’de geldim ancak aracı sorduğumda seferin 1 saat rötarlı olduğu söylendi. Rötar ile ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da araması yap...

Pamukkale Turizm’den 20.07.2026 tarihinde saat 06:30 kalkışlı İstanbul Anadolu (Dudullu) – Denizli seferi için 16 numara...lı koltukta, 4ft65924 PNR numaralı bileti 1.875 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma “biletiniz iptal edilmiştir, iade işleminiz ban...

08.08.2026 tarihinde saat 01.15’te Ankara’dan Kastamonu/Çankırı yönüne yaptığım Pamukkale otobüs yolculuğunda bilet fiya...tlandırmasıyla ilgili sorun yaşadım. İnternette gördüğüm fiyat ile tekli koltuğu yazıhaneden almak istediğimde söylenen fiyat arasında 55 TL fark olduğunu öğrendim. Yazıhanedeki g...

Pamukkale Turizm’den 8 Ağustos gece 04:00 için İstanbul Esenler’den İzmir’e otobüs bileti aldım. Biletimi alırken kalkış... noktam Esenler Otogarı olarak görünüyordu. Akşam saat 22.00 civarında sadece otobüsün plakasını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, görevli hanımefendi plakayı söyledikten ...

Pamukkale Turizm’den aldığım Gelibolu–İstanbul seferi biletimi 14 Temmuz’da iptal ettim ve 2.070 TL tutarındaki ücretimi...n iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi online olarak banka kartımla gerçekleştirmiştim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı....

24 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in resmi sitesi ve telefon hattı üzerinden 4 kişilik biletimi iptal ettirdim. Ancak... iptal edilen biletlerden sadece bir kişinin ücreti iade edildi, diğer 3 biletin iadesi için “iade yapıldı” görünüyor olmasına rağmen para hesabıma geçmedi. Her biri 1.440 TL olma...

Pamukkale Turizm’in 10 Temmuz tarihli Lüleburgaz–Altınoluk 08.15 seferi için arkadaşım ve oğlu adına, kendi kredi kartım...la 11 ve 12 numaralı koltukları satın aldım. Arkadaşım ve oğlu gelemeyecekleri için biletleri iptal etmek istedim. 12 numaralı bileti Lüleburgaz otogardaki yazıhane iptal etti ve ...

Bugün saat 18.00 Afyon – İstanbul seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Biletimde iniş noktam Denizköşkler olm...asına rağmen, kendi rahatlıkları için yanyola girmeyip bizi Avcılar Kampüs durağında indirdiler ve bu durum yaklaşık 2 km fazla yürümek zorunda kalmama neden oldu. İstanbul’daki d...

Pamukkale Turizm mobil uygulamasını kullanarak Zonguldak–Ankara istikametine toplam 3 adet bilet aldım. Dedemi Hacettepe... Hastanesi’ne götürebilmek için, torunu olarak bu biletleri özellikle 4 Ağustos Salı günü öğlen 13.00 otobüsüne almayı amaçladım, çünkü o saat bizim için hem hastane işlemleri hem ...

Pamukkale Turizm ile özellikle yaz başından bu yana Ayvalık Otogar–İzmir Otogar hattında pazar günleri 21.00 seferini ku...llanıyorum ve neredeyse her seferim sorunlu geçiyor. Diğer firmaların 21.00 otobüsleri vaktinde gelirken Pamukkale’nin otobüsleri sürekli rötar yapıyor, seferi 20–30 dakika ileri a...

27 Temmuz tarihinde Pamukkale ile Zonguldak’tan İstanbul’a saat 11.00–12.00 civarında olması gereken sefer için aldığım ...bileti, kendi talebimle iptal ettim. İptal işlemini yaptığım halde, bu sefere ait 1.305 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesi bugüne kadar banka kartıma yatmadı. Ücreti banka kart...

25.05.2026 saat 14.15 Gebze–İzmir seferi için (PNR: FJ4552M7), yaşlı aile üyelerimin sarsıntı ve mide bulantısı hassasiy...etleri nedeniyle 5 ve 6 numaralı ön koltukları satın aldım. Sefer günü saat 11.39’da, onayımız alınmadan koltuklar 36 ve 37 olarak değiştirildi. Bayram öncesi yoğunluk nedeniyle al...

23.06.2026 tarihinde saat 07.00’de, PNR numarası M5uAku olan Uşak–İzmir seferinizle yolculuk yaptım. Otobüsten iner inme...z, yanımda çok eşya olması nedeniyle ceketimi araçta unuttuğumu fark ettim, ancak otobüs perondan ayrılmıştı. İzmir otogarındaki Pamukkale/Anadolu Pamukkale Turizm görevlileri şof...

01.08.2026 tarihinde saat 12.40 Ankara–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım ve kalkış noktası olarak Gor...dion AVM karşısındaki Total benzin istasyonunu seçtim. Bilet üzerinde açıkça Total yazdığı için aracın istasyonun içine, pompaların olduğu gölge kısma gireceğini varsaydım ve 12.30...

29 Temmuz sabahı İstanbul Beşyüzevler’den Pamukkale servisine binerek Esenler Otogarı’na gitmek üzere plan yapmıştım. Mü...şteri hizmetleriyle görüştüğümde Beşyüzevler’den Esenler Otogarı’na servisin saat 09.30’da olduğunu belirtmişlerdi, otobüs biletim ise saat 10.00’daydı. Ancak belirtilen saatte ser...

28 Temmuz 2026 gecesi Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 01.30 kalkışlı 35 PK 526 sefer numaralı jumbos...ervis otobüsü ile çocuklarımla birlikte seyahat ediyoruz. Asıl gitmek istediğimiz yer Çeşme olmasına rağmen, bileti online alırken yanlışlıkla İzmir Otogar varışlı seçmişiz. Otobü...

28.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.45 Alanya – Eskişehir seferi için Çimtur Migros kalkış noktasından, 17 ...ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldık. Bilet alırken belirtilen saatte orada hazır bulunmamıza rağmen otobüs tam 1,5 saat gecikmeyle, saat 12.10 civarında kalkış noktasına geld...

27 Temmuz tarihinde saat 13.40’ta İzmir’den Gölcük’e giden Pamukkale otobüsünde, 18 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu...m. Yolculuk sırasında klimanın aşırı soğuk olması nedeniyle önce muavine rica ederek klimanın biraz kısılmasını istedim, ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Bunun üzerine müşt...